台北君悅酒店 (信義區) - Grand Hyatt Taipei - 873則旅客評論及格價

台北君悅酒店 (信義區)
Grand Hyatt Taipei

110060 台灣 信義區台北 信義區松壽路2號
旅客 (2860)
Panorama of the Diplomat Suite at the Grand Hyatt Taipei
360
全景 (22)
View from Club Level Room on high floor
客房及套房 (1314)
甚麼是 Travellers' Choice 至尊獎?
這個獎項是我們所能授予的最高表彰,每年頒發一次,旨在嘉獎 Tripadvisor 中出類拔萃的企業;這些企業均備受旅客好評,並在全球住宿中位列前 1%。
了解詳情

查看所選旅遊日期的價格

聯絡住宿以了解是否有空房。
其他相似的酒店仍有空房。
查看全部

詳情

4.5
信義區第 7 間酒店 ,共 23 間
4.7/5 分
地點
4.5/5 分
清潔與衛生
4.4/5 分
服務
4.0/5 分
划算度
這個獎項是我們所能授予的最高表彰,每年頒發一次,旨在嘉獎各個精選類別中排名頭 1% 的公司。
座落於舉世聞名的地標台北101旁,台北君悅酒店為台灣最大之國際五星級飯店。所在地信義商圈不僅吸引國內外大型企業、國際金融機構、外國領事館相繼進駐,更成為國內外旅客最喜愛的景點之一,不論是豐富多元的購物與娛樂商城、揚名海外的夜市小吃、或自然美景勝地,皆匯集於這台北市最繁華富裕的新興都會區。 30年來台北君悅酒店於國際凱悅集團營運管理下,立下無數創新典範並培育諸多業界人才,為台灣飯店業的指標龍頭及時尚先驅。我們的團隊聚集了一千多名真誠用心且體貼關懷的夥伴,秉持集團核心價值「關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我」之初衷,熱情地引介這美好城市精華所在,為每一位旅客量身訂製獨具意義、超越旅程的恆久體驗。 從令人驚豔的恢宏大廳、渡假村等級完備設施、榮獲國際標準認證多元餐飲選擇,到無微不至的客房空間與服務,我們提供來自世界各地的旅客忘卻都市塵囂的都會假期。旅客於此溫馨友善滿載的城中之城盡情探索、享受琳琅滿目的頂級美饌與便利摩登的現代生活,盡情感受物超所值的絕妙體驗。 旅行是一場無盡的探索,尋覓當那獨特體驗昇華成恆久回憶的一剎那。我們結合最關心您的熱忱夥伴、舒適休憩空間、奢華設施及無與倫比的絕佳地點,您所最在乎的一切,我們使命必達,為您創造超乎預期的旅程體驗。 毋需另覓,現在開始在台北君悅酒店盡情享受人生。
閱讀全文
編輯建議以改善我們顯示的內容。改善此清單
物業設施
代客泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
兒童電視網絡
室內兒童遊戲區
機場接送服務
付費公共停車場 (酒店內)
WiFi
泳池/海灘毛巾
景觀泳池
成人池
室外泳池
熱水池
瑜珈課程
瑜伽室
健身室/Spa 儲物櫃室
健身課程
私人教練
桑拿
咖啡店
餐廳
提供早餐
自助式早餐
房內早餐
免費即溶咖啡
免費茶水
歡樂時光
適合兒童的自助餐
兒童餐
戶外用餐區
特殊飲食餐單
池畔酒吧
兒童池
提供兒童高腳椅
嬰兒車
租車服務
的士服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
商務中心設有影印機/傳真機
雙人按摩
美容護理服務
全身按摩
按摩服務
頸部按摩
蒸氣房
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
行政酒廊使用權
禮品店
報紙
無煙酒店
商店
自動櫃員機 (酒店內)
管家服務
行李員
急救箱
雨傘
24 小時辦理入住手續服務
24 小時服務台
快速入住/退房服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
擦鞋服務
客房特色
防過敏客房
遮光窗簾
冷氣
額外浴室
咖啡壺/茶壺
有線電視/衛星電視
加長床
坐浴桶
空氣淨化機
浴袍
辦公桌
用餐區
客房清潔服務
設有相連客房
客房服務
保險箱
休息區
獨立客廳
梳化
電話
VIP 房間設施
衣櫃/壁櫥
樽裝水
衣架
熨斗
手提電腦保險箱
私人浴室
瓷磚/雲石地板
叫醒服務/鬧鐘
小吧台
電水壺
平面電視
點播電影
收音機
iPod 底座
梳化床
步入式淋浴間
浴缸/淋浴間
免費梳洗用品
風筒
客房類型
山景
市景
地標景觀
泳池景觀
婚禮套房
無煙客房
套房
實用貼士
酒店星級
星級評等是代表可以預期的特色、設施和服務一般等級。 此物業是根據 Giata 分級。
5.0分 (共 5 顆星)
酒店類型
商務
城市景觀
使用語言
中文, 英文, 日文, 韓文
4,988則評論47 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 3,071
  • 1,196
  • 394
  • 178
  • 149
一年中的時間
旅客類型
語言
已選篩選條件
  • 篩選條件
F.S.LEISURE-TRAVELER於 2023年12月發表了一則評論
敘利亞大馬士革184 篇投稿67 個實用推薦
1.0/5 分
這不是本人第一次入住貴飯店,却已經是無數次被貴飯店訂房部門給“忽略、輕視” ~
特別是收到貴飯店訂房部門一封 2023年11月15日下午17:53的來信,信件內容用字遣詞不僅不禮貌,還語帶挑釁(很難想像這麼大的一間飯店,竟然可以發出這樣一封匪夷所思又大開眼界的傲慢信函),完全無法與號稱五星級飯店服務,甚至是掛著國際飯店品牌的 Hyatt 相比。
更是敝人旅居全球無數家凱悅集團,或是其它國際知名連鎖品牌飯店……
聞所未聞、史無前例第一次看到飯店服務人員用“恐嚇”的字眼來給客人下馬威;“”不專業、員工教育不落實“”已無法輕言帶過、詮釋其訂房部門服務人員寫這封信函的行徑、態度。

