程霄从小就渴望做飞行员，长大以后如愿到鹭洲航空做飞行员。程霄是货运部的副驾驶，她跟随货运部部长老蔡去瑞士执行飞行任务长达十天之久，返航的时候，程霄亲自驾驶飞机，老蔡为她保驾护航，副驾驶宋宋累得眯着眼睛在后排打盹，程霄却乐此不疲，意犹未尽，拿着对讲机对货仓的动物们广播，老蔡被程霄逗得忍俊不禁，他本想把货运部要撤销的事告诉程霄，可又不忍心打消她的热情，老蔡欲言又止。
顾南亭是鹭洲航空飞行部副部长，他工作认真负责，一丝不苟，上任不到一年时间，就被评为航司最高安全大奖。顾南亭驾驶播音787飞机飞行了十二个小时，即将抵达鹭洲机场，副驾驶是林一成和副部长江韬在一旁协助他，林一成是江韬的小舅子，江韬下周要代表飞行部去领奖，他想尽快落地回去好好休息一下。
鹭洲机场受台风影响有强降雨，飞机暂时不能落地，程霄和顾南亭分别驾驶飞机在天上复飞，等待降雨云团的移开。降雨云团很快飘走，塔台通知十分钟以后关闭机场，顾南亭安全平稳落地，远远看到程霄驾驶飞机在机场关闭前着陆，他不禁替程霄捏了一把汗。飞机落地之后，程霄第一时间去货仓和动物们合影留念，然后就去换衣服。
今天是程霄的生日，程霄换好衣服打开手机，收到了好朋友夏至的生日祝福，母亲催她周末回家相亲，程霄断然拒绝。顾南亭从卫生间出来，迎面碰上程霄，质疑她刚才不该冒着侧风偏离跑道的危险落地，程霄和他据理力争，最后不欢而散。
程霄预定了一辆网约车，可司机迟迟未到，天上狂风大作，程霄被冻得瑟瑟发抖，顾南亭开车回公司加班，主动提出捎程霄一段，程霄婉言谢绝，她苦苦等待半个小时，网约车还没赶到，程霄只好去地下车库找人搭车，正好看到从美国回来的机务组组长倪湛，程霄拜托倪湛 把她捎到市区。
一路上，程霄兴致勃勃和倪湛闲聊，才知道他们是同一家航空公司的，程霄照例去乌鸦酒吧散心，她预祝自己早日成为机长。程霄突然想起顾南亭的质询，立刻打电话向老蔡请教刚才侧风落地也没有问题，得到老蔡的肯定以后，她才放心回去继续喝酒。程霄很晚才回家，笼子里的两只小鸟热情和她打招呼，程霄满身疲惫一扫而光。顾南亭加完班回家，拖着疲惫的身体修剪满屋子的绿植，然后才安然睡去。
顾南亭一早去上班，迎面碰上飞重庆的机组人员，他发现机长的头发不合要求，当场罚他停飞一个星期，空姐祁玉对顾南亭仰慕已久，期盼着再次和他一起飞。程霄花光了所有的积蓄买了一套房子，她要装修成自己最喜欢的样式，设计师觉得成本太高，程霄也不以为然，她即将升为机长，工资也自然就水涨船高了。
鹭洲航空公司内部战略调整要撤销货运飞行部，总裁徐策三个月前就通知货运飞行部不再接新单子，老蔡完成最后一次飞行，却不忍心把这个消息告诉程霄他们，江韬担心程霄他们接受不了这个打击，老蔡坚信他们能过这道坎，徐策请老蔡去客运部做副部长，老蔡已经提交了退休申请。
程霄拿来所有的资料，兴高采烈去申请升任机长，老蔡把公司的决定告诉她，让她去客运部报到，程霄坚决不干，她入职七年来就在货运部跟着老蔡，老蔡对她好言相劝，反复强调客运部比货运部好处多多，程霄才稍稍释怀，发誓好好在客运部干，绝不给老蔡丢脸。
江韬早就听说老蔡对货运部那几个年轻的飞行员很迁就，他不想接收那几个飞行员，就来找徐策商量，顾南亭却认为只要严格约束就没问题，建议把他们安排到新增的航线，江韬不想要程霄这个未婚未育的女飞行员，想把她推荐到友航，顾南亭当面提出质疑，他对女飞行员各方面优势做过分析，她们不比男飞行员逊色，徐策也提醒江韬应该一视同仁。
