屋邨管理扣分制推行已近十年，在打擊衞生及屋邨管理方面的不當行為，以及糾正一些問題公屋租戶的行為習慣方面都極為有效。措施主要目的並非懲罰，而在於培養租戶的公德心，多為他人設想，從而締造和諧共融的居住環境。

數字顯示，現居於公共屋邨的家庭約有70萬戶，這十年來共有18 200個家庭被扣分，其中只有57個家庭被扣16分或以上，可見我們的扣分制執行有道。事實證明我們一直得到居民及區議員的支持，正如最近的公營房屋住戶綜合統計結果顯示，住戶對屋邨公用地方的整體清潔衞生情況的滿意度達73%。

有人質疑我們為何向有關租戶而非違規的個別人士扣分。答案很簡單，我們希望家庭成員共同負責，事實上我們難以向個人採取行動，皆因房屋委員會只與認可的租戶有直接的租約關係。無論如何，終止租約的行動只是逼不得已的最後辦法。我們會盡力提供輔導，糾正居民的態度；當租戶被扣分累計達10分，我們除了向該家庭的所有成年人發出勸喻信外，助理房屋事務經理或房屋事務經理會與租戶及該觸犯不當行為的家庭成員會面，重申觸犯不當行為的嚴重後果，予以警惕。若涉及家庭或個人問題，我們更會主動轉介個案予社會福利署的當區綜合家庭服務中心，尋求解決辦法，而不是單以扣分制來處理。

我相信扣分制已見成效。儘管措施成效理想，我們仍會繼續每年作出檢討，以審視相關措施是否依然奏效。像扣分制這項措施，有助確保我們的公共屋邨環境舒適宜居。我亦相信扣分制為前線員工在處理問題個案上提供有效的工具。

在繼續執行扣分制的同時，我們定必一併考慮租戶的家庭狀況及公共屋邨的整體社區利益，就租戶的個案作出酌情處理。

房屋署署長 栢志高

房屋委員會(房委會)為鼓勵轄下物業管理服務承辦商提供優質服務，多年來舉辦「屋邨管理服務承辦商大獎」，嘉許表現卓越的承辦商。2012年度大獎頒獎禮剛於3月13日在「大本型」舉行。

本年度得獎者包括12家服務承辦商及6名屋邨經理。獲得「最佳公共屋邨(物業服務)」獎項的屋邨為長青邨、清河邨、天耀(一)邨、天耀(二)邨、秀茂坪南邨、石蔭邨及常樂邨。此外，因應部分屋邨合約管理模式轉變，今年特別新增一個「最佳物業服務公司（物業管理合約）」獎項(得獎名單詳見附表)。

房屋署副署長(屋邨管理)李國榮在頒獎禮上致辭，讚揚各得獎者表現出色，並鼓勵承辦商繼續努力，為居民提供優質服務。隨著全新的客戶服務系統陸續推展至所有外判屋邨，房屋署將為物業服務承辦商提供相關培訓，手提升工作效率及服務質素。

房屋委員會(房委會)多年來積極參與「香港花卉展覽」，今屆參展的園景設計名為「萬花之家」，更榮獲「最佳展品(園林景點)金獎」。

房委會的「萬花之家」園區以八棱鏡柱為中心，配以周邊三色植物景牆及五彩繽紛的花朵，構築成一個絢麗的立體花園景點。在陽光映照下，八棱鏡柱折射出多姿多樣的影像，使遊人如置身萬花筒中，感受繁花競艷的璀璨。園內還建有一道向上延伸的弧形綠牆，貫通園區外圍；綠色屋簷為居民遮風擋雨，艷麗的鮮花配以主題花石斛蘭，互相輝映。「萬花之家」展示房委會在綠化和環境保育的努力，用心為居民締造幸福家園。

「2013年香港花卉展覽」由康樂及文化事務署主辦，本月15日至24日在銅鑼灣維多利亞公園舉行，開放時間由上午9時至下午9時。歡迎公眾人士蒞臨，參觀房委會的「萬花之家」。

歲晚期間，不少市民購買年桔擺放，取其「大吉大利」之意，以增添節日氣氛。春節過後，年桔多被棄置。為此，房屋委員會(房委會)特別舉辦「桔如輪轉」年桔回收再植試驗計劃，透過回收活動，把年桔再植，加強公屋居民的綠化和環保意識。

年桔回收試驗計劃反應熱烈，共有36個屋邨參與，收回逾千盆年桔。為使屋邨同事、屋邨管理諮詢委員會委員、樹木大使及居民代表掌握再植年桔的竅門及日常栽種技巧，房屋署園藝分組於3月8日在大本型舉辦講座，與出席者分享年桔種植心得。為鼓勵大家積極參與計劃，房委會準備在年終舉辦嘉許禮，以表揚積極參與的屋邨隊伍，並讓居民分享年桔再植的心得。

13位任職技術主任(建築設計)的同事獲晉升為高級技術主任(建築設計)，包括：蔡詠強、陳詩光、老志岡、郭靜雯、孔憲偉、梁鐘光、林振鵬、何茗權、 尹星中、劉啟雲、黃偉明、高傑及潘永源。

三位二級行政主任，包括張凱玲、曾巧儀及王芍妤，獲晉升為一級行政主任，生效日期為2013年1月11日。

涉及欺詐、盜竊和襲擊的刑事判罪

公務員除竭誠服務市民外，亦須時刻奉公守法。如有公務員因干犯刑事罪行被定罪，不論罪行性質為何，均可能對所屬部門和政府的形象造成損害。因此，當局必須嚴辦所有刑事罪行個案。

根據《公務人員（管理）命令》第11條或紀律部隊法例相關條文，當局可向被刑事定罪的公務員採取紀律行動。在衡量懲罰時，當局會考慮有關人員所犯刑事罪行的輕重和情況，嚴重者可被革職。以下是一些與刑事罪行有關的紀律案例。

案例一：一名公務員向一家財務公司申請逾15萬元的私人貸款，故意隱瞞自己尚未向其他銀行和財務公司清繳巨額債務的資料。他向該家財務公司作出一次分期還款後，便向法庭申請破產。他被裁定「企圖欺詐」罪名成立。

案例二：某休班公務員在百貨公司偷取約值200元的貨物，被裁定「盜竊」罪名成立。

案例三：某公務員在下班往火車站途中毆打同事，導致同事的面部和肩膊輕傷。他被裁定「襲擊致造成身體傷害」罪名成立。

上述三名公務員獲法庭判刑後，均被當局作出正式紀律處分。

資料來源：公務員誠信管理資源中心

攝影：劉志宏

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