去酒店前,最好電話確認地點和出入口,以免在台灣大道上繞找不到,目前整修中,但服務人員會熱心的引導客人入住,房間很舒適,浴缸旁有夜景可欣賞,但房中的零食及冰箱中的飲品是要付費的要注意,因為櫃台入住時沒有提醒,只有迎賓水果及小礦泉水是免費的,有帶小孩的要注意一下,早餐在B1還不錯喔,也可預約夜市單趟接泊,這
也要訊問才知道的服務喔更多
- 免費無線網路
- 免費停車
去酒店前,最好電話確認地點和出入口,以免在台灣大道上繞找不到,目前整修中,但服務人員會熱心的引導客人入住,房間很舒適,浴缸旁有夜景可欣賞,但房中的零食及冰箱中的飲品是要付費的要注意,因為櫃台入住時沒有提醒,只有迎賓水果及小礦泉水是免費的,有帶小孩的要注意一下,早餐在B1還不錯喔,也可預約夜市單趟接泊,這
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DEAR PETER:
首先謝謝您寶貴的評論和入住體驗分享,酒店現在正在整修期間,謝謝您的耐心和體諒,也邀請您與我們一起見證蛻變後的成長,在您入住時櫃檯人員並無第一時間告知相關房內收費商品,在此會加強教育訓練和通知相關單位進行改善和調整,也謝謝您寶貴的建議和提醒,讓我們能在服務的過程中日益進步,在此代表全體員工再次向您說聲感謝,也希望入秋微涼的季節中您能身體健康平安喜樂:)
裕元花園酒店 行銷總監 ALICE FANG 敬上
當天為了散心所以騎大型重機去,預約時已有確認可停重機,晚上到現場才被告知無法停(但停車場引導人員沒有說清楚,只說不能停)聽到當下其實有點惱火,就停在旁邊打給客服說明情況,後來飯店的不知道是經理還是哪位,就跑過來告知原來是重機停車位已滿(這時才知道是與汽車共用,但被汽車停走了,也沒有開放所有格都讓停重機),後來讓我先暫停門口,有位子以後再下去移車,雖然有這段經歷,但,至少沒有讓我當天沒得住,入住體驗倒是一切很好,除了進門以後有專人引導和帶位,用餐也是都有專人過來處理,體驗很棒,但如果櫃台跟停車場的溝通協調更有默契會比較好,不是就讓我大晚上的在停車場門口吹冷風,在停車場門口給其他人在那邊看,換作任何人都會不太舒服的,尤其大型重機在停車問題上本就會更加的敏感(大環境問題),所以都一定要出發前確認可以停,才會去使用,回歸本質,這個價格以入住體驗來說,性價比還不錯
傳統溫馨風格的大飯店,大廳重新裝修現代洗鍊,客房木質裝潢歐風舒適,邊間格局特殊,L型寬敞客房,兩面採光明亮,擁有乾濕分離超大浴室,備品齊全還有迎賓點心。標準的高級飯店服務,從外到內人員積極接待來賓,服務親切尊榮。休閒設施完備,健身房專業等級,三溫暖乾淨舒服,高鐵呼嘯而過窗景超威。早餐菜色豐富,盡享中部在地特色小吃,哈根達斯冰淇淋早餐也能大嗑。也許是有點年紀的飯店,但是環境維持良好也有在翻新,住宿體驗不錯。
非常謝謝您針對您入住的體驗留下寶貴的意見
也歡迎您在未來旅程安排上
再度給我們服務您的機會
希望您平安快樂
裕元花園酒店
敬上
辦理入住的隊伍大排長龍,卻只有三個工作人員在處理,動作超慢(大約十分鐘才能完成一個住房登記),其他工作人員走來走去也不太能幫忙,服務上一點也不像星級飯店。商務旅行講求效率和時間,還是推薦日月千禧和台中商旅,這邊並不符合需求。
連續兩周來此開會,一次是在四樓的溫莎廣場,一次是在地下一樓的國際會議廳,這裡的開會環境和品質都很棒,硬體設備好,服務人員也專業,交通更是沒話說,一下台中中港交流道就是,搭BRT也方便。
1.飯店服務非常完善,任何問題或要求可以很快得到解決!
2.飯店外有公車站,到Jmall的距離刷悠遊卡都免費(10公里免費),步行也很方便!
3.四人房略小,床鋪也不太有點可惜,枕頭太低反映後服務立刻更換適合~
4.三溫暖,泳池都不錯!
整體來說是中規中矩的飯店~
非常謝謝您針對您入住的體驗留下寶貴的意見
也歡迎您在未來旅程安排上
再度給我們服務您的機會
希望您平安快樂
裕元花園酒店
市場行銷 總監 方雅玉敬上