程霄来机库看自己心爱的波音737飞机----小七，七年前她第一次飞行就是这架飞机，他们一起执行了多次任务，程霄得知小七即将被移交，心里很不舍，就在机翼上写上自己的名字，旁边还画了一颗爱心。倪湛随后来到机库，他认出程霄的名字。
程霄精神抖擞去客运部面试，她和顾南亭不期而遇，程霄再次解释这次侧风着陆的事，顾南亭不想再提，承认她做的没错。程霄拿着自己的履历去面试，顾南亭提出很尖锐的问题，程霄沉着冷静，回答得井井有条，她是怀揣着对蓝天和自由的渴望做飞行员，而且飞行员的工资很高，顾南亭反复强调飞行的严谨性和严肃性，程霄亮出自己的优势，她飞行七年全优无事故，还拥有航空英语五级证书。
鹭洲航空安监部负责人谢泽天很看好程霄，顾南亭搬出那天侧风降落的事质疑程霄，程霄和他据理力争，谢泽天赶忙站出来制止，让他们面试以后再探讨这件事，顾南亭不同意程霄加入客运部，程霄当众指出她乘坐林一成驾驶的飞机从北海道度假回来的时候，林一成没有按照要求进行广播，顾南亭立刻查看了当天的记录，确定林一成漏报了一次，林一成借口那天身体不舒服，江韬提醒林一成下不为例。
顾南亭宣布程霄做观察员，程霄强烈抗议，谢泽天替程霄求情，江韬才勉强答应让程霄和宋宋试飞一次再说。程霄和宋宋早早来到客运培训部，顾南亭和江韬监督程霄飞行，顾南亭要求程霄把耳环摘下来，程霄只好照办。
飞行测试开始，程霄有条不紊驾驶飞机，飞机被空中的小鸟干扰，程霄沉着应对，安全避过危险，飞机双发突然出故障偏离跑道，和地面失去联系，顾南亭让宋宋到副驾驶协助程霄，他们俩配合默契，圆满完成了这次飞行。顾南亭对这次飞行进行讲评，直言不讳指出程霄的错误，程霄不服气，搬出安全飞行守则和他理论，两个人互不相让，最后吵得不可开交。
江韬把顾南亭叫到一边，趁机提出不让程霄进客运部，顾南亭事先了解到程霄工作认真负责，想把她吸收到客运部，江韬让顾南亭亲自训练程霄，程霄很抗拒，可江韬已经决定了。程霄和顾南亭同乘一部电梯下楼，程霄对他怒目而视。
倪湛回总部汇报此次西雅图之行的收获，他在地下车库遇到顾南亭，两个人约好一起打球。程霄下班回家，好朋友夏至因为失业来她家借宿，夏至看到网上的招聘启事，她想去鹭洲航空应聘空姐，程霄纠缠不过，只好答应带她去面试。
程霄和宋宋等人一早来到顾南亭的办公室，程霄发现文件柜摆满了飞机模型，比她的多多了，顾南亭随后赶来，宣布了今天的培训内容。夏至到客运部面试，大厅里坐满了漂亮的女生，她紧张得不知所措，气质优雅的李语珩惊艳亮相，更让夏至自惭形秽。客舱部部长梁月茹和一部部长艾佳是面试官，她们首先测试了应聘者的形体。
李语珩形象气质俱佳，谈吐大方得体，在应聘者中脱颖而出，夏至长相一般，她很有亲和力，凭借超强的沟通能力深得艾佳的赏识，梁月茹考虑再三才勉强同意让夏至留下来。接下来就是为期三个月的培训，如果她们不能通过测试，还是会被淘汰。
艾佳提醒李语珩要把头发盘起来，让夏至好好减肥，她们都一一记在心里，夏至主动加了李语珩的微信。李语珩出门碰上顾南亭，他们是老相识，李语珩来应聘空姐都是因为顾南亭，顾南亭和她寒暄叙旧。夏至第一时间把好消息告诉程霄，程霄也替她高兴。
程霄要跟随培训部去澳洲封闭训练，她暗暗发誓要报复顾南亭，顾南亭不放心母亲单独居住，想让她搬过去一起住，母亲一个人住习惯了，她不想搬来搬去，顾南亭也不再勉强，母亲提醒他另外那套房子租出去，顾南亭只知道房子租给一个单身女孩，他们没见过面，平时靠邮件联系。
