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不想累死自己,一定要學會把工作變簡單:丟掉80%的無效人際,工作效率3級跳!
  • 不想累死自己,一定要學會把工作變簡單:丟掉80%的無效人際,工作效率3級跳!
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不想累死自己,一定要學會把工作變簡單:丟掉80%的無效人際,工作效率3級跳!預購

決定今天能不能準時下班的人,是你自己,不是老闆! 每天1440分鐘,成功者怎麼過...

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分級標示普級
出版日期:2013-07-11
作者:中島孝志
譯者:羊恩媺
出版社:采實文化事業股份有限公司
ISBN/ISSN:9789866228728
裝訂:平裝
內容簡介:
決定今天能不能準時下班的人,是你自己,不是老闆!

每天1440分鐘,成功者怎麼過,你知道嗎?
學會日本上班族最受歡迎的「高效率工作術」,
只要5分鐘,就能迅速進入工作狀況!

本書作者中島孝志是日本知名的「效率專家」,他同時身兼企業顧問、經濟評論家、新聞記者、作家、出版製作人、大學講師等數職。面對多面向的龐雜工作,他30年來從未加班,非但工作從容不迫、迎刃有餘,更在各領域中展現驚人成績,出了超過120本書!他究竟是怎麼辦到的?

作者認為,最強的工作術不是學會各種技術,而是磨練思考能力,把工作「簡單化」!能力差的人在工作上頻頻失誤,是因為犯了以下錯誤:
1、來什麼工作、做什麼工作,不懂工作其實也是需要「分類」的。
2、不會活用「數值」和「圖解」,名副其實的資訊傻瓜。
3、不懂卻不想問、不敢問。
4、很努力、很認真,但是太過完美主義,也會誤事。
5、電子信箱裡的通訊錄沒分類、也沒建立稱謂。
6、認為「緊急工作」和「重要工作」的同時出現時,應該先做「緊急工作」。
7、做決定優柔寡斷,就連午餐要吃什麼都會猶豫半天!

完美主義、愛拖延、過度努力、當好人…都是讓工作腳步越來越沉重的重擔!能力強的人,會將工作分成「重要」及「不重要」的事,能力差的人不懂得區分輕重緩急,因此工作只會手忙腳亂、沒效率!其實,只要用對方法,上班集中火力只做「重要的事」,簡化思考與行動力,更充實的工作、更成熟的人生,就會在未來等你。

★你是否每天都最後一個下班?請立刻檢視自己的工作內容!
工作一天,找東西的次數達3次以上?
常常說「時間不夠用?工作做不完?」
對工作逆來順受?被主管牽著鼻子走?
成天被工作追著跑,到頭來還是白忙一場,沒有什麼成果。
平常累得像狗一樣,連周末也要忙工作,有時間時只能睡覺,生活品質極差。

◎上班打卡制,下班責任制,準時下班究竟誰說了算?
以上這些,恐怕說中了大多數上班族的心聲。惡劣的工作環境、低效率的工作模式,讓你落入無限循環的「加班地獄」,被繁重的工作壓得喘不過氣,甚至開始質疑:
「為什麼我這麼拚命,還是一無所獲?」
「到底是老闆太難搞、客戶難對付、同事瞎扯淡,還是自己太無能?」
其實,你的忙亂,並不是因為工作做不完,而是因為「找不到重點」,瞎忙一通,又不懂得適當切割,才會讓工作日趨複雜化,時間越來越不夠用!
「加班」並不代表對公司「忠誠」,所以你不必用工時,向公司證明自己的貢獻程度;相對地,超時工作只會讓效率變差,令你又累又沒成就感。

◎工作不會自己變少,你得想辦法將工作「變簡單一點」!
能力強的人,都怎麼工作?首先,你要學會「勇敢捨棄」。
你只要:丟掉9樣東西,學會7大職場管理術,工作能力就能逐日提升,進入高效率的工作模式!

