●地監局上半年巡查一手樓盤銷售點共598次,按年升1.6倍。 資料圖片

香港文匯報訊(記者 顏倫樂)近年越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業,導致相關投訴亦跟隨急升。地產代理監管局昨日公布,2021年上半年共開立192宗投訴個案,較去年同期增加30%。最常見的投訴為「發出違規廣告」,由去年同期的41宗增至69宗,較上年同期多68%,當中60宗涉及網上物業廣告。

上半年整體192宗投訴

地監局公布,上半年共開立192宗投訴個案,較去年同期增加44宗或30%。地監局主席廖玉玲表示,最常見的投訴類別包括「發出違規廣告」,由去年同期的41宗增至69宗,當中60宗涉及網上物業廣告,相信與越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。

廖玉玲指,該些網上違規廣告,主要涉及發出虛假或具誤導性陳述的廣告,沒有按照客戶指示的放盤價宣傳物業,以及廣告無述明物業編號及廣告日期等。因應網上廣告增加,上半年監管局亦進一步加強網上巡查,包括抽查網上物業廣告564次及網上物業平台306次,分別按年增加40%及35%。

廖玉玲強調,去年受到疫情及限聚令措施的影響,地產代理的工作模式亦都漸漸出現改變,許多工作轉移到網上進行,個別代理於推銷一手盤時亦會採預約模式,因此局方的工作方向亦有所調整。

巡樓盤銷售發現73宗違規

此外,今年上半年局方巡查一手樓盤銷售點共598次,與去年上半年疫情初期的227宗,按年大升1.6倍。在所有巡查抽查當中,局方共發現73宗違規個案,較去年同期減少20%。她亦提到資格考試的情況,指因應疫情影響,局方今年上半年舉辦更多場資格考試,以致考生人數較去年同期大升2.5倍,由於明年會加考試費,預料下半年考生人數仍會增加。

另一方面,同樣因為疫情原因,不少對違規持牌人的調查工作延後,今年上半年局方共對178位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分,按年升87%,包括撤銷12個牌照及暫時吊銷5個牌照,比去年同期少40%及28%。撤銷牌照主要是由牌照委員會負責,主要涉及毒品、猥褻罪行的刑事定罪、以及破產等情況,與地產代理操守無關。

地監局亦密切留意政府最新政策,例如就有關劏房租務管制可能涉及地產代理需遵循 的新要求而作出相關準備工作。該局將研究法案,探討如何讓地產代理符合新例下的要求,會適時發出指引。