顾南亭亲自带队前往澳洲墨尔本图拉曼里机场进行改装训练，机长凯恩和顾南亭不期而遇，他趁握手之际和顾南亭暗中较劲，顾南亭始终不卑不亢，程霄等人全看在眼里，他们对凯恩的做法大惑不解。顾南亭对飞行学员们进行严苛训练，程霄和宋宋偷偷抹防晒霜，顾南亭让他们把防晒霜拿出来给大家，罚他们在太阳下接受炙烤，宋宋被晒得汗流浃背，叫苦不迭，程霄却不以为然，心里却愤愤不平。课后，程霄带着宋宋补课，顾南亭全看在眼里。
顾南亭对飞行学员们进行魔鬼训练，大家累得精疲力尽，程霄讲笑话给大家缓解压力，顾南亭提醒他们不要懈怠，最后一名要降级处理，程霄不服气，再次和他发生了争执。当天夜里，顾南亭来还程霄的耳环，责令她把被子叠成豆腐块，还亲自帮她整理，程霄趁机偷拍，顾南亭当场制止她。
艾佳对空乘人员进行培训，李语珩很快掌握其中要领，夏至却始终找不到状态，遭到艾佳的训斥，夏至向李语珩大吐苦水，李语珩手把手教她。学员们很快打听到凯恩和顾南亭有过节，就想借此挑事，让顾南亭把精力从他们身上转移，大家推荐宋宋去推波助澜。
程霄回到宿舍还加班加点进行模拟训练，夏至发信息向他诉苦，程霄鼓励夏至，为夏至加油。学员们故意散布凯恩和顾南亭不和的谣言，凯恩提出要和顾南亭挑战，顾南亭拒不迎战，学员们跃跃欲试，顾南亭罚他们跑步十圈。
倪湛向顾南亭打听程霄的情况，顾南亭知道程霄训练很刻苦，可她不适合做机长。程霄独自在模拟机上训练，饭也顾不上吃，顾南亭劝她劳逸结合，程霄对今天的训练结果不满意，顾南亭借口没有教员不让她单独训练，程霄只好悻悻离开。顾南亭给程霄带来一份盒饭，程霄误以为是宋宋给她的，她大快朵颐。夏至接受机舱服务测试，她面对难缠的顾客无所适从。
程霄秉持着严格的要求，常常不让顾南亭任何的失误。然而，学员们对此忧心忡忡，担心自己的表现不能达到程霄苛刻的标准。他们拜托宋宋代为求情，希望能够让程霄稍微放松一下。可是，程霄绝不敢有任何的懈怠。因为她知道自己的职业责任不容忽视。
一名澳洲飞行员始终对宋宋和程霄采取冷嘲热讽的态度，并不断恶语相向。程霄终于无法再忍受这样的侮辱，堂而皇之地要求澳洲飞行员当面道歉。两人互不相让，局面剑拔弩张。程霄主动提出通过比试模拟机训练解决问题。
程霄珍惜每一分每一秒，她不吃不喝，不眠不休地在模拟机上进行着训练，直到精疲力尽。顾南亭安排倪湛陪她在操场散步，希望她能够放松一下紧绷的神经。与此同时，顾南亭向已经去世的女友倾诉思念之情。
在训练中，程霄突然感到剧烈的腹痛，难以忍受。她勉强坚持回到了宿舍休息。然而，意外的事情还是发生了。因为身体疲劳，程霄昏迷不醒。宋宋试图联系她，但一直无法打通她的电话。顾南亭迫不及待地来到宿舍，惊讶地发现程霄躺在地上不能动弹。因为经过此前的打击，他想到了自己的女友离世的惨痛经历。不假思索，他抱起程霄急匆匆地送她去了医务室。因过度疲劳以及生理期的原因，程霄的体力严重透支。医生立刻给予了她必要的治疗。
倪湛发现顾南亭很慌张，主动提出留下来照顾程霄。他劝说顾南亭回去继续上课，而程霄也迷迷糊糊地醒来。感受到身体的清爽，她大口地喜爱着桌子上的面包。倪湛为她泡制了一杯红糖姜茶，而程霄得知倪湛要去看航展，便苦苦恳求着想跟随。虽然倪湛之初纠缠不过，但最终他还是无奈地答应了她的要求。
