當雁鳥以V字隊形飛行時，比單獨飛行還要省力；反之，當一隻雁鳥脫隊時，牠會感到吃力，並漸漸地與隊伍拉開距離。全球人壽恆大通訊處督導劉一駿將著名的「雁行理論」引進保險團隊中，打造出團結一心，齊力共進的績優團隊，究竟他是如何做到的？
從小我們每個人就被教育「團結力量大」的概念，在意識中，或多或少都有著和人共同合作的概念，然而這樣的概念卻好比從冬天的毛玻璃窺看窗外，想要讓風景更加清晰，則有賴於團隊長的領導與規劃。
共好的合作思維能帶給團隊什麼幫助？劉一駿表示：「若團隊每一位成員，都能夠為了達成團隊目標而發自內心的貢獻協作，將會產生一股強而有力的正能量。」團隊合作，不僅能將個人的績效提升，夥伴更能在協力合作的過程中，找到自己的價值與意義，從而激發自身潛能，長久定著於團隊內。
對此，恆大通訊處以「一起」為核心價值，倡導團隊中協力互助的精神，一起競爭，一起合作，一起成長，在團隊中從起初的「業績競爭關係」，發展成「彼此扶持的夥伴」，最終形成有如雁鳥V字飛行的行進姿態。
雁鳥維持隊伍飛行的航程，比單獨飛行多出71%
「雁鳥呈V字飛行時，後頭的雁鳥會乘著前頭所鼓動的氣流，飛得更輕鬆、飛得更遠，根據研究，雁鳥維持隊伍飛行的航程，比單獨飛行多出71%。」1935年，日本學者赤松要針對日本產業興衰提出「雁行理論（the flying-geese model）」，指出產業的興起、成長、成熟、衰落就好比大雁帶小雁飛行般，從高利益的地區轉移到適當的地區，其後由飛利浦引用至企業中，延伸指團隊裡每個人輪流承擔責任，互相幫忙、彼此包容的運行方式。
為了將「雁行理論」落實在恆大通訊處，每當團隊夥伴因績優而晉升為新科主任時，劉一駿就會將其引入由他主導的「功能小組」中，進行核心能力的培訓與責任分擔。
所謂功能小組，是恆大通訊處中的核心組織，能夠留在小組內的成員，皆是績優、正向且主動參與團隊事務的夥伴。而在占團隊總人數1/3的小組中，又分成行銷、行政、商品、教育訓練等區塊，每一年重新抽籤更換組別和組長，讓每個夥伴都能學習到不同面向的知識和做法，也能輪流承擔「領飛」的責任。
劉一駿表示：「功能小組的夥伴與我接觸的最多，所以也最瞭解團隊精神『一起』的意義。」當功能小組的成員學成回到各個分區後，他們就好比銜著「種子」的雁鳥，將共好基因帶回分區，用共好的概念激勵其他夥伴。
此外，劉一駿作為恆大通訊處的大家長，不會永遠留在功能小組中，只要新進的小組成員順利進入軌道後，他就會賦予夥伴權力與責任，隱身幕後，讓責任帶來的壓力刺激夥伴成長。
「經過一輪學習，每個夥伴都將培養出承擔任何職務的能力。」劉一駿指出，夥伴初投入功能小組時，可能會難以明白執行的動機和意義，但是在前輩和其他夥伴的經驗分享和影響下，久而久之就會知道功能小組的訓練，其實就是為了長久的保險事業預作準備。
同時，這樣的作法還能達到「由小至大、由下而上」的溝通方式。所謂「由小至大」，指的是透過功能小組中的成員，將團隊的精神和新的政策傳遞給各個分區，若分區的夥伴中有任何回應，也可以藉此傳遞給功能小組知道。
而「由下而上」則是透過新科主任，從基層開始帶動各分區歡樂、積極和團結的氣氛，藉由舉辦活動認識彼此，進而加深夥伴間關係的連結，當夥伴看到各個分區融洽的氣氛，自然能投入團隊的活動中。
