Disney+ 登陸台灣，與 Netflix 思維有何不同？光鮮串流背後，要先經過轉型的陣痛

串流影音平台 Disney+ 11 月 12 日在台灣登陸，在 Netflix 等平台的競爭之下，外界好奇，OTT（Over-the-Top service）市場的胃納量到底能有多大？

在 Disney+ 上市記者會，代理 Disney+ 的台灣大哥大總經理林之晨表示，美國平均每家戶訂閱 3.7 個 OTT 服務，台灣僅 1.7 個，還有成長空間。但即便如此，要在眾多串流平台中成為消費者最終選擇的那 3、4 個，最終得做到差異化內容。

內容與平台基因不同，決定日後內容發展取向

不同串流平台在差異化上，會因為先天的基因不同，導致內容取向走向不同道路。以台灣觀眾最知悉的 Netflix 為例，Netflix 以平台通路起家，當時想跟電視台、主流媒體競爭，只能找內容版圖的空隙突圍，所以一開始切入的內容較偏黑暗，或是主流電視台較不會播放的小眾影集，正如他們第一個投資製作的原創內容，就是 2013 年播出的政治影集《紙牌屋》（House of Cards）。

反觀迪士尼，2018 年宣布做 Disney+，從內容供應商變自營平台，首先要把散在各電視台、影音平台的電影、影集、卡通等授權內容收回。如果要開發新的內容，會先延續既有 IP，或是從符合品牌形象的內容出發，適合闔家觀賞的影片，像是《曼達洛人》（The Mandalorian）就是從《星際大戰》IP 延伸。

缺觀眾、缺資金、缺內容，本土 OTT 較難生存

台大經濟系副教授、在台大開設「影視幕後的商業運作 」的馮勃翰認為，串流平台要成功，必須具備 2 個特質：

內容夠多、夠獨特

獨特到別的地方沒有，只有你有，又是觀眾想看的。有大量優質內容，觀眾才會訂閱並留下來。平台光靠選片買片是不夠的，還要能在龐大資本下產製獨特內容，設法做到跟別家平台的內容不重複。假設自家內容跟別家高度重疊，最後只能打價格戰，很難獲得消費者長期青睞。

平台也要能持續吸引到優質的內容創作者

首要之務當然是資金，是否出得起比其他平台更高的製作預算？但背後更本質的問題時，平台要能有很多觀眾訂閱，人數能快速成長。如果是經營台灣市場，就要有夠多的台灣觀眾訂閱；或者積極進軍海外，讓作品有機會接觸到世界各地的中文觀眾。唯有如此平台優秀的內容創作者才有吸引力。

所以成功的平台要做好 2 件事： 觀眾相信你有大量且獨特的內容、創作者跟製作公司相信你很快會有非常多的觀眾。 這同時也是台灣本土 OTT 平台會遇到的挑戰：本土戲劇類節目中的大製作會不會優先想上國際平台？本土 OTT 是否又有機會投資外國的原創作品？

舊媒體轉型，績效考核指標、獎酬制度都得重新定

從組織面觀察，以 Disney+ 為例，從經營內容轉到經營平台，也會遇見 2 個問題。

第一，公司要轉型，新的事業是否成功還未知，你就得先砍掉過往販賣內容授權賺錢的模式。例如從 Netflix 撤掉包括皮克斯、漫威、星際大戰的所有電視電影節目，馬上損失數億美金的授權金。公司高層得先說服董事會，可能會有一段時間無法獲利，還會立刻看見帳面損失。

其次，在這之前，員工或高階主管的績效考核、獎酬制度，看的是票房、授權金，用這個收入決定業績，現在一夕歸零，要員工如何支持？

《我生命中的一段歷險》提到，當時的執行長羅伯特．艾格（Robert Iger）表示，投入 Disney+ 的變革，就像對員工說：別再專注曾經極為成功的業務，新業務短期內也賺不到錢。最後他向董事會提出，由他根據個別高階主管對新事業的貢獻，決定獎酬方式，並以配股方式，激勵那些努力促使新計畫成功的高階主管。

從迪士尼的故事可以知道，轉型必須由上而下。領導者必須有決心、有勇氣承擔，說服董事會和員工，願意面對短期損失，以求獲得長期成長。回到 Disney+ 是否能在台灣拿下優勢，如果根據 Netflix 數據推估，台灣觀眾看的大宗是韓劇，Disney+ 一開始會吸引大家看經典的電影或影集，但拉長時間維度，等大家看完了，或許就會需要新的內容，尤其是符合亞洲觀眾口味的內容。