▲捨棄1【完美主義】──其實,你不必每一件事都要自己從頭負責到尾,完美主義只會為你的工作招來混亂與停滯!
▲捨棄2【好人意識】──別再每件事都說「YES!」當好好先生與小姐,你只會有做不完的事!
▲捨棄3【愛拖延】──為什麼工作量總是越積越多?請隨時告訴自己:工作一到手,就要馬上
完成丟出去!
▲捨棄4【過度不安】──每次開會老是想著:「大概會被打槍吧、應該會被罵吧!」事情越會發展不順,想太多對工作反而沒幫助,請養成樂觀思考的習慣吧!
▲捨棄5【缺乏金錢觀】──任何工作都要有「數學基礎」,就算你不會當會計!
▲捨棄6【太過努力】──別老是一個人扛起全部工作!善用「團隊的力量」,才能成就大事!
▲捨棄7【急性子】──常常自己單方面會錯意?在慌亂中下結論?有時候做太快,只會做白工。
▲ 捨棄8【不要之物】──工作一天,你會找幾次東西呢?物品太多,只會讓工作效率變差,趕
快整理你的辦公桌和抽屜吧!
▲ 捨棄9【過去的自己】──一直懷念過去的成功,很蠢!

◎掌握7大職場管理術,上班不必流血流汗把命拚!
  「世界競爭力年報」每年對全球49個主要國家的經濟狀況做評比,結果顯示台灣每年工作時數高居全球之冠,而經濟表現卻是倒數第10。可見熬夜加班,非但不能帶來高效率,反而是低生產力的警訊!
  既然工作無法減量,你能做得唯有把工作方式變簡單!所謂的「簡化工作」,並非學會某種放諸四海皆準的「法則」,而是透過磨練思考能力,進而掌握事物的本質,區分孰輕孰重。本書將由「善用時間」、「整理物品」、「經營人際」等7個方面,逐步帶領你找到屬於自己的工作方式,提高工作效率,脫離加班魔咒。

1、 學會這樣工作,人生煥然一新!──【超效能管理術】
只做該做的事:將工作分成:「親自上陣」、「可以委外」、「不做無妨」3類,只第1類工作,其他的要果斷拒絕,別逆來順受!
掌握工作全貌:工作前先看「整體」,逆向思考就能找出問題的解決方法,消除錯誤及損失,以最短距離達成最終目的。
將工作可視化:根據麥肯錫MECE原則,列出工作清單,接著以「圖解」、「數值」,做出人人都懂的圖表,就能避免遺漏與重複,多繞冤枉路。

2、 時間一樣多,如何應付雙倍工作?──【超時間管理術】
創造時間哲學:對時間管理而言,徹底定義自己的時間哲學是最重要的,其次才是技術。不懂得反問自己:「這件事值得做嗎?」死守時間哲學,別輕易被他人左右。
拋棄完美主義:完美主義百害無一利,凡事要先求「有」再求「精」。向老闆報告別兜圈子,簡潔、明快就好。
玩樂也有節奏:不必要的應酬會打亂生活,所以絕對不要參加續攤,徹底享受第一攤後,就乖乖回家吧。

3、 掌握工作小撇步,引爆速度革命──【超工作管理術】
切忌照本宣科:能力強的人會想「怎麼做」,而不是「照著做」。提高效率的訣竅,就是找到工作中存在的「法則」,並徹底實踐它。
掌握報告技巧:口頭報告只要說重點,廢話、細節主管通通不想聽;書面報告則先寫「結論」,再說明「理由」。此外壞消息絕對不能拖,越壞的消息,越要提早報告。
善用電腦程式:無紙化辦公室的現代,活用電腦軟體能讓工作事半功倍。Google Desktop、E-mail通訊錄、相關字詞編輯工具、名片管理程式等都是不可或缺的工作夥伴。

4、 搞定職場人際關係,從此不再吃悶虧──【超人際管理術】
要避免硬碰硬:想和周遭人和平相處,就要適時展現自己的軟弱,並且隨時保有全盤接受的寬宏度量。工作應酬淺則是嚐即止即可,不要勉強自己。
遵守每個約定:「約定」就等於「契約」,與客戶有約千萬不能遲到。在職場上換得信賴,比什麼都重要,越是「無關緊要」的約定,越要堅守到底。
懂得聰明說不: 不能說「No」的上班族很難有成就,因為他們只是「奴隸」,無法和客戶站在平等立場談判。學會說No的技術,再難纏的客戶都能輕鬆搞定!

