統一超掌握5大指尖經濟，續拓OPEN POINT熟客生態圈
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2021/02/02 13:38
MoneyDJ新聞 2021-02-02 13:38:05 記者 新聞中心 報導  統一超(2912)旗下7-ELEVEN的OPEN POINT熟客生態圈在今(2021)年已邁入第7年，首度公開2020年5大OPEN POINT指尖經濟觀察，發現小7會員最愛換茶葉蛋、行動隨時取凌晨12點搶購最兇、便民服務線上使用人次年增10%、保持社交距離掀起轉贈風潮、發票存會員載具中獎率高等奇趣消費觀察。
統一超指出，2020年OPEN POINT APP推出上百項點數兌換7-ELEVEN鮮食活動，「茶葉蛋」、「肉鬆御飯糰」、「紅燒牛肉麵」名列TOP3兌換單品，累積兌換份數突破上百萬份，生力軍「阜杭豆漿經典飯糰」、「乾杯炭火燒肉飯糰」、「御料小館青醬蛤蜊義大利麵」名列鮮食兌換最佳新人獎TOP3，上市首月兌換近30萬份。
OPEN POINTAPP去年也推出行動隨時取、i預購2大虛實整合平台，提供會員限定、超值優惠的商品組合，不受時空限制隨時都能線上買、線下取，像是行動隨時取新活動推出首日便吸引超過8成會員於半夜12點佔線搶購，秒殺組合如統一布丁、統一陽光無糖高纖豆漿、純喫茶無糖綠茶，甚至統一獅封王慶祝活動CITY CAFE大熱美買10送10組合限量組合短短半天內銷售一空。i預購開戰掌握2020年底寒流商機，電熱毯、電暖器幾乎供不應求，至今累積吸引上百萬人次瀏覽選購，同時助攻預購業績成長近1成。
統一超也觀察到，7-ELEVEN的便民服務從ibon機台延伸至手機APP，自去年ibon APP整合到OPEN POINT APP後，單顆APP就能享有上百項的便民服務，其中ibon服務功能三大熱門服務ibon列印、繳費查詢、寄件服務年累積350萬人次使用，較2019年成長10%。為提供更快速、便捷、無時空限制的便民服務，2月中上旬OPEN POINT APP首頁開放「線上繳費」功能，首波可透過icash Pay繳納臺北市路邊停車費服務，預估今年底前將開通更多元的線上支付工具選擇、更多項生活規費繳納項目。
而2020年OPEN錢包將支付、累點、存發票功能三合一，單一條碼即可完成購物流程，發票立即存入OPEN POINT APP中享有自動對獎、中獎通知、即期通知兌獎3大貼心服務，服務上線3個月吸引184萬人次使用、開出超過100萬張中獎發票，為會員最貼心的發票管理小幫手。另據OPEN POINT APP統計，2020年行動隨時取與雙重愛心捐數轉贈風潮湧現，累積使用人次突破百萬人，為新興的虛擬社交運動；其中，2020年廣納會員愛心，累積愛心捐點331萬點、兌換4.7萬份民生物資，幫助5大公益團體資助推行公益服務。
統一超表示，2021年OPEN POINT熟客生態圈持續滿足甚至超越消費需求，2月9日起OPEN POINT陸續推出數位刮刮樂與抽紅包活動；同時，為滿足企業用戶歲末年終贈獎、贈禮需求，即日起更推出全新的「i禮讚」線上平台，提供禮券、商品卡、咖啡卡、連鎖餐飲、禮品禮盒、美妝及3C家電等上百樣企業贈禮熱門品項，主打贈禮的一站式服務，有效節省企業採購、選品與寄送成本，並可享有專屬大量採購優惠。另針對有各式行銷活動贈禮需求的公司企業，提供數位贈禮服務，只要線上下單，即可直接透過簡訊或e-mail送禮，打破距離即時發、即時送，方便省時省事，搶攻贈禮「零接觸商機」。
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