國泰人壽

國壽人的關鍵特質
三塊試金石與4E1P的試煉

第一塊試金石是人品正直（integrity）：
有些人做業務會耍一些手段，這就是價值觀不對，短期來看，他達到公司的目標，但過了一段時間以後，會發現方向完全不對。
如果這關通不過，其他幾乎免談。
第二塊試金石是聰明才智（intelligence）：
但光是人品正直，不聰明也沒有用，因為聰明才智夠，才有辦法去做正確的事情，才有辦法達到公司所交付的任務。
但聰明的人往往會挑戰你，他會提一些完全不同的想法，你必須要有足夠的人格成熟度去接受他。
第三塊試金石是人格成熟（maturity）：
國壽現在非常強調主管的教練（coaching）性格，並列為主管的重要能力，我們甚至發展出一個人際關係技巧的MP原則──MP1你要讚美他，MP2你要跟他有同理心，MP3你要讓他參與、鼓勵他參與，MP4分享你的經驗，MP5你要支持他、鼓勵他。
從挑選基層業務主管（SM，sales manager）開始，我們就會用這三個試金石去檢核。通過這三項試金石，經理人還需具備4E：要有正面能量（energy）、要能鼓舞他人（energize）、要當機立斷（edge）、要有執行力（execute），最後他還必須具備1P（passion），那就是熱情。
我們在觀察同仁時，會看他是不是會主動找人聊天，把他的經歷跟別人分享，如果是，表示這個人有正面能量；每天來上班是不是神采奕奕；有一股要往前衝的能量，然後從工作中得到快樂與成長。正面能量與鼓舞他人，這兩個能力比較不容易從學習中得到，而當機立斷與執行力確實可以從訓練中學到。
專業證照在國壽的績效評核裡並沒有占任何比重，因為取得證照是要從事保險銷售就必須具備的，一般而言，壽險人員取得的第一張證照就是壽險證照，第二張是投資型商品，接下來可能會銷售產險商品的產險證照，我們也會鼓勵同仁去考信託證照或是理財規畫人員證照，有些人更積極的還會去考營業人員分析證照，甚至於最近我們用很好的獎勵辦法鼓勵同仁去考CFP（Certified Financial Planner，國際理財規畫顧問），這也是業務人員做理財規畫資格最高的證照。

國泰人壽保險股份有限公司
成立時間：1962年
董事長：蔡宏圖
總經理：黃調貴
資本額：506億8615萬元
營業項目：人身保險