這裡必須嚴正聲明:
敝人在收到貴飯店訂房部門所發出的“恐嚇信函”當下,第一時間随即致電,並透過業務汪總監與收益績效部門邵協理溝通和諮詢(上述兩位高階主管也相當友善、耐心的聆聽與協助處理);
然而
敝人無法理解的是 ~
何以貴飯店能夠將客人的訂房需求備註視若無睹、置若罔聞還相應不理?
〔 卻能夠發出那封振振有詞的恐嚇信函/如附件;所以飯店可以直接要脅、逼迫客人,客人卻無法向飯店提出適度的要求? 〕

講白點:透過 booking .com 訂房做任何訂房需求,飯店端還“必須”制式化的“被迫”回覆,反倒是由台北君悅飯店官網直接預訂的渠道;置之不理。

儘管敝人的訂房需求又臭又長,卻也是依照一般飯店“消費者”的規範,禮貌、委婉。( if any requests are NOT available, notice in 2days after booking. Thank You/ 之前都是寫 notice before CXL deadline in 2days or 3days 因為貴飯店從不回應客人的訂房要求,所以……)
反觀貴飯店信函裡的措辭?!

貴飯店訂房部門沒有一次理會客人的訂房需求,(“提前告知”),總是要等到客人入住當天親臨現場,提出質疑與不滿時,飯店才將其客人視為無理又咄咄逼人,且過分要求;並將其惡劣行徑記載於飯店系統中(客人永遠積非成是、無的放矢)。

所有的訂房需求都必須視當日入住時的房況而定,不論大、小, local or international 飯店皆然,
然而敝人只是不明白,客人已經清楚告知倘若訂房需求無法被允諾,請提早告知,客人可以依照行程前往入住或選擇取消訂房;決定前往入住就不能再對飯店指手畫腳,因為飯店早已言明告知(這是基本常識,文明人本就該如此)。

倘若貴飯店覺得客人囉哩八唆又特別難搞,也可以於第一時間告知客人無法提供訂房需求內的任何服務,並“取消”客人的預訂……
只可惜貴飯店訂房部門從不回答客人提出的詢問;反倒是針對“收錢”這樣的問題“特別積極處理”;只差沒有對客人寄出“存證信函”。

敝人自第一次入住台北君悅飯店以來(以前稱為凱悅),每每總是透過飯店官網渠道做預訂(白紙黑字,房價正正當當,套房自己預訂,從未強行要求飯店給與房型升等),可謂“”根正苗紅“”、名正言順,絕不假手於其它 OTA 網站(房價不用被抽佣);卻還是無法獲得所謂五星級飯店/國際君悅飯店品牌 該有的五星“對等”服務。
根據貴飯店訂房部門那封令人瞠目結舌的信件內容,敝人可以遵照如訂房規定條文,依約履行,只是別忘了在貴飯店官網中、英文版的“但書”:取消/退款規範比照台灣法令規定辦理。
(也就是台北君悅飯店最終仍舊必須全額返還客人被收取的訂房取消費用,在入住抵達前 3天;此為觀光局針對信用卡訂房規範最新定義)

既然台北君悅飯店如此剛正不阿、鐵面無私,那麼關於客人所有訂房需求的備註 ~
台北君悅飯店是否也應當理應全數“買單”(按照客人所寫得“提前告知” ),或作其它合宜、合情的安排和反饋, 當飯店無法允諾或做不到時?
(譬如針對此次入住的訂房及未來的數段訂房需求)

誠如這回客人下榻預訂的“訂房需求”。
(客人 100% 遵循飯店規則,那麼台北君悅飯店是否也應該投桃報李呢?!)

