如果在電信服務上碰到難解的問題，多數用戶都會直接撥打客服電話，尋求台灣大哥大的客服專員解答。不過，電信客服電話有分付費與免費，大多用戶都以免費客服電話為首要選擇。因此，本篇整理台灣大哥大、台灣大寬頻的常用0800免費24小時客服電話、以及意見表單的email連結，讓用戶不用再為了找客服號碼，翻遍整個電信網站。
台灣大哥大24小時免費服務專線：0809-000-852
台灣大哥大的客服專線有3個門號，分別是付費電話「02-6606-2999」、24小時免費客服「0809-000-852」以及用戶手機直播「188」，188也是免費客服專線。此3支號碼適用手機遺失、緊急電信業務、電信申辦等問題，如果想要反應通訊品質、或表述意見，則可填寫台灣大哥大內部的意見表單，選擇由email或電話得到回覆。
台灣大哥大24小時免費客服專線：
- 用戶手機直撥 188 (免費)
- 0809-000-852(免費)
- 02-6606-2999 (付費)
- 意見反應線上表單
▲除了以上3支客服電話之外，台灣大哥大也有其他語言、語音專線服務，可參考上表。
除了網路查詢之外，台灣大哥大用戶也能手機直撥免費簡碼85238，將收到就近的門市據點簡訊通知。而如果想要得到網路傳輸量加購、查詢帳單、繳款等服務，用戶可下載「台灣大客服App」，隨時掌握常用服務。
台灣大哥大行動客服App載點：
企業用戶免費服務專線：0809-000-809
如果是台灣大哥大的企業用戶，免費客服電話號碼為0809-000-809，一樣是24小時提供諮詢服務。而若是想要申辦、或是在產品服務上有任何問題，用戶也可選擇留下資料，線上填寫意見表單。
▲台灣大哥大企業版網頁頁面。用戶可至服務欄位填寫意見或是申辦產品服務。
台灣大寬頻服務專線：0809-000-258
台灣大寬頻的服務專線為0809-000-258，此外也有App「台灣大寬頻客服」可以查詢帳單、進行線上繳費等程序，節目表也能在App中找到。如果有其他問題，用戶也能填寫線上表單，自由選擇接收電話或email回覆。
台灣大寬頻App下載載點：
台灣大哥大電信用戶、企業用戶、台灣大寬頻的免費客服電話如上所列，緊急時可以直接撥打免費電話諮詢，而意見反應則可以填寫線上表單。至於其他電信申辦、合約方案等內容，用戶也可至台灣大哥大網頁查詢相關訊息。
5 則回應
APP、簡訊通知網址、關鍵字搜尋網頁都不能用？電話告知後再傳網址一樣聯不上，資訊
系統還是程度有這麼爛嗎?
簡訊內容
台灣大寬頻、觀天下有線電視提醒您：依財政部電子發票整合規範，電算機發票將於110/1/1起停用，改以電子發票證明聯開立。請貴用戶儘速至官網登入後拉至頁面下方，完成登錄Email帳號，以利接收電子發票證明聯｛lihi1.com/EZkbE｝
globalviewcatv.com.tw/T03/service-e-invoice_5_1212_1266.html，台灣大寬頻敬上。
APP、簡訊通知網址、關鍵字搜尋網頁都不能用？電話告知後再傳網址一樣聯不上，資訊是有這麼爛嗎?
本人用戶1230730有繳款500元的9-10月發票中獎電子發票已經很久了
都沒收到貴公司任何通知
上月有去電抱怨
只請我去便利商店下載
但是我就是沒辦法也不知道如何下載
可以請你們給我一個通知怎樣去領獎嗎？
通知中將客戶幫其領到獎項不是財政部給貴單位的義務嗎
麻煩你們儘速處理。謝謝你們的協助！