獨／會員加購「扣打」被挪用 櫃姐致歉：沒取得同意

春節民眾到百貨公司逛街採買。但有消費者卻遇上自己的會員加購「扣打」被櫃姐偷用掉。我們找到了當事櫃姐，她解釋是因為有其他熟客，很喜歡那個手拿包，才會不小心把額度用掉，也已經向該消費者致歉。

櫃上包包好可愛。春節優惠好康能用199加購類似款手拿包。但民眾質疑，自己的加購扣打被偷用。

她初三到板橋某百貨買超過3000，櫃姐問她滿2000，可199加購手拿包。她回答先不用。隔天大年初四，到中和某百貨同一櫃位。被問了同樣問題，她這次思考了一下說好。沒想到櫃姐卻回她，妳昨天加價購過了。

當事櫃姐：「你要看看嗎。」

櫃姐熱心介紹，我們找到當事櫃姐。她坦言因為消費者說不需要，再加上有熟客很喜歡才把額度用掉，但沒先取得顧客同意，針對疏失非常抱歉。

民眾：「再去調後台機器發現說，之前已經被刷過，有一種被，就是有一種被櫃姐後面動手腳的感覺。」

民眾：「可能百貨公司的系統就是需要改進，然後消費者可能也會覺得很困惑，因為明明沒有做過這件事。」

櫃台上仍繼續擺放，加購手拿包的看板。該櫃姐主管則回應，已經和顧客致歉，事情也處理完了。

民眾：「（會去加價購嗎），不會（為什麼），我不會去買我不需要的東西。」

民眾：「看商品，是不是我需要的東西，如果是需要，我就會加購。」

律師則表示，櫃姐恐觸犯業務登載不實。櫃姐很抱歉，只是想滿足熟客心願卻惹出爭議。

●東森新聞關心您

不良行為，請勿模仿

犯罪行為，請勿模仿

（封面圖／東森新聞）