脫下口罩，你有臉見人嗎?

本文轉載自Engagement Lab，原文出處

挽救顏質的保養品

根據最新的調查結果顯示，有86.3%的台灣民眾有使用外用保養品的習慣，其中又以30世代為大宗。30-39歲的民眾有超過九成有在使用保養品、使用的品項也比50-60歲的族群明顯多出許多。

「口罩痘」之類的皮膚問題，主要成因是分泌過剩的油脂與細菌堵住毛孔，洗顏產品(包括洗面乳、洗面水、卸妝油、洗顏粉等)在過去三年的疫情期間一直賣得最好，六到七成的民眾都很注重臉部清潔；其次暢銷的是乳液和化妝水，主要解決口罩摩擦皮膚產生的乾燥問題。此外，今年七月也發現，精華液的需求較2021年冬季明顯提升4.1%，展現出民眾解決皮膚問題的積極度，但質地較黏膩的乳霜/面霜、眼霜產品並未有太多使用率上改變。

使用率較高的洗顏產品、乳液與化妝水的品牌類型都是以「開架品牌」為主，顯示價格門檻低、購買方便等優勢也可能提高購買意願。但是，當消費者要買單價較高的保養品時，反而會向「百貨專櫃品牌」購買，例如精華液、精華油、美容油、眼霜，都有超過4成的消費者捨棄低價品牌、買專櫃貨。除了開架和專櫃品外，消費者也會購入「網路專賣品牌」和「醫美品牌」，以水凝凍、凝露為主。

你知道戴口罩無法防曬嗎?

除了洗顏用品、乳液、化妝水，跟過去三個月相比，防曬乳、防曬噴霧產品也增加了31.7%；甚至與去年夏天相比，防曬用品的使用率也提升，比去年同期高出4.1%。

疫情爆發的頭兩年，很多人擔心痘痘和脫妝問題，戴口罩不敢擦防曬，也不塗抹有防曬功能的底妝，然而防疫用的口罩終究無法抵擋紫外線，仍然導致曬黑和老化。隨著民眾對口罩下的肌膚保養知識增加，加上戶外允許脫下口罩運動，防曬產品的銷量也跟著增加。

此外，因為手部消毒、洗手頻率增加，手部皮膚問題也逐漸變多，手部保養也越來越重要。護手霜跟過去三個月相比，需求量也提升了22.7%。

台灣人喜歡跟著KOL、KOC買保養品

那麼，台灣人是如何吸收和分享保養品知識的呢?

多數的受訪者表示，自己最容易受到網路推薦文的影響，「部落客、網紅KOL介紹/分享文/推薦文」是保養訊息傳輸的主要管道，其次，大家也會受到「Facebook社團/粉絲專頁或好友貼文」的影響。

但是，跟其他年齡相比，16-29歲的族群更容易受到「論壇 」 、「影音網站」等資訊管道影響；而50-60歲族群則傾向「 美妝網站」 和「廠商/品牌的官方網站」。在非網路管道上，親友推薦還是影響購買保養品最大的主因。電視、報章雜誌等大眾媒體的廣告，也十分具有影響力，尤其對50-60歲族群來說影響力最顯著。

購物節對保養品的促銷影響，較去年底增加6.9%，不論男性、女性在購物節購入保養品的比例都超過五成，顯示民眾在疫情趨緩後，對肌膚保養的重視及景氣回溫的趨勢。從不同族群輪廓來看，29歲以下的族群在購物節消費的情況增加最多，30世代有將近六成的在購物節採購保養品，40-49歲族群的購買行為則不受行銷活動的影響。

詢問民眾是否刻意將消費預算保留給購物節? 超過五成的民眾確實有計畫的在促銷季購入保養品，「半計畫購入」也高達三成。男性半計畫購買的傾向高於女性，由需求驅動消費動機，而不會刻意購買特定產品或對品牌保持忠誠。此外，50-60歲消費者中有四分之一的衝動購物者，是所有族群中最容易受到行銷活動影響而購買非計畫中的商品的人。

不論是否戴口罩、是否在意外表，了解自己的肌膚需求和過敏情況，可以避免肌膚問題和不適感，保持健康狀態。

執行單位｜z.com Engagement Lab

調查日期｜2022 年 7 月 8 日至 7 月 11 日

調查方法｜網路調查

調查對象｜16-60 歲台灣上網民眾

樣本數｜885份

筆者｜邵鈺珊

本文轉載自Engagement Lab，原文出處

責任編輯：王孟妤

核稿編輯：Mia Chou