忙到沒時間看醫生？醫保平台推虛擬健康助理24小時候命

香港人工作忙碌，不少上班族或會抱怨「得閒死唔得閒病」，帶病上班也是屢見不鮮。有醫保平台推出應用程式，設虛擬健康助理為上班族24小時問診，節省中小企的醫療保險開支之餘，更希望能提高上班族的健康意識。

上班族帶病上班問題嚴重

為事業打拼，不少上班族及創業家都要超時工作，甚至犧牲個人的健康。醫保平台StartupCare於早前訪問了逾1,000名主要來自科技及專業服務行業的本地中小企代表及初創創辦人，研究發現，超過6成受訪者曾於精神狀態不佳的情況下堅持工作，而公司旗下的員工平均每年需請病假4天。

StartupCare聯合創辦人Sebastien Gaudin表示：「很多初創公司創辦人及員工，每天至少工作12小時以上，長時間工作對他們的生理及心理健康造成影響。」研究亦發現，有超過一半的受訪者，未有為員工購買團體保險。同為初創的創辦人，Gaudin明白初創難在市場上找到價格相宜的團體醫保計劃，便將StartupCare帶來香港，與香港忠意保險（Generali）合作，推出數碼化的醫保平台，為本地中小企及初創企業度身訂造年費較低的醫保計劃。

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設虛擬健康助理　24小時應診

StartupCare推出應用程式提供診所搜尋、網上預約門診服務、在綫索償等，當中的虛擬健康助理更可24小時隨時為客戶檢測症狀，為忙碌的上班族問診。虛擬健康助理會先收集客戶的個人資料，如年齡、性別及體重等，再針對客戶症狀、生活習慣及身體狀況，解答病症的成因及建議紓緩方法，病情嚴重的則會建議向醫生求診。

除了生理健康外，Gaudin亦關注到香港工作環境壓力大，會損害上班族的心理健康，影響工作效率。StartupCare亦鼓勵客戶建立運動的習慣，紓緩工作的壓力。StartupCare的應用程式設有計步器，同事之間可互相較量，共同培養健康生活態度。同時亦為客戶提供體健活動優惠劵，鼓勵他們多做運動，適時放鬆心身，藉此加強他們對心理健康的關注。

▲ StartupCare推出應用程式提供的虛擬健康助理，可24小時隨時為客戶檢測症狀，為忙碌的上班族問診。（陳智良 攝）

搭上中國保險業發展順風車

在香港推出StartupCare之前，Gaudin早在上海建立健康科技事業，先後成立了CareVoice及StartupCare。Gaudin本來法國製藥公司工作，後來獲派至中國分公司工作。眼見中國病人對醫療系統欠缺信心，同時看準中國醫療的發展潛力，便於2014年自立門戶，先成立健康保險科技公司CareVoice，推出應用程式，建立平台收集病人對醫療服務的評價。在短短的3個月間，平台收集了逾1萬個關於醫生、醫藥及醫院服務的評價，反映病人缺乏挑選合適的醫療服務的途徑，而CareVoice則恰好回應了他們的需求。CareVoice仿如搭上中國健康發展的順風車，獲得多次融資機會，隨後更與安盛集團等不同保險公司合作，透過平台上的客戶數據，助保險公司了解客戶需要，制定合適醫保計劃。了解到國內的中小企欠缺合適的團體醫保計劃，Gaudin更乘勢於去年推出StartupCare，為中小企度身定造醫保計劃。

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開拓香港保險科技市場

中國保險業於近年迅速增長，反觀香港的保險業已是相當成熟，為何StartupCare仍堅持要進軍香港市場？Gaudin認為，香港的保險科技業具相當的發展潛力，而現時傳統的保險公司的數碼化發展較慢，作為保險科技公司，能以速度取勝，搶先一步將數碼化的保險服務帶入市場。他以已獲發虛擬保險牌Blue及bowtie為例，指兩間公司定位清晰，提供與傳統的保險公司不同的服務及產品，開拓新市場。他認為，只要鎖定特定的客戶群，提供度身訂造的保險計劃，填補市場上的空缺，即使在發展成熟的市場內，仍可分得一杯羹。

記者：李瑩