5、 成為「邊思考邊行動」的大器成功者──【超思考管理術】
預留緩衝時間:計畫視情況隨時變更,而非按表操課。為了避免取消或延後帶來的風險,可以事先多估1~2成的零用時間,以備不時之需。
決定優先順序:決定順序是工作最重要的一部分,一進辦公室就要確認代辦事項,按優先順序逐一列表。當「重要」和「緊急」的工作同時出現時,優先處理重要的工作。
果斷作出決定:「做」或「不做」要在3秒內下決定,不要要求完整資訊,最多收集60%的資訊,就得做出決斷。朝令夕改不可恥,懂得變通最重要。

6、 活用筆記、手帳,會整理就是會工作!——【超物品管理術】
工作的斷捨離:必需品混在雜物中,會打亂工作進度。整理就是丟棄,好業務會丟掉名片,只把關係留下來,辦公桌只留電腦、電話、便利貼、月曆,其他通通丟掉吧。
高效率筆記術:筆記本左右攤開,左頁紀錄演講內容,右頁則是自由聯想空間,所有想法、靈感、提案、企劃、聯想……,都隨心所欲地寫在這裡。
活用手帳月曆: 好手帳、月曆,一定能帶來「好效率」。依照自己的工作模式、生活方式,選擇適合自己手帳,或是自製書中介紹的「逆三段式月曆」。

7、 訊息這麼多,如何統整、做出正確判斷?——【超資訊管理術】
多給大腦刺激:接觸資訊的機會越多,吸收力越強,將大量資訊輸入腦袋是成為點子王的秘訣。練習「強制關聯法」,可以幫助你找到靈感。
資訊去蕪存菁:一味依賴他人絕對無法看清真相,所有資訊都要親身確認。資訊應該重質不重量,分辨無用的「雜訊」與有用「訊號」,別照單全收。
建立專屬智囊:在下重要判斷時,擁有「軍師」很重要。從不同領域的朋友群中培養專屬智囊,就能締造雙贏關係。

只要確實實踐這些方法,你會發現:
每天的日子變得更舒適、想法變樂觀了。
工作成果提升。
壓力減輕、變得更健康。
自己的時間增加了。
和家人共處的時間增加了!


◎本書特色:

【多元融合】綜合工作術、時間管理術、人際經營、筆記術、整理術等精隨,去蕪存菁後提出7大方式,觸角全面、多元,一本包辦所有職場難題。
【淺白易懂】不強調方法、理論,將艱澀難懂的企管名詞簡化再簡化,以列舉、反思、提問為中心,幫助讀者區分工作的輕重緩急,確立自己「想做什麼」、「想怎麼做」。
【舉例生動】以作者自身經驗為例,語調輕快活潑,再搭配插圖補充說明,不說教、不議論。
【實用新穎】提出Google Desktop、風險評估3法則、聯想筆記術、逆3段式月曆、強制關聯法……等增加工作效率的新方法,最適合上班族。
作者簡介:
【日本效率專家】
中島孝志(Nakajima Takashi)
出生於東京都,早稻田大學政治經濟學系畢業,南加州大學碩士。在幾家出版社工作後自立門戶,並同時擔任經營顧問、經濟評論家、新聞記者、作家、出版製作人、大學講師,在各個領域的表現都十分活躍。主持Key Man Network研習會、原理原則研究會和松下幸之助經營研究會,舉辦的演講和講座更受到外商企業的歡迎。主要的著作有《日誌本活用法》、《便利貼、筆記200%活用法》、《讓人覺得「這個人一定辦得到!」的提問技巧》、《工作強者巧妙的傳達技巧》等,暢銷書極多,累積銷售量超過6百萬本。
譯者簡介:
羊恩媺
淡江日文系畢業,目前為旅日譯者。譯作有《佐賀阿嬤給我的人生禮物》、《天使之耳》、《獸之奏者》系列、《淚流不止》、《斷捨離》等等。
章節試閱:
▲ 上班做的第一件事,決定你幾點下班

