台灣之星旋轉門條款...我中招了... - Mobile01

台灣之星旋轉門條款...我中招了...

2020台灣之星雙11
這次有旋轉門條款
有綁約
我看到時沒什麼擔心
想說辦到了就會用
只擔心沒有資格辦
因為半價94月租只給名下只有單一台星188門號的人辦
去年辦失敗
我是第一批188客戶
我不能辦的原因是收到簡訊特惠合約
升級成了299
所以不算是188客戶...
只好幫家人改辦了一門188
所以我名下是299+188
今年為了符合規定
便在11月初
付違約金退了僅剩不到一個月的299門號
終於符合了申辦資格
也如願的在14號那天通過了審查
20號左右幫家人拿到了94門號
但是...
在12/14號幫家人整理手機時
發現12號時收到了簡訊
內容是說我違反了規定
所以下個月起94門號取消優惠
變成499
詢問了客服
才知道旋轉門是從10/30開始算
我傻了
告知我是先退租才辦
而不是辦到94門號後才退租
若是違反規定
大可在審核時就不要讓我通過
怎麼是在審核通過後用了一個月左右才通知
取消優惠
客服聽了後告知我
詢問後主管再跟我回電
稍晚主管來了電話
再三跟我確認狀況
允諾跟高層討論協調後
過幾天回覆我
今日
告知我規定一開始就有寫
只能按規定來
本來我希望他再幫我協調看看
看是否可以取消合約
或是減免部份違約金的方式退掉門號
但是主管說的很確定
就是只能照本子辦事
最多幫我反應我的抱怨

這樣的規則對顧客不友善
應該在審核資格時就主動刷掉
本來我還想等等客服電話看看有沒有轉機
但是一想不對
我在電話詢問的違約金應該是用94月租去試算的
若是為了等客服電話
到了調升成499月租時
可能試算起來的違約金就不是這個金額了
而且我覺得也不太有轉機
在這邊呼籲那跟我一樣粗心
傻傻中台星招的苦主
快快在還是94月組時繳了違約金
免得到時又是一筆...
門市小姐也說我的顧慮是有可能發生的
唉~
台星這次應該賺不少XD
我要申辦時有看到這招,
所以我沒有撞過去.......
這次雙11我有跳坑 188+94

原本299合約還有10個月,現在刑期又加了30個月

覺得可接受,所以沒差。
至 wrote:
2020台灣之星雙11(恕刪)


今年是給非台星客戶辦的
樓主看一下合約內容有提到旋轉門條款嗎???
我看網頁的注意事項沒有提到10/30開始算啊..........
你退租是11月幾號??



10、「公平申辦原則」係指11/9起至本專案綁約期間內用戶若將原有同一證號下之除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號終止契約、解約、降低資費或異動原已申辦專案時,申辦之第一門及第二門雙11優惠門號資費將恢復原牌告月租費$799/499。





話說你不符資格就不該讓你申辦才是............
至 wrote:
2020台灣之星雙1...(恕刪)

大大有實際退租日期相關的照片嗎?
我也收到了
【台灣之星雙11優惠取消通知】由於你名下的原已申辦之(1)任一台灣之星門號或一併申辦之組合優惠門號已在本門號綁約期間內解約、退租或降低資費,或(2)有一併申辦之組合優惠門號第一門未開通之情況,本優惠門號的月租費將於下個月起取消優惠價$188,自動恢復為原價$499。

11/6抽中亞太11故11/8晚申辦已於10月滿約的台灣之星499申請攜碼到亞太11
11/12看到台灣之星188+94方案網路申請,以為從申請188+94新申辦日起不能異動名下其他門號(亞太11太多人辦攜碼流程拖到11/20通知11/22開通),沒注意台灣之星旋轉門,11/19超商領台灣之星sim卡及回簽,也沒注意到很小字的第四條11/9起不能異動,問題我11/8就給亞太申請攜碼已到期的台灣之星舊門號,11/20台灣之星簡訊通知開通188+94,但拖到已過7天鑒賞期,12/15才說我11/中的攜碼到亞太11 算違反旋轉們 要取消兩門號優惠變499+499,反應給客服也說問主管欸
目前告知違約金共7800欸(188+94的約來計)
我也覺的為何拖到12/15才通知不符合,為何11/21不直接告知,故意賺違約金嗎?
11/12才申請 要追我11/8申請的攜碼違約,怨亞太流程慢 還是台灣之星怎麼能這樣對付期滿老客戶還儍蛋跟他簽新兩門號的我 怎辦 要等等他客服回能否讓我無痛解約還是我一邊等 一邊投訴NCC及台北消保官呢?
王家小鐵 wrote:
大大有實際退租日期相...(恕刪)

11/10解約
符合樓上大哥給的常見問題圖片
總之也是自己太粗心大意
但是真心覺得這樣的條款很不友善
因為不是辦了合約才退租
門市小姐也很驚訝
Qrz
忘心無我 wrote:
我要申辦時有看到這招...(恕刪)

真的太粗心
當初只關心辦的資格...
忘心無我 wrote:
我要申辦時有看到這招...(恕刪)

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