談到追逐CIA500世界華人保險500強團隊的起心動念，公勝保險經紀人體系副總鄭雅馨笑說：「當初第一次聽到，覺得這一個獎項的名稱實在取得太好了！」在進一步得知獎項的意涵、代表性後，她瞭解到這一項團隊指標性國際榮譽對於組織發展的重要性。
她指出，以CIA500三大標準當中績優人力占比的標準來看，當團隊裡有愈來愈多的優秀人才，無論是對於增員面還是團隊產值提升，都會帶來很大的幫助，換句話說，團隊績優的人數能達至水準，另外2項（組織人力、保單件數繼續率）標準並不會是難以做到的事情；另一方面，由於公司大力推動IDA等國際型榮譽，團隊便鼓勵夥伴們以追逐國際榮譽獎項作為年度目標，為職涯寫下里程碑。
教育訓練3面向，打造正向團隊發展循環
鄭雅馨談到，市政業務中心團隊（以下簡稱市政團隊）向來都是以拿到全國「標竿業務中心」（金牌單位）為目標，這是因為必須打造一個足夠「堅實、厚強」的團隊，才能夠吸引市場上的優秀人才進入團隊，具有國際性的獎牌認證，便能為團隊品牌帶來加分，而單位的「共榮、共責、共享、傳承」的核心價值，正與CIA500所訴求的理念不謀而合。
她認為，團隊能夠在2023年榮獲CIA500世界華人保險500強團隊桂冠獎，當中最大關鍵之處在於「績優人員的培育」。團隊在教育訓練上主要聚焦在以下3個面向，首先是常態性教育訓練，在早會這一區塊，市政團隊比一般保經單位有更嚴格的出勤要求，以獎勵替代懲罰的方式，鼓勵夥伴踴躍出席。
她進一步說明，市政團隊星期一到星期五每一天早上都會安排早會，「我們相信養成良好的工作習慣，一定要從職場出發，否則容易怠惰。」即使是新進同仁，鄭雅馨也希望他們能夠在進入團隊初期，就能盡快地適應每一天一早進公司學習，接著外出拜訪的展業節奏。
在早會的內容安排上，她發現如果只是請保險公司來上課，進行商品宣講或介紹往往無法引起夥伴的興趣，因此，市政團隊通常會在每週一、三、五規劃知識學習課程，而在週二、週四的早會上，則針對行銷市場3大區塊：退休規劃、健康保障、財富傳承，以「實務訓練」的形式，讓夥伴培養深厚的業務力。
她強調，學習最重要的是「習」，也就是要不斷地練習、演練。團隊所扮演的角色，便是提供一個環境讓夥伴有足夠多的練習機會，從中發掘自己的不足之處，進而提升自己。
第二，是全單位一起共同運作的輔導系統。鄭雅馨說，團隊之所以一直強調共好文化，是因為彼此間如果不能夠一起協力運作，效率便很難提升。
因此，當夥伴在進行實務演練時，會請多位主管一起研討案例，找出夥伴展業上的痛點。每一位主管看到的痛點可能會有所不同，當集結多人的力量，整合出一套有效的解決方法，夥伴就能夠準確地修正自己的盲點。如此的輔導機制，與師徒制、單一區部門運作的方式有著相當顯著的成效差異。
第三，則是針對新人開設系統培訓和白紙班。每一位有行業相關背景、資歷的準新人，在進入團隊前必須簽下同意書，進行4天共32個小時的培訓課程（基礎必修課），才能加入團隊；而沒有相關從業經歷的新人，則先需要經過白紙班（共20堂課，每一堂課需經過主管的通關考試才能進入下一堂課學習）的洗禮，再進行系統訓。