  你通常在進公司多久後會進入「工作模式」呢?我想應該很少人會在踏進辦公室就馬上火力全開。絕大多數人都需要一段「熱機時間」,慢慢點燃「工作引擎」。這20年來我每天清晨4點起床,即便如此,我進辦公室後做的第一件事,還是和多數的上班族一樣。
  「上班族一進辦公室後,會先做什麼?」有個廠商做了市調,結果如下:
  第一名:確認電子郵件。
  第二名:先來一杯咖啡或飲料。
第三名:拿出記事本確認行程。
第四名:去洗手間(整理服裝儀容)。
第五名:上網瀏覽新聞。
  就算進了辦公室,不代表大腦就能反射性地切換至「工作模式」,我們還是得透過檢查電子郵件、喝咖啡,或與主管同事閒聊幾句,以及朝會、會議等「儀式」,慢慢提高自己的工作動力。
  這些舉動雖然無傷大雅,但如果一直拖拖拉拉、遲遲無法進入工作模式,專心工作的時間就會相對變短,導致工作無法在期限內完成。這麼一來,我們就必須加班,工作簡單化、效率化也就離我們越來越遠。

◎ 拖拖拉拉只會誤事,越早開工越好
  想早點完成工作,就必須盡早開始動工。這個原則雖然簡單,卻是工作不變的「鐵則」。環顧四周,你會發現動作慢的人都有一項共通點,那就是他們都習慣拖拖拉拉、悠悠哉哉地工作。
  這種人非得在別人的「強烈要求」或現實的「迫切需要」之下,才能果斷地開始工作。以我為例,就是在編輯逼問我:「來得及在截稿日期前交稿嗎?」或是強烈希望我出版某本書的時候。
  相反地,我也會拜託周遭的人:「我很懶惰,所以麻煩你盡量催我。」這也不失為可行之計。因為我深知道盡早開始動工的好處,所以會特別感謝催我的人。畢竟,只要一個不留神,寶貴的時間就轉眼飛逝了。

▲ 能力強的人,會自己找出工作的「節奏感」

  工作上,「以小博大」的節奏感尤其重要。節奏感是讓工作更簡單、更有效率最不可或缺的重點。工作能力差的人不懂得區分輕重緩急,只會將所有事混為一談,到頭來花費更多時間也就算了,更糟糕的是根本毫無成果。那麼我們該怎麼做,才能讓工作更有節奏感呢?

  工作可以依內容概分為3種:
1、 自己該做的工作──不能交給別人,必須親力完成的工作
  假使你是一名業務,和重要客戶的交涉就不能交給後進人員,一定要親自出馬。若想憑個人本事成功與客戶簽約,就絕不能把機會拱手讓人。總歸一句話,這種類型的工作就是你得自己當主角,親手去做的工作。
  
2、 可以交給別人的工作──不必自己做,可分派給其他部門的工作
  工作能力越強的人,越懂得利用「他人的力量」。「這個工作就交給A吧!」、「這個交給B好了!」你可以這樣切分工作,或是做出判斷:「這個就跟C公司合作吧!」利用外在資源。
  學生時代應付考試,或許只能憑個人努力,但在職場上想成功,把工作完美呈現,只靠單打獨鬥是不夠的。很多時候,必須靠團隊集思廣益、分工合作,才能得出成果。

3、 做不得的工作──不用立刻處理,可以往後延的工作
  如果有要務在身,又被這些雜事纏身,那可就本末倒置了。如果主管把這種類型的工作交給你,你必須立刻詢問:
「現在我手上有A工作,要先優先處理這個B工作嗎?」
  「我知道了。你就繼續做A工作,我會把B工作交給別人。」
  對工作「逆來順受」是不對的,因為主管不會知道你手上有多少工作,所以你必須把正確資訊告訴主管,讓他來做判斷。

