幫忙回覆一下這個標題,因為最近也有在問optus這個問題,提供個人經驗供參考.
因為原先用optus prepaid wireless modem 30元只有1G,想換到3,30元可用2G,
上網查了一下得到上面有人貼過的結論,就是幾乎都有鎖,要儲值滿100元(還是80元? 忘了...)才能打電話去optus申請解鎖密碼.
如果達不到解鎖條件或是你人已經不在澳洲了,可能只能去找網拍上那種解鎖業者約400~1200元都有,提供他們業者名稱與網卡IMEI就能幫你解(是有受騙的可能).
因為不想浪費電話費也怕電話又被轉到印度去還要雞同鴨講,於是先發了封E-mail過去詢問,
結果等了三天都還沒回應(要習慣澳洲人的悠閒辦事效率),第四天傍晚於是終於忍不住打電話進客服中心,經過多次敘述我的狀況後,客服人員確認我已經達到解鎖條件,於是向我詢問個人資料確認身分,然後詢問網卡IMEI(E169是用淡淡的字體印在背面,外盒與軟體內也能找到),可是不知道是系統問題還是怎樣,一直無法產生解鎖密碼,於是客服人員跟我約定隔天相同時間他會回call我.
結果隔天傍晚,當我喝著咖啡把電腦&網卡&紙筆還有Usim卡代號等...都準備好後,總算期待到該客服人員的來電,結果也是回報無法產生解鎖密碼,請我填一張申請表(因為住homestay沒有傳真必須到optus門市填寫)必須寫清楚當初登記的姓名、地址還有網卡IMEI並附上當初購買網卡的收據(還好我還留著,我是沒問如果遺失了會怎樣)一起傳真到1800100147 註明att network unlock pin,他們會以郵寄之類的方式通知你解鎖密碼.....
隔天傍晚也就是第六天終於收到當初寄E-mail的回信了:
Dear XXXXX,
Thank you for your email.
Latest wireless modems provided by Optus are not locked to any network by default. Some of the earlier verisons of these modems had been locked to Optus network. Unfortunately we can not clearly confirm if your device had been locked or not.
The only way of testing it out is by trying another providers SIM in the modem. Please note that you are required to change the profile settings on the modem software to connect to another provider service. If the other SIM card does not work then your device is locked. If you find that modem is locked just shoot us an email through and we will request for it to be unlocked ASAP.
For your reference, the Optus Wireless Technical Support Team is available on 13 36 97 (24 hours x 7 days).
Kind Regards,
Srikanth
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Optus Technical Support Consultant II
Customer Support: 13 39 37
http://optuszoo.com.au
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看到這篇回信,因為身邊的朋友都用optus,正在考慮要不要直接去買3的prepaid正好想到中華電信的usim還躺在我皮夾內,於是上中華電信網頁抄了apn之類的設定值,然後把它插入E169,設定完成後試著撥號... 沒有出現usim卡錯誤之類的警示,而且可以漫遊Telstra網路(速度比optus快...貴也有貴的道理),因為漫遊費很貴因而只開了Yahoo!首頁與新聞.
結論就是,的確如客服人員回信所說,部分網卡是沒鎖的,因而可以先拿其它sim卡試試,如果有意轉換其他業者或是回國,又有鎖的話請準備好上述資料然後找個收訊好又不會太吵的地方撥打客服專線開始訓練自己的聽力與耐性吧!
以上個人經驗提供參考.
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