请问大家在网购后商家拒绝修改收货地址，这属于侵犯了消费者的权益嘛？

首先，顺丰和其他快递不一样，改地址要收费，这事儿顺丰客服跟您说了嘛？

无论是异地，同城，在顺丰那儿，都是按照转寄计算。

所谓的商家可以修改地址，就是按照到件转寄，收取从原目的地到新目的地之间的费用，而且要注意，这个费用不是按照商家和顺丰的协议价格，是按照顺丰官网公示的散件价格算的。

而且拒收的话，顺丰还要收取返程运费，并且这个由于是你把地址写错了，商家其实是可以主张让你承担返程运费的。

其次，这个真算不侵犯权益。

默认你是淘宝下单，根据《淘宝平台争议处理规则》，第三节签收规范，第三十一条 买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。

这事儿帮你改是服务到位，不帮你改也是符合规则，毕竟谁让你填错了地址了呢？

你要是真是想解决这个问题，可以再跟商家商量一下，根据顺丰官网价格支付转寄费用，让商家给你安排新地址转寄。

毕竟如果不牵扯到实际的经济损失，商家没理由拒绝的这么干脆，无非是一个电话的事儿。

不要动不动就拿消费者的权益说事，消费者的权益不是消费者说什么，商家就得照办的。

被商家拒绝修改地址，多半都是顾客不愿承担改地址的风险，也不愿承担改地址的费用。

改地址会出现什么后果？

顾客下单付款后，购买的商品会有几种状态：

1. 未发货未打订单——工作量系数0 / 产生的费用0 / 拦截成功率100%
2. 未发货已打订单（面单混在很多订单中，改地址需要单独找出来）——工作量系数 ⭐ / 产生的费用0/拦截成功率100%
3. 未发货已打包（填好地址的商品混在很多商品中，改地址需要单独找出来，重新打单，重新打包）——工作量系数 ⭐⭐ / 产生的费用极少/拦截成功率100%
4. 已发货未揽收（快递已经装车拿走，但是没扫描（无物流跟踪）），改地址需要先联系快递找出包裹，第二天返回仓库，重新打包重新发货（为什么第二天？没有快递员愿意为了一个包裹跑一趟的），——工作量系数 ⭐⭐⭐/产生的费用极少/拦截成功率70%（为什么这么低，可能快递员会不乐意帮你找出来）
5. 物流中，包裹混在上万个一起发往全国路上，这时候联系快递改地址，不会立即改，会等物流到了派送的那一步，再由快递员改，顺丰不收费，其他物流一般收费（也有同城不收费的）——工作量系数 ⭐⭐⭐⭐⭐ / 产生的费用不低/ 拦截成功率60%。（为什么工作量大？因为包裹到了异地，因为时间差，商家和物流需要持续跟踪）

以上是，商品的几种状态下改地址可能会付出的成本。拦截成功率越低，同时包裹丢失的风险也越大，付出的时间成本也越高。

通常，顾客既不想承担丢失风险，也不愿意付出时间成本，更不想承担费用。

请问，商家为什么要费心费力的给你做这些吃力不讨好的事情呢？

地址是你填错的，你一句话，商家就得给你做这么多事情，合理乎？