▲ 你應該常思考「怎麼做」,不是「照著做」

  若說「工作速度快」是工作能力強的人共通的特徵,我想應該沒有人有異議吧!在同一時間進行同樣的工作,有些人動作很快,上午就完成了,有些人卻只能完成三分之一。
  難道動作慢的人,因為花了比較多的時間,錯誤和做白工的部分就比較少嗎?不是的,事實上,反而是「動作快」的人失誤率較低。
  我學生時代曾在做過許多不同類型的打工,這些經驗讓我漸漸確信一件事。那就是──工作能力越強的人,工作會越單純快速,而且失誤和做白工的情況也相對較少。
  舉例來說,大量的信件和明信片會先在郵局集中,接著再依照都道府縣、區市町村區分。這時有「盡快完成工作」意識的人,通常會較快找到訣竅或法則,迅速處理完分類的工作。也就是說,他們比一般人更容易抓到「重點」。
  我認為訣竅就是找到工作中存在的「法則」。例如,東京都內「千代田區」、「新宿區」、「涉谷區」等地的郵件量,一定比「台東區」或「足立區」大。與其按照順序,平均分配空間擺放郵件,還不如一開始就將千代田區的空間設大,並且放在離自己最近的地方,就能提高分類的效率了。
 像這樣,工作能力強的人不會唯唯諾諾地照著別人說的去做,他們會思考怎樣才能更利於作業,提高效率。

▲ 長話要短說,廢話、細節主管通通不想聽!
  上班族早上一定都很忙碌,星期一的一大早就更不用說了。有事和主管報告還得排隊,簡直與尖峰通勤時段沒兩樣。這個時候,如果你也得向主管報告,你會怎麼開口呢?
  你:「上週五我去○○公司的山田部長那跑業務,聽說他們好像也受到不景氣的影響,業績整整跌了三成。」
  主管:「所以呢?」
  你:「花了好一番工夫,我還是想辦法簽到了合約,因為……」
  主管:「好,我知道了。辛苦你了!那麼付款的事呢?」
  你:「喔,還沒付款。其實啊……」
  星期一的早上,所有人都處於戰鬥模式,只求能熬過這個星期。上班族的早上是很忙碌的,主管比任何人更忙,尤其星期一早上,可能還得向老闆報告,所以下屬報告時要是拖拖拉拉,做主管的絕對無法忍受。
  早上的報告有幾項訣竅:長話短說。只說結論。口頭報告,而非郵件。依內容的重要程度判斷報告時機。(重要的事:提早進公司,等主管一來就立刻報告。不重要的事:在空閒時間報告。)
  打仗時,大家最想知道的莫過於輸贏,報告也是如此。盡量把握時間說重點,其他過程或自吹自擂的話,可以等到有時間的時候再說。
  
