アンケート一覧ページでアンケートを探す

回答受付が終了しました

ID非公開

2020/11/10 15:32

66回答

海外旅行の航空券キャンセルについて

回答(6件)

航空会社があなたの旅行目的をいちいち考慮なんかするわけないし、確認することもありません。 飛行機が欠航すれば全額返金ですが、それすらLCCなんかだと自社バウチャーでしか返さなかったりしてます。 物理的に現地で入国拒否になるとしても航空会社から無料キャンセルを提示してくることはありません。 コロナ以前に発券してしまった航空券ならJALなんかは無料キャンセルできるようですね。 コロナ感染が始まってるのに、安くなってるからとキャンセルは全額没収になる安い運賃で航空券を買うのはバカのすること。 今は先の見通しがまったくわからないから、多少高くてもキャンセル料無料のものしか買ってはいけない。 まともな旅行者ならそうします。 私も海外旅行の予約を入れてますがマイルの特典航空券のみ。 これなら3000円は払わないといけないが、マイルはすべて返ってくる。

NEW! この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう

航空会社名を書かないと、意味のある回答は出てきません。 追加で航空会社名を書いてください。 航空会社によって対応が違うので。

ID非表示

2020/11/10 19:28

航空会社の義務は乗客を輸送することです。乗客の入国資格を確認する責任は航空会社にはありません。言うまでもなく、適切な入国資格を得ることは完全に個人の責任です。 ただし、実際の運用としては、乗客が入国拒否されると、航空会社の責任で連れて帰る必要があり、後での費用の請求関係などが非常に面倒になります。そういうトラブルを避けるために、航空会社は搭乗時に入国資格をかなりしっかり確認します。ですがこれはあくまでトラブル回避のためであって、航空会社が入国資格に責任を負うわけではありません。 ですから、航空会社が搭乗前にあなたの入国資格を確認し忘れて、あなたが現地で入国拒否されたとしても、それは確認し忘れた航空会社の責任ではありません。強制送還の費用は後日ばっちり請求されます。 ですから、航空会社から「あなたは観光客ですから、入国できませんよ」なんて連絡はいつまで待とうが永遠にありません。当日チェックインの際に「残念でした」となるだけです。そもそもあなたが観光目的であることをどうやって事前に知るのですか? もし仮にとても親切な航空会社で、事前に「あなたの渡航目的は何ですか?観光はだめですけど大丈夫ですか?」と確認の連絡をくれたとして、あなたが観光客だと判明しても返金してくれることもありません。 航空会社は輸送の義務を果たせなくなった時に返金をしてくれます。輸送は可能だけどあなたに入国資格がない時には、返金してくれません。 もし、航空券の予約時には観光客は入国できたのに、出発時には観光客の入国が禁止された場合には、交渉次第でバウチャーなどで対応してくれる可能性はあると思います。

ID非公開

質問者2020/11/10 20:12

そりゃそうですよねぇ。 大手の航空会社なので、 そこまでサービスが行き届いているのかと思ったのですが、 さすがにそこまではしないですよね。 ありがとうございました。

予約時点では渡航できるかどうかは利用者の判断であり航空会社は関与しません。 渡航先の入国規定は大使館HP等でご自分で確認しなければなりません。 搭乗前には入国の資格があるかどうかをチェックします。 入国の資格がなければ搭乗させませんが返金することはなくお買いになった券種の規定が適用されます。 航空会社はビザなしで観光目的渡航ができるかどうかはHPで告知することはありません。 渡航できないのに関わらず韓国LCCのチケットを買ってしまい、返金を受けられない方が多数います。

ID非公開

質問者2020/11/10 20:13

LCCとは違い大手の航空会社なので、 そこまでサービスが行き届いているのかと思ったのですが、 さすがにそこまではしないですよね。 ありがとうございました。