在询问程霄情况的电话中，倪湛谎称程霄需要留在医院进行进一步的观察。而顾南亭则没有多问，放下工作之余，她想着宽慰程霄，于是特意为她送来一袋苹果。可当她前往宿舍和模拟机时，却没有找到程霄。后来在电梯口，她偶遇了程霄，于是就把苹果送给了她。
在艾佳的指导下，夏至展现出了出色的客舱应急处理能力。航展结束后，倪湛巧妙地为顾南亭买了一架限量版的飞机模型。但顾南亭却意外地发现了倪湛和程霄一起前往航展的事情，因此他连夜写了一封劝退信，要求程霄离开客运飞行部。尽管程霄坚定地不肯离开，却将劝退信撕成了碎片。
在艾佳的水下逃生训练中，李语珩手忙脚乱，因为她不会游泳。幸好，夏至及时跳进水池，将她救了出来。但在激烈的拯救中，夏至不慎掉落了自己的假发，整个人显得非常尴尬，因为空乘员是不允许短发的。艾佳对此非常恼火，并狠狠教训了夏至一番。她质疑夏至选择当空乘员是否只是一时的兴趣爱好。虽然夏至承认自己的确对这份工作还认识不够充分，但她并不愿意放弃自己的职业梦想。艾佳提示她尽快将头发染回原来的颜色。
程霄将顾南亭的劝退信贴在墙上，以此鼓舞自己并开始了有条不紊的训练。与此同时，夏至也将头发染回黑色，并对自己提出更严格的要求。她很快掌握了客舱服务的要领。
澳洲的训练结束，顾南亭给学员们放假半天，明天启程回国进行最后一步训练。程霄和澳洲飞行员约定下午进行模拟机比赛，她信心满满，学员们也为她加油。
比赛正式开始，凯恩发信息通知顾南亭，顾南亭想叫停这次比赛，凯恩让他拭目以待，顾南亭就在观察室观看比赛全过程。比赛三局两胜，程霄和宋宋和艾瑞克分别登上模拟机，程霄和宋宋配合默契，圆满完成了这次飞行，程霄和宋宋取得第一局的胜利，接下来是盲降比赛，程霄沉着冷静，全程手动准确落在指定位置，艾瑞克以微弱优势取胜。
关键的第三局应该比赛风切变，顾南亭突然让澳方裁判改为大风乱流下着陆，程霄信心满满，学员们一起为她加油。比赛开始不久，飞机就遇到大风乱流，程霄冷静操作飞机，眼看就要着陆，程霄想起最后一次货机着陆的情形，她决定复飞，艾瑞克首先完成着陆。
顾南亭露出难以察觉的微笑，他对程霄的决定很赞许。程霄愿赌服输，她甘愿接受冰桶惩罚，澳方飞行员一连向她泼了三桶冰水，程霄强忍着坚持下来，澳方飞行员为她鼓掌。顾南亭亲手熬了预防感冒的汤，让宋宋给程霄送来，程霄强忍着喝完了，她反复提醒宋宋不能把比赛的事告诉顾南亭，顾南亭也假装不知道。
顾南亭带着学员们回到无锡机场，让他们完成最后一项训练，程霄一丝不苟完成，宋宋很紧张，程霄给他加油打气，宋宋也顺利完成。转眼三十天过去了，夏至和李语珩等乘务员通过测试正式上机，艾佳亲手把工牌交到她们手上，希望她们在今后的工作中更好地位顾客服务。
学员们全部通过所有测试，顾南亭让他们原地休息，三个小时以后宣布聘用结果。顾南亭向江韬和谢泽天提交了学员们的测试结果，江韬对程霄很不满意，还拿出程霄偷拍澳方飞行员嘲讽中国飞行员的视频，外籍飞行员被网友们骂得狗血喷头，江韬一口咬定程霄挑唆外籍飞行员进行比赛，结果以程霄失败而告终。
顾南亭为程霄辩解，江韬坚决不许程霄进入客机飞行部，谢泽天建议给程霄定一个最低级副驾驶，顾南亭决定降程霄为观察员，江韬把程霄交给顾南亭全权管理。程霄收到设计师的图纸，她很满意，让设计师按照图纸进行装修，宋宋翻出外籍飞行员的视频给程霄看，程霄觉得影响不好，让偷拍者少辉把视频删除。
