醫聲論壇

　根據中央健康保險局「 就醫滿意度問卷調查」結果顯示，99到100年間民眾掛號不方便性、等待住院天數、用藥品項與藥價都增加、就醫診斷時間延長，導致就醫滿意度整體下滑。(吳霈蓁報導)

全民健保監理委員會委員滕西華指出，針對99年和100年「就醫滿意度問卷調查」發現，在醫院門診掛號的方便性，門診掛不到號的比例從1.7%上升到4.8%，其中以牙醫和中醫最難掛號。在就醫方便性方面，近八成民眾滿意到西醫基層診所就醫，中醫院診所與牙科診所都有六成以上，但是到大醫院就醫的滿意度卻只有55.8%。這顯示，愈大的醫院愈難掛號，而現在很多基層或是醫療體系都蘊釀要漲掛號費或是部份負擔，民眾的負擔愈來愈沉重。

另外，從統計資料也發現，民眾等待住院天數延長、等待診斷檢查時間增加，連用藥品項與藥價也增加，民眾的就醫品質愈來愈差。勝西華說：「98年到100年三年間，每年平均藥費增加、每張處方箋的平均用藥也增加。而藥費方面，從98年的新台幣5651元增加到6136元，顯示藥價政策已失效。」

對此，中央健保局醫務管理組長蔡淑鈴表示，問卷調查都是一種主觀的看法，和實證資料是不一樣的概念，所以難免會有誤差，但這樣的調查結果也是給健保局一些提醒，會列為政策參考，而針對滿意度低的部分，則是會再進一步了解。

草帽小子 寫:這個問題可能要等明年
當批價掛號人員起來抗爭血汗醫院時
健保局就會圈款補助醫院，要求廣設掛號櫃檯，增加掛號人力
掛號病人比 30:1
設定指標，到院10鐘內就可以掛號的有獎勵補助
這樣就可以解決掛號排隊太長的問題了

Vivian 寫:安啦 (水草舞)

植正滿意度都18趴也沒在怕的 (樂奔) (樂奔)

newshine 寫:

Vivian 寫:安啦 (水草舞)
植正滿意度都18趴也沒在怕的 (樂奔) (樂奔)

(爽) (爽) (爽) (樂奔) (樂奔) (樂奔)

newshine 寫:調查：醫院掛號不便 就醫滿意度整體下滑

　根據中央健康保險局「 就醫滿意度問卷調查」結果顯示，99到100年間民眾掛號不方便性、等待住院天數、用藥品項與藥價都增加、就醫診斷時間延長，導致就醫滿意度整體下滑。(吳霈蓁報導)

全民健保監理委員會委員滕西華指出，針對99年和100年「就醫滿意度問卷調查」發現，在醫院門診掛號的方便性，門診掛不到號的比例從1.7%上升到4.8%，其中以牙醫和中醫最難掛號。在就醫方便性方面，近八成民眾滿意到西醫基層診所就醫，中醫院診所與牙科診所都有六成以上，但是到大醫院就醫的滿意度卻只有55.8%。這顯示，愈大的醫院愈難掛號，而現在很多基層或是醫療體系都蘊釀要漲掛號費或是部份負擔，民眾的負擔愈來愈沉重。

另外，從統計資料也發現，民眾等待住院天數延長、等待診斷檢查時間增加，連用藥品項與藥價也增加，民眾的就醫品質愈來愈差。勝西華說：「98年到100年三年間，每年平均藥費增加、每張處方箋的平均用藥也增加。而藥費方面，從98年的新台幣5651元增加到6136元，顯示藥價政策已失效。」

對此，中央健保局醫務管理組長蔡淑鈴表示，問卷調查都是一種主觀的看法，和實證資料是不一樣的概念，所以難免會有誤差，但這樣的調查結果也是給健保局一些提醒，會列為政策參考，而針對滿意度低的部分，則是會再進一步了解。

台南阿德 寫:掛號不便~??
不會啊~有需要我都用電話預約.

kwojohn 寫:

台南阿德 寫:掛號不便~??
不會啊~有需要我都用電話預約.

網路掛號也很方便...