踏上主管之路以來，遇到很多優秀的工作夥伴都是職場媽媽，他們擁有許多女性專有的特質，例如：特別有耐心、願意教導與提拔後輩、工作上特別有效率、擅長同時處理多重任務、貼心與細心、高穩定性以及團隊合作與協作能力佳等等。
有太多的優點是我從職場媽媽的夥伴上看到的，但在職期間同時擁有媽媽身份，尤其是子女還在嬰幼兒時期的員工，也有特別需要主管支持的地方，身為主管的你，如果能多一點這方面的體恤，相信可以跟這些好人才合作得更愉快，並且有長期留任的機會。
主管應該怎麼照顧身為職場媽媽的同事？
職場媽媽常有很多不得不麻煩同事的地方，工作上若沒有友善的協助與通融，自己會覺得工作上綁手綁腳的，在不好意思麻煩他人的情況下，最後不是只好辭職，不然就是硬撐燒肝。身為主管，可以提供給職場媽媽哪些彈性呢？
1. 較為規律的上班時間
我遇到的職場媽媽，大多都需要下班回家照顧小孩，或是下班趕去保姆家、托嬰中心、長輩家接小孩的行程，所以我不會在即將下班的時間約會議，讓她必須急著找人去接小孩，或是陷入臨時找不到人幫忙的窘境。若真的有必要出席的活動，也要提早告知，讓她有時間去安排接送小孩的行程。
2. 下班時間以傳訊息代替打電話
下班時若有收到職場媽媽的訊息，可能都是對方事情忙到一半，必須要找我趕快討論的情況，但晚上若屆小朋友要睡覺的時間，我會盡量以訊息取代回電，原因是小小孩不好哄睡，萬一因為電話把小孩吵醒，那可能會天翻地覆，尤其想睡又不睡的小孩像小惡魔一樣，有可能會鬧一整晚，那大人可就慘了。
3. 團隊聚餐盡可能利用中午來取代晚上
職場媽媽的晚上和假日幾乎都是留給育兒，所以團隊若有迎新、送舊或是慶功等活動，可以安排在中午。因為要是安排在晚上或假日，職場媽媽便會面臨兩難的局面，即使心裡想參加也必須委婉拒絕。若有公司旅遊，也建議安排全家都可以共同參與的行程，讓職場媽媽可以帶小朋友一起同行。
4. 小朋友進入幼稚園頭一年，常常生病
遇到小朋友生病，大概是父母最頭大的時候了，小孩一旦發燒就不能入園上課，但幼稚園的頭一年，小孩幾乎每個月都會感冒、拉肚子等等，此時的職場媽媽蠟燭兩頭燒的狀況是最明顯的，若有臨時請假的需求，主管就必須找人遞補。
針對這樣的情況，也是必須有點彈性的地方，或許不要把太多又急又趕的案子，同時丟到家有幼稚園入學頭一年小朋友的職場媽媽身上，只有一、兩個可能還可以靠同事互相支援；若同時肩負三到五個以上的急案，在關鍵時期又因為育兒不得不臨時請幾天假，可能客戶或供應商都要跳腳了。
這些都是過渡時期，待小朋友進入第二年、第三年就會好多了，我自己的小朋友在進入幼稚園的第二年，幾乎就不太出現發燒等必須臨時接回家的情況了。
以上 4 點都是小小的環節，但對職場媽媽來說，常是被工作與小孩的兩難所壓垮的原因，如果身為主管的我們，能夠體貼他們，我相信盡心盡力又負責任的職場媽媽，都會是可以留任與貢獻更多的好人才，值得雇主好好珍惜。
