2020台灣之星雙11
這次有旋轉門條款
有綁約
我看到時沒什麼擔心
想說辦到了就會用
只擔心沒有資格辦
因為半價94月租只給名下只有單一台星188門號的人辦
去年辦失敗
我是第一批188客戶
我不能辦的原因是收到簡訊特惠合約
升級成了299
所以不算是188客戶...
只好幫家人改辦了一門188
所以我名下是299+188
今年為了符合規定
便在11月初
付違約金退了僅剩不到一個月的299門號
終於符合了申辦資格
也如願的在14號那天通過了審查
20號左右幫家人拿到了94門號
但是...
在12/14號幫家人整理手機時
發現12號時收到了簡訊
內容是說我違反了規定
所以下個月起94門號取消優惠
變成499
詢問了客服
才知道旋轉門是從10/30開始算
我傻了
告知我是先退租才辦
而不是辦到94門號後才退租
若是違反規定
大可在審核時就不要讓我通過
怎麼是在審核通過後用了一個月左右才通知
取消優惠
客服聽了後告知我
詢問後主管再跟我回電
稍晚主管來了電話
再三跟我確認狀況
允諾跟高層討論協調後
過幾天回覆我
今日
告知我規定一開始就有寫
只能按規定來
本來我希望他再幫我協調看看
看是否可以取消合約
或是減免部份違約金的方式退掉門號
但是主管說的很確定
就是只能照本子辦事
最多幫我反應我的抱怨
如
這樣的規則對顧客不友善
應該在審核資格時就主動刷掉
本來我還想等等客服電話看看有沒有轉機
但是一想不對
我在電話詢問的違約金應該是用94月租去試算的
若是為了等客服電話
到了調升成499月租時
可能試算起來的違約金就不是這個金額了
而且我覺得也不太有轉機
在這邊呼籲那跟我一樣粗心
傻傻中台星招的苦主
快快在還是94月組時繳了違約金
免得到時又是一筆...
門市小姐也說我的顧慮是有可能發生的
唉~
台星這次應該賺不少XD
【台灣之星雙11優惠取消通知】由於你名下的原已申辦之(1)任一台灣之星門號或一併申辦之組合優惠門號已在本門號綁約期間內解約、退租或降低資費,或(2)有一併申辦之組合優惠門號第一門未開通之情況,本優惠門號的月租費將於下個月起取消優惠價$188,自動恢復為原價$499。
11/6抽中亞太11故11/8晚申辦已於10月滿約的台灣之星499申請攜碼到亞太11
11/12看到台灣之星188+94方案網路申請,以為從申請188+94新申辦日起不能異動名下其他門號(亞太11太多人辦攜碼流程拖到11/20通知11/22開通),沒注意台灣之星旋轉門,11/19超商領台灣之星sim卡及回簽,也沒注意到很小字的第四條11/9起不能異動,問題我11/8就給亞太申請攜碼已到期的台灣之星舊門號,11/20台灣之星簡訊通知開通188+94,但拖到已過7天鑒賞期,12/15才說我11/中的攜碼到亞太11 算違反旋轉們 要取消兩門號優惠變499+499,反應給客服也說問主管欸
目前告知違約金共7800欸(188+94的約來計)
我也覺的為何拖到12/15才通知不符合,為何11/21不直接告知,故意賺違約金嗎?
11/12才申請 要追我11/8申請的攜碼違約,怨亞太流程慢 還是台灣之星怎麼能這樣對付期滿老客戶還儍蛋跟他簽新兩門號的我 怎辦 要等等他客服回能否讓我無痛解約還是我一邊等 一邊投訴NCC及台北消保官呢?
小惡魔市集
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