▲不懂說No的人,永遠別想成功
  就算客戶的要求再怎麼無理,有些人還是不敢拒絕。他們的理由不是為了創造更多的工作機會,而是滿腦子擔心客戶生氣導致交易失敗,才選擇接受各種要求。
  不能說「No」的上班族很難有所成就,原因在於這種上班族只是「奴隸」,無法和客戶站在平等的立場,振振有辭地與之談判。
  對你而言,客戶是「神明」,不是無理取鬧的小孩。對待神明有對待神明的方法,不需要一味地妥協。如果只有短視近利的想法,就無法得到判斷大局的能力;過度執著於某一部份,就無法看見整體。因為你永遠不會知道,輕易妥協是多危險的事。
  不過話說回來,冷淡地頻頻說「No」的人,也是無能的人。要成為獨當一面的上班族,就必須精通「說No的技術」,越能聰明說「No」,工作壓力就會越少,並且更有生產性。
  聰明說「No」重點在於「正向的否定」。這聽起來有點繞舌,讓我舉例說明:假設客戶希望縮短交貨期限,這時如果立刻說「No」,會讓對方覺得你只站在公司的立場,不曾為客戶著想。因此,我們必須先讓客戶徹底了解你所做的努力。
  「我會立刻請工廠的相關部門進行。可是光是調整,就得花上一整天了,接下來上生產線後,無論再怎麼拚命趕工,最快也需要3天吧!您能不能多給我們3天的時間呢?」
  或是反過來提案:「交期提前嗎?可以啊!不過,關於另一點,可以拜託您通融一下嗎?」
  這就像玩拋接球一樣,重點是不斷拋球給對方,讓對方持球。你只管拋出提案,最後決定接不接受這個提案是客戶的責任。
  「能不能算便宜一點?」
  當客戶這麼要求時,如果你立刻回答「Yes」,只會讓對方懷疑公司的定價。這時不妨刻意陷入苦思,不要正面回答。讓客戶等待,也是一種是委婉說「No」的方式。
  你必須鄭重地告訴客戶:「這已經是下限了耶!」如果客戶還是執意要求,就再把球丟回去給他吧!
  談判的時候,千萬不要一股腦地接受對方的要求,提出「交換條件」也是很重要的。大家務必思考:「怎麼做才能創造雙贏,讓客戶和自己都獲利?」如果無法讓雙方同時獲利,就代表其中一方會受到虧損,那麼交易也就無法持久了。

▲ 懂得分辨「風險」與「危險」,別挖坑給自己跳!
  然而,我們在現實生活中,最常見的卻是另一種人:資金越不豐厚,卻越是放不下手,最後只能越陷越深,自取滅亡。
  「再過一陣子,說不定就能轉虧為盈。我想再拿3千萬出來試試看!」
  既然投入了龐大的資金,自然會期待景氣變好、回收成本。我可以了解這樣的心情,畢竟誰都不希望血本無歸。可是,我還是希望各位能面對嚴峻的現實,在受到致命傷前趕緊「撤退」。
  「已經達到當初計畫的赤字金額了!雖然很遺憾,不過還是收手吧!在這個失敗中記取教訓,再重新出發。」我們應該像這樣,在還來得及「重回戰場」的階段就適時收手。
  「風險」和「危險」是不同的。即使是危機意識高的人,有時也搞不清楚兩者間的不同,所以常在商場和人際關係上,莫名奇妙地踩到地雷。「風險」(Risk)這個字源自於阿拉伯文,意思是「明日之糧」。如果不積極進取地挑戰,就不會有風險;另一方面,「危險」則是必須避免的,千萬不能貿然挑戰。之所以會說「君子不立於危牆之下」,那是因為危險;而「不入虎穴焉得虎子」,則是因為有風險,才要積極挑戰。

▲整理不是「歸位」,而是學會「丟」
  雖然我們常把「整理整頓」連在一起說,不過「整理」(Arrangement)和「整頓」(Put in order)意思完全不同。所謂的「整理」,不是為了平日生活所需而做,「整理」真正的意思指的是「丟棄」,也就是「清算、收拾」。另一方面,「整頓」則是為了「下一個階段」所需,事先將必需品準備好後,放在必要的位置上。
  比方說,我們會東翻西找地心想:「那個東西究竟跑到哪去了?」是因為「那個東西一定在某個地方」吧?如果已經丟掉了,我們根本不用花工夫去找。反過來說,如果想省去東翻西找的麻煩,還不如將不用的東西直接丟掉!
  我習慣隨時「整理」手邊的書籍、信件或名片,換句話說,我會把這些東西通通「丟掉」。把有用的資訊存進頭腦或電腦裡,其餘的就可以毫不猶豫地丟掉了。信件基本上我都不會留著,就連友人寄來的明信片,也是看完就丟。你問我為什麼會立刻丟掉?因為我不會再看「第二次」。簡單來說,我的整理術重點就是:1、丟掉「不會再用的物品」。2、丟掉「別人有的物品」。3、丟掉「還會在得到的物品」。4、丟掉「不會馬上需要的物品」。不要遲疑,通通丟掉就對了!
目錄:
前言