不知以上的論述您是否認同還是不屑,是理性、合理還是過份要求、無限上綱?
假若換做是你,花一萬多元去住一家名不符、其不實,掛羊頭賣狗肉的假五星級國際飯店,還要被恐嚇、脅迫……
作何感想?

感謝您的撥冗與讀取。

靜待台北君悅卓越五星級飯店(還是拙劣五猩級飯店)該有的風範回覆!

P.S. 對客人而言:台北市不是只有您這一間國際五星級飯店可做選擇。

至今仍百思不解為何貴飯店要發出這封夾槍帶棍的信件給客人?
我以為 黑道、還是討債集團大抵也莫過於如此。
閱讀全文
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
住宿日期:2023年12月
2.0/5 分划算度
4.0/5 分舒適度
4.0/5 分地點
4.0/5 分清潔與衛生
1.0/5 分服務
4.0/5 分睡眠品質
旅程類型:好友出遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Taipei Grand Hyatt台北君悅酒店其他)的回應
回覆日期:2023年12月13日
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇台北君悅酒店,我們非常重視每一位賓客的分享與建議。 我們已將上述狀況轉知相關負責單位,並於會議中討論,加強服務人員的訓練。 Grand Hyatt Taipei在此致上最大的歉意,我們將持續的向每個客人學習與精進服務,爾後如有任何問題,也請不吝提供您的建議。 期待您未來再次蒞臨。 台北君悅酒店
閱讀全文
回報不適當的回應
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。
sammyqian622於 2021年12月發表了一則評論
1 篇投稿
5.0/5 分
君临天下威风凛凛,王朝的女人前来拜贺……愿君之恩普世,君之情抚雨,君之义为民,君心似我心!山无棱,天地合,方敢与君绝!
閱讀全文
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
住宿日期:2021年12月
5.0/5 分划算度
5.0/5 分舒適度
5.0/5 分地點
4.0/5 分清潔與衛生
5.0/5 分服務
5.0/5 分睡眠品質
旅程類型:商務旅行
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Taipei Grand Hyatt台北君悅酒店其他)的回應
回覆日期:2021年12月29日
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇入住台北君悅酒店,並與我們分享您的入住體驗!很開心能獲知您至此擁有愉快的時光,也很謝謝對於服務人員的肯定。期待下回迎接您入住,帶給您更多難忘的體驗! 祝您有個美好的一天! 台北君悅酒店
閱讀全文
回報不適當的回應
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。
Mita於 2021年4月發表了一則評論
台灣中和1 篇投稿2 個實用推薦
5.0/5 分
服务很好,入住时发现是我生日,立刻订了个小蛋糕送来房间给我,这小小举动让我感到非常开心,真是谢谢柜台服务员,房间整体感受也很舒适,地理位置也极佳,有机会会再入住~
閱讀全文
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Taipei Grand Hyatt台北君悅酒店其他)的回應
回覆日期:2021年4月15日
親愛的貴賓,您好: 謝謝您的讚賞,也很榮幸得知您在台北君悅酒店過生日,感謝您對於我們前台人員之讚賞。您的意見回饋是我們提供更甚優質服務品質的動力! 期待未來很快能再度為您服務,我們誠摯地邀請您再度光臨。 台北君悅酒店
閱讀全文
回報不適當的回應
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。
148沒有建議於 2021年4月發表了一則評論
Taipei8 篇投稿5 個實用推薦
4.0/5 分
先前饭店特惠八折+早餐价格为3840++,并可享受包括三温暖的完整服务,觉得比价性高。可惜现在七五折+早餐的价格是4050++反而较贵了些,就以同样标准房价4800++为基准,不知道4050是怎么算出来的😅?再来比较可惜的是,早餐除了连平日也限时令人倍感压力外,菜色也不如以往的排场,口味与精致度也略嫌普通了一些,素食区的菜色让同住吃素的长辈有点失望。最后的疑问是,目前饭店推出宿飨精彩的住宿方案,但3000元的额度似乎有多重的限制,不能折抵税费、连烘焙坊都无法使用!使用上反而不如请私享、WOTA或以FHR代订所致赠的100美金的额度来的灵活与弹性,甚至房价还得贵上100++台币,以此方案入住的友人觉得得不偿失,真的很可惜!希望贵饭店能够适时、适度的调整,以期皆大欢喜!
閱讀全文
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Taipei Grand Hyatt台北君悅酒店其他)的回應
回覆日期:2021年4月18日
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇台北君悅酒店,很遺憾未能提供您一個美好的經驗,在此向致上最誠摯的歉意。 已將您上述的建議告知相關部門,我們也將致力於改善並給提供您更好的用餐環境! 再次謝謝您的回饋,我們由衷的希望您再度的造訪Grand Hyatt Taipei。 台北君悅酒店
閱讀全文
回報不適當的回應
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。
PoPoV C於 2021年4月發表了一則評論
1 篇投稿2 個實用推薦
3.0/5 分
房间有水平之上的表现,如果有带学龄前小朋友的话,个人是不推荐住宿。另外服务水准有平均以上,但是有感觉到为服务而服务,感觉没有尊重客户,下次去台北住宿不会优先考虑这家。
閱讀全文
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Taipei Grand Hyatt台北君悅酒店其他)的回應
回覆日期:2021年4月15日
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇台北君悅酒店,很遺憾未能提供您一個美好的經驗,在此向致上最誠摯的歉意。 我們希望能了解更多當天有關於服務人員不尊重客戶的詳細情形,是否能請您透過taipei.grand@hyatt.com與我們聯繫,讓我們有更甚進步的空間。再次謝謝您的回饋! 台北君悅酒店
閱讀全文
回報不適當的回應
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。
Doris於 2020年7月問了一條問題
台灣高雄1 篇投稿
請問有陽台的房間嗎?
Annie Lin於 2020年5月問了一條問題
台灣松山89 篇投稿30 個實用推薦
請問商務中心有提供電腦可使用嗎?若有的話有excel嗎?
回答者:YSFu
台灣台北2,892 篇投稿9,813 個實用推薦
有的
BKKb0b於 2024年1月問了一條問題
泰國曼谷1 篇投稿
Is coffee in the room a Nespresso machine or just a hot water pot with instant coffee?
回答者:Mae Ling T
新加坡新加坡56 篇投稿52 個實用推薦
if I recall correctly, it is a Nespresso machine but to confirm, just in case my memory serves me wrong, suggest u drop the hotel an email.
angela y於 2024年1月問了一條問題
紐約州布魯克林1 篇投稿
How big are the twin sized bed? Is this the only room with 2 bed options?
回答者:Horatio C
香港44 篇投稿49 個實用推薦
King bed in my room
donjiro於 2023年5月問了一條問題
加利福尼亞聖荷西1 篇投稿4 個實用推薦
Hi, can you let me know the length of Grand Hyatt's swimming pool and the water temperature?
回答者:Henry G
挪威阿斯克59 篇投稿49 個實用推薦
I didn't use the pool during my stay. But from my window, it seemed that several guests enjoyed swimming there.
仍未找到適合你的物業?
信義區地區還有更多地方可供選擇。
價位
HK$1,582 - HK$2,123 (根據標準客房的平均房價)
別名
grand hyatt taipei hotel taipei, taipei grand hyatt, hyatt taipei, taipei hyatt
位置
台灣台北信義區Xinyi District
客房數量
850
價格是由合作夥伴提供的平均每晚價格,且不含任何稅金和費用。 顯示的稅金及費用皆僅為約略金額。 如需更多詳細資料,請瀏覽我們合作夥伴的網站。
這是您的 Tripadvisor 企業詳情嗎?

