需要学习哪些知识才能成为一名合格的质量工程师？

我见过的质量工程师，大部分都没有通过国家质量工程师考试，他们大部分是毕业后进入企业，进入质量部门工作，在积累了一定的工作经验后，慢慢走上质量工程师的岗位（在很多公司，质量工程师是一个岗位，而不是一个职称）。他们可能不知道朱兰质量三部曲，也不懂6西格玛，但这并不妨碍他们成为优秀的工程师。1、他们长期呆在现场，熟悉产品、设备、工艺，在出现质量问题的时候，能迅速的找到发生原因和流出原因，做出改善。2、他们有较强的沟通能力和组织能力。在遇到较棘手的质量问题的时候，能够组织相关部门，成立质量问题处理小组，群策群力，寻求解决办法。3、他们有很好的逻辑思维能力，能够在重重质量迷雾中，找到真因。他们善于用数据说话，用事实武装自己，4、他们有很好的大局观，能够站在公司的层面考虑问题，强调整体的改善。在众多的质量问题中，抓住主要矛盾，抓住共性问题进行改善。5、他们有好奇心，喜欢问为什么，不循规蹈矩，总能用精彩的类比来描述质量问题，将质量观点和质量意识融入到日常的管理中。6、他们善于总结、报告，无论是向供应商反馈问题，还是向客户提交报告，都能够做出清晰的描述，熟练利用QC七大手法为报告加分，引起管理层在质量方面的重视。

管理从来都是一门实践，理论知识读的多，只是会考试而已。要做一个优秀的工程师，需要的技能中，沟通、组织协调能力是第一位的，严谨的逻辑思维能力是第二位的，产品专业背景是第三位的其他的东西都是锦上添花的东西。比如你的培训能力，比如你的报告能力等。

当然并不是说读书不重要，只是说“纸上得来终觉浅”。一个PDCA，说的很简单，当真要用到工作中，一个实践派会说，我一直是这么做的，原来还有这样的理论支持，而一个理论派，从第一个P就不知从何做起。一定要理论与实际结合才行，否则，一个全检的项目去做SPC，一个非测量产品的小卷尺去做MSA，CP换成PQCT就不知道怎么做了，是做不好质量工程师的。

如果非要推荐读书的话，首先需要推荐的是朱兰的质量手册，了解了质量的发展历程，就能在工作中避免先人曾犯过的错误，了解各种质量工具产生的背景，结合公司的质量现状，制定出适宜的质量计划。

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如果你实在是喜欢理论的东西，让人家觉得你很牛B，只做质量策划、质量审核、质量管理。你知道SPC的判异原则是怎么定义的，为什么这么定义，为什么GRR≤10%的量具可以接受，FMEA的严重度等级怎么定义的。MTL-STD-1916的抽样标准和GB/T2828-2003有什么异同。6西格玛是多少PPM的水平。建议还是从基础的统计、概率开始学，QC七大手法，DOE手册（实验设计）、minitab、学习每一版的五大工具（要原版的，不要什么一本通，应用手册），TS16949技术规范等。以上是工具类的。管理类的，要学质量手册、质量管理与质量控制、审核类书籍、客户的供应商手册，特殊要求。比如广本的QAV-1观点集，日产的ases调查，丰田的精益生产，大众的VDA系列。你还要了解，公司其他部门的管理，如人力的招聘、培训，技术的设计开发，制造的 生产计划等等等等。

哇，学完这些东西，可以上大学重新读个质量专业了。

一个合格的质量工程师的知识范围大概相当于一个六西格玛绿带的知识水平，我们遇到一些学生从事质量工程师多年，就处于晋升加薪的瓶颈，所以才想到读六西格玛绿带，他们都认为六西格玛就像把他们的奇经八脉都打通了一样，那些经验和知识融滙贯通了起来。

我认为一个合格的质量工程师，或者一个合格的六西格玛绿带^[1]应该具备以下这些技能。

首先，要注重细节，质量工程师必须关注细节，以确保产品的制造、制程或运行符合要求的规格。

第二，要有分析/批判性思维/解决问题的能力。质量工程师审查既定的流程，以找到制造和成本优化的方法。当问题出现时，他们会进行根本原因调查，并制定和实施纠正或预防行动计划。这也是质量工程师拥有的8D思路^[2]或者是六西格玛的DMAIC的思路^[3]。

第三，是沟通技巧。质量工程师必须能够清楚地传达当前和新的流程给各个持分者(Stakeholders)。他们还需要以清晰易懂的方式记录工作中的许多方面，包括检查、根本原因分析和流程改进。

第四，是职业道德。质量工程师必须能够在压力下工作，并确保达到标准，同时管理对时间和预算的潜在不利影响。

第五，是人际交往能力。这项技能对质量工程师至关重要。他们在不同组织的团队中工作，应该能够为不同级别的不同类型的人提供领导、合作和工作。

第六，是数学技能。质量工程师在工作中使用统计学、假设检验、实验设计^[4]和其他高级数学主题的原理进行分析、设计和故障排除。

优思学院^[5]的六西格玛绿带和黑带课程，可以全整地启发你以上的技能，我们利用大量的动画作教学，采用碎片式的线上教学模式，令你易于吸收新知识，了解难懂的统统学概念，让你能即时应用在工作之上。

参考

1. ^六西格玛绿带 https://ucourse.org/ssgb
2. ^优思学院：什么是8D问题解决法？ https://www.zhihu.com/zvideo/1245132480056930304
3. ^优思学院：图解六西格玛12步流程图 https://zhuanlan.zhihu.com/p/141553374
4. ^优思学院：六西格玛最牛逼的工具 - 实验设计 DOE https://www.zhihu.com/zvideo/1253086243086405632
5. ^优思学院｜六西格玛证书课程 https://ucourse.org