工作「簡單化」,你要學會捨棄,包括過去經驗和人際關係
第一章 新鮮人一定要會的【超效能管理術】
——這樣工作,讓人生煥然一新!「簡單化」是關鍵!
丟掉9大包袱,找到工作的好感覺
能力強的人,會找出工作的「節奏感」
每天上班的第一件事,先看「工作全貌」
把工作當「做菜」,先列材料,再動工
不懂一定要問,別裝懂!
第二章 人人都該學的【超時間管理術】——學會「時間利用術」,找回不浪費的人生!
時間管理,決定一個人的價值
完美主義,會吃掉你的「寶貴時間」,值得嗎?
時間一樣多,該如何應付雙倍的工作?
應酬少一點,自己的時間就會多一點
第三章 老闆不教,但你一定要會的【超工作管理術】——把工作變簡單,效率3級跳的「速度革命」
能力強的人想「怎麼做」,不是「照著做」
勇敢「偷學」,模仿能讓你快速進步
只是「早10分鐘進公司」,人生就會不一樣
決定今天能不能準時下班的人,是你自己,不是老闆
隨便打斷別人的工作,很沒禮貌
上班做的第一件事,決定你幾點下班
報告只要「說重點、講結果」,千萬別讓主管說出「所以呢?」
先講「結論」再說明「理由」
善用網路,為你找到更多工作靈感
回信慢吞吞的人,工作一定也沒效率
告別冗長會議,讓工作擁有「高產能」的7關鍵
不再分心晃神,「工作前的儀式」也很重要
懂得和別人比較,自我實力才會提升
別小看「反覆做」的驚人力量
只要專心「1個小時」就好,馬不停蹄地工作,效率更差
第四章 不浪費時間的【超人際管理術】——別跟會浪費你時間的人,一起工作
聰明人,不會為「無謂的事」白費力氣
善解人意、貼心的人,才有可能成為「經營者」
沒幽默感,客戶不會想見你第2次!
主管太難搞,如何避免「硬碰硬」?
理直氣壯,不如「理直氣和」
應酬「淺嚐即可」,不要勉強
越是「不要緊」的約定,越要遵守到底
不懂說No的人,永遠別想成功
搞定3種人際關係,不再吃悶虧
第五章 職場上一定要學會的【超思考管理術】——邊行動邊思考,你一定成功!
你得先搞清楚,是誰打亂你的工作步調?
工作時間「多估2成」,存一點「零用時間」
「重要的事」和「緊急的事」,先做那一個?
工作的優先順序,該怎麼決定?
活用便利貼,10分鐘搞定一天進度
工作,別從「簡單」的開始做!
早早開始,慢慢來——工作簡化的真諦
果斷下決定,別找藉口
「做」或「不做」,要在3秒內決定
有勇氣「收手」的人,才能東山再起
事先預測「3種結果」,可以降低風險成本
工作像下棋,有時你得「憑直覺」
第六章 任何人都該學的【超物品管理術】——能力強的人,如何敢丟?如何整理?
整理不是「歸位」,而是學會「丟」
生命,不該浪費在「找東西」上
辦公桌只留5樣東西,其他通通丟掉!
只把「用得到的」留下來,桌面零雜物
停止瞎忙,把行程「一次寫下來」
亂塗、亂寫的筆記本,就是工作靈感的來源
自製「逆三段式」月曆,工作永遠從容不迫!
第七章 聰明人一定要懂會的【超資訊管理術】——「好創意」用不完的訣竅大公開
大腦受刺激,「好點子」就會一直來敲門
強迫自己多用幾次,不記得也難!
想法要「一直說」,說完答案就會出現
別想得太遠、太難,好點子往往「近在眼前」
偉大的點子和發明,藏在「最單純的需要」裡
凡事「自己做判斷」,別盲從、妄信
資訊要先「過濾」,像金魚猛吃下肚,總有一天撐死
經營者,都擁有「承受壞事」的勇氣
建立人脈,經營屬於自己的「智囊團」
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