此物業由您擁有或管理嗎? 免費認領您的企業詳情,即可回應評論、更新檔案和進行更多操作。

認領您的企業詳情

台北君悅酒店 (信義區) - Grand Hyatt Taipei - 873則旅客評論及格價

關於台北君悅酒店的常見問題
台北君悅酒店附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:台北101 (0.2 公里)、台北101觀景台 (0.2 公里) 和ATT 4 FUN (0.3 公里)。
台北君悅酒店設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:免費無線網絡、游泳池和餐館。
台北君悅酒店設有哪些客房設施?
熱門客房設施包括:小吧台、空調設施和平板電視。
台北君悅酒店設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於餐館、酒吧/高級酒吧和游泳池畔酒吧用餐。
台北君悅酒店設有停車場嗎?
是,住客可使用附近設有付費私人停車場、附近設有付費公共停車場和付費公共停車場 (酒店內)。
台北君悅酒店附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:食令Shabu、馬友友印度廚房和鼎泰豐(101店)。
台北君悅酒店設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用游泳池、健身中心和桑拿。
台北君悅酒店 是否有機場接送?
有,台北君悅酒店 為顧客提供機場接送。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
台北君悅酒店設有清潔服務嗎?
是,住客可使用乾洗服務和洗衣服務。
台北君悅酒店設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和宴會廳。
所有信義區酒店信義區酒店優惠信義區限時優惠酒店台北君悅酒店附近的酒店
觀光餐廳機票旅遊故事郵輪
© 2024 Tripadvisor LLC 保留所有權利。

部分照片由 VFM Leonardo 提供。

本網站的此版本是針對香港中文訪客而設。 如果你是另一個國家或地區的居民,請在下拉式選單中選擇你所屬國家或地區的相應 Tripadvisor 網站版本。