联通在信，是中国联通2001年8月1日在全国范围内开通的无线数据业务，主要提供基于短消息平台的订阅和点播业务。 [1]
中国联通通过165网提供联通无线数据服务，还将联合无线数据业务内容/服务提供商（以下简称SP/CP）向联通用户提供各类无线数据服务。
- 中文名
- 联通在信
- 所属公司
- 中国联通
- 服务类别
- 增值服务
为了向中国联通移动电话用户提供丰富多彩的信息资讯，让“联通在信”成为您手中流动的信息源，学习、工作、生活的好帮手。
中国联通同各大门户网站等 CP/SP 进行了广泛的合作。已与中国联通合作的全国性 CP/SP 百余家，省市级地方性 CP/SP 300 多家。 [3]
“联通在信”的资费由通信费和信息服务费两部分组成。通信费是占用通信网络资源产生的费用，由中国联通制定并向用户收取；信息服务费是指用户使用互联网内容提供商提供的信息及服务产生的费用，由互联网内容提供商制定，由中国联通代为收取。 [4]
通信费收费标准为：
联通在信资费表 | ||
付费模式 | 上行 | 下行 |
全国 | ||
预付费 | 0.10元/条 | 免费 |
后付费 | 0.10元/条 | 免费 |
本地 | ||
预付费 | 0.10元/条 | 免费 |
后付费 | 0.10元/条 | 免费 |
中国联通的移动电话用户只需确认手机支持中文短信息功能，无需办理任何手续即可开通使用“联通在信”。 [4]
共有两种退订方式
1、通过手机发送短信取消：发短信“0000”到该SP接入号的方式，0000发送至10655133可取消全网信息；
2、可拨打免费客服电话：10010，可取消全网SP信息；也可与各SP客服联系取消。
重庆联通于2011年3月上线的“手机恶意软件吸费指令拦截系统”,通过对上行MO消息过滤，阻止异常订购或点播指令的上行，避免乱扣费。联通在信网关屏蔽功能新版于2010年正式上线，由于功能限制，用户在加入屏蔽后，会拦截掉一些用户认可的短信业务。重庆联通积极收集用户需求，将用户认可度高的在信产品及在信网关承载的行业应用接入加入“白名单”。有效的提升联通在信网关屏蔽功能适用性，提升用户感知。 [5]
据了解，除新疆之外，联通已有30个分公司与240家合作伙伴签订大约2600份的合作意向。新的合作模式将鼓励具备内容整合与运营能力的SP向规模型SP转型、具备内容资源整合能力的SP向资源型CP转型、具备业务和技术创新能力的SP向功能型AP方向发展。
根据合作协议，全网SP联通在信业务将以分省接入为主，实施落地管理，中国联通制定了详细的割接方案，实现短信定制用户关系的迁移。而全网性资源型业务以集中接入为主，全网语音信息服务(10159)则改为CP模式，由联通新时讯公司统一整合接入。
针对“联通在信”业务的投诉热点，联通分门别类，制定对策。据悉，联通已经取消按条订制类业务；对全网订制包月类业务，建立了二次确认机制 [7]；对于IVR业务，已明确要求播放语音提示，包括收费方式、通信费和信息费金额，并在系统上保证用户在拨打15秒内挂断的不得计收信息费；对点播类业务，提供收费提醒通知功能，用户在收到服务信息的同时，由系统平台向用户提供资费明示信息。