顾南亭宣布了最终结果，学员们都如愿做副驾驶，程霄连降两级为观察员，必须完成一百个小时的飞行任务才有资格再次申请副驾驶，程霄强烈抗议，她测试成绩第一名，体能也没落下，她去找江韬告状，江韬摆出一副公事公办的姿态，还让顾南亭做程霄的专属飞行教员。
顾南亭来找谢泽天为程霄求情，江韬态度坚决，谢泽天也无可奈何，他担心程霄撂挑子，想亲自去找程霄谈一谈。程霄回家向夏至大吐苦水，她赌气撂挑子不干了，夏至对她好言相劝。
程霄越想越不痛快，连夜写了辞职信，她一早给江韬送去，谢泽天在门口看到她，就把她叫到天台，程霄只好先把辞职信收起来。谢泽天苦口婆心劝说程霄不要轻易放弃，还透露顾南亭为了程霄主动要求处分，还承担一切罪责，这是顾南亭第一个处分，程霄不禁大吃一惊。顾南亭把宋宋叫来了解情况，得知视频不是程霄发的。
李语珩第一次上机很紧张，她担心受到顾客刁难，又害怕遇到严苛的机长，她向顾南亭诉苦，顾南亭鼓励她，为她加油助威。程霄来找顾南亭承认错误，愿意接受一切罪责，不要再连累发视频的人，程霄发誓过不了多久她还会升上来。
程霄向设计师申请暂停第二阶段的装修，她一时拿不出那么多钱，设计师只好作罢。春节即将到来，顾南亭不能陪母亲在家过年，就亲手包了饺子冻到冰箱，母亲劝他不要把工作的弦绷得太近，顾南亭从小的梦想是做飞行员，他为了陪母亲改做飞机驾驶员，母亲觉得自己连累了顾南亭。
程霄回家以后一直闷闷不乐，夏至拼命哄她开心，她们俩第一次飞行就是同一航班，夏至很开心。程霄接到父亲的电话，父亲让她回青岛过年，母亲正好回家，就抢过电话狠狠教训了程霄一顿，母亲是大律师，一心想让程霄上法学院，程霄却做了飞行员，母女俩一年见不了几次面，父亲赶忙把电话抢过来为程霄解围。
又到了交房租的日子，程霄一时凑不齐，只好发信息给房东，房东是顾南亭，顾南亭同意给她暂缓三个月，程霄想请房东吃饭表示感谢，顾南亭婉言谢绝。一周后，程霄做为观察员正式上岗，顾南亭是这个航班的机长，副驾驶是宋宋，空乘组有夏至和李语珩。
夏至穿戴整齐来公司上班，她站在镜子前戴耳针，宋宋急匆匆赶来，他手里端着咖啡，还一边打电话，不小心和夏至撞个满怀，咖啡洒了夏至一身，夏至气得大呼小叫，宋宋着急去开会，他留下姓名就匆匆离开了。夏至发现耳钉掉在地上，她急忙蹲下来捡，结果被艾佳逮到，艾佳狠狠教训了她一顿。
顾南亭向机组人员详细介绍了此次飞行的情况，大家就排队上机，各自去自己的岗位。倪湛亲自检测飞机，顾南亭和倪湛打招呼，倪湛让程霄请他吃饭，程霄断然拒绝，反而指责倪湛在澳洲背叛她，向顾南亭告她黑状，倪湛被说得一头雾水。
宋宋第一次飞客机，他激动万分，在驾驶室自拍，顾南亭提醒他不要冲动，以免影响飞机运行。乘客们先后登上飞机，顾南亭发现雨刮器出故障了，就让机务人员过来维修，乘客们情绪激动，纷纷向空乘抗议，艾佳让空乘人员稳定乘客情绪，给大家发饮料和午餐。
有一个男乘客对李语珩动手动脚，李语珩吓得惊慌失措。雨刮器终于修好了，顾南亭向塔台报告，塔台安排他二十分钟以后起飞。李语珩吓得大哭，夏至了解到事情原委，就来找乘客理论，让他向李语珩赔礼道歉，乘客矢口否认，艾佳和程霄闻讯赶来了解情况，程霄带李语珩和乘客对质。
乘客不但不认错，还振振有词，程霄要报警处理，还要让警方做指纹鉴定，乘客立刻傻眼了，他苦苦哀求程霄不要报警，程霄让他向李语珩赔礼道歉，他只好照办。
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