入住的隔天早上，家人想洗澡沒有熱水。先打電話給櫃檯，櫃檯說會派人上來，等了10幾分鐘都沒人來。下去吃早餐時經過櫃檯，再詢問一次，你們會派人上去嗎？櫃檯説維修人員已經上去了，重點是家人沒等到服務員上去，只好洗冷水澡。退房的時候，問櫃檯人員，櫃檯只淡淡的回答有人上去，態度之爛，一副你愛住不住，盡量少來煩我的態度。從入住到退房，櫃檯給人的感覺都很差。來嘉義玩或者出差。強烈建議不要選擇這間，否則花錢又受氣。

三月中旬上阿里山賞櫻,旅行社安排住此旅店~
隔音很差,樓上的說話、腳步聲,聽得清清楚楚的~~
建築結構體似乎很差,當晚的嘉義地震,我住三樓都晃得很厲害~
但服務不錯,我的房間wi-fi有問題,服務人員會上來協助,發現不能處理也會再致電說明~
離文化路商圈約需10分鐘車程(6-10分鐘吧),但飯店隔壁就是新光三越、大遠百!
早餐尚可(但餐桌及餐具檯沒供應餐巾紙,還要客人自己到門口旁掛扯衛生紙,特別是疫情期間,這是非常不應該),
床很好睡,枕頭也還行~~

建議：離文化夜市有一段距離，飯店有提供免費腳踏車，但一間房只能借兩台，超過無法提供。如果很在意隔音要斟酌，停車場離飯店有一段距離，房間內採乾濕分離，但淋浴間會有些水滲出要小心。
優點：雖是老飯店拉皮，房間寬敞舒適，早餐簡單美味，應有盡有，有一些小貼心設施，例如蓋章遊戲，讓小朋友不無聊，大廳附設書報區很符合長輩需求，早報雜誌加舒適環境很悠閒。