玉山銀行e指辦卡 玉山銀行e指辦卡

申辦流程

正、附卡皆可享免填寫書面資料、免郵寄, 線上辦卡快速完成!

  • 正卡申辦流程 (步驟教學)
    • 正卡人身分驗證

      目前本行提供之身分驗證方式含:
      1.簡訊OTP驗證(限本行卡友及存戶)
      2.他行信用卡驗證
      3.自然人憑證驗證

    • 填寫資料
    • 上傳資料/完成申請

      非本行卡友須上傳身分證正反面及財力證明文件

  • 附卡申辦流程 (步驟教學)

    • 附卡申辦流程
    • 正卡人產生附卡辦卡網址
    • 附卡人申辦信用卡

    ※正卡人須已持卡才能線上申辦附卡給家人,如正卡人已持UBear信用卡正卡,才能申辦UBear信用卡附卡給家人

    • 填寫正卡人資料
    • 選擇 "申辦附卡"
    • 填寫附卡人資料
    • 產生附卡申辦網址

      網址產出後24小時內有效

    • 進入附卡辦卡網址

      網址由正卡人產出

    • 附卡人身分驗證

      目前本行提供之身分驗證方式含:
      1.簡訊OTP驗證(限本行卡友及存戶)
      2.他行信用卡驗證
      3.自然人憑證驗證

    • 填寫資料
    • 上傳資料

      非本行卡友需上傳身分證正反面

  • 提醒您,須請您本人攜帶身分證件及原留印鑑至各分行辦理。
  • 1. 服務地址:24158 新北市三重區中興北街42巷17弄10號
  • 2. 服務電話:(02)2182-1313

熱門服務

  • 附卡e指申辦

    透過e指辦卡邀請家人申辦玉山信用卡附卡,同享信用卡專屬優惠!
    瞭解更多
  • 申請資料上傳/辦卡進度查詢

    免列印、免郵寄、免出門,透過官網或行動銀行APP上傳資料,拍照上傳輕鬆補件!步驟教學
    立即使用

卡友專屬

申辦信用卡Q&A

為您解答信用卡常見問題 ,並推薦延伸的相關問題給您參考唷歡迎線上使用「 玉山智能文字客服」24小時 文字互動服務 獲得各種金融訊息、優惠活動、第三方及行動支付等資訊。

  • 申請信用卡的財力證明有哪些?

    財力證明為本行辦理信用卡要件之一,請擇一檢附以下資料:(1)薪資轉帳存摺封面及內頁影本(近三個月)、(2)所得扣繳憑單、(3)近三個月之薪資單、(4)其他財力證明如定存證明、所有權狀或各類稅單等。若無法提供財證,建議可辦理家人的附卡。

    本行可先收件您的信用卡申請書,待補件財力證明後,徵審人員接續審核,以節省辦卡時間。您可透過以下方式補交資料:(1)官網:點選 線上補件。(2)玉山行動銀行:點選信用卡專區→申請資料上傳。(3)傳真:請於空白處註明姓名及身分證字號,並傳真至徵審專線 (02)2995-2713。

  • 請問申請信用卡時間要多久?

    信用卡申請書收件後,審核時間約 5~7 個工作天,若順利核卡,將以掛號方式寄出。

    您可透過以下方式查詢進度:(1)官網:點選 辦卡進度查詢。(2)行動銀行APP:點選信用卡專區→申請進度查詢。(3)客服中心:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人服務。

  • 信用卡額度多少?

    信用卡額度非依卡別或卡片等級,主要依照您的信用狀況審核。信用卡額度最低限額:(1)世界卡為新臺幣三十萬元;(2)鈦金、御璽、晶緻、白金、金、普卡皆為新臺幣三萬元。依照主管機關規範,學生申辦信用卡額度上限為2萬元。

    您可透過以下方式查詢可用額度:(1) 個人網路銀行:點選信用卡→信用卡帳單/明細→信用卡額度查詢。(2)客服中心:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「4」查詢帳單可用額度或各項繳款問題→按「6」查詢可用額度。

  • 信用卡可以調整額度嗎?

    請至官網申請 信用卡額度調整,選擇「線上申請調額」,資料填寫完成後,審核人員將致電或簡訊通知審核結果。

    額度審核時間約 2-3 工作天,若需查詢審核進度或取消申請,請洽本行客服中心。語音查詢操作步驟如下:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人服務。

  • 名下有多張信用卡,刷卡額度如何計算?

    本行信用卡額度以歸戶計算,若持有多張玉山信用卡,所有卡片額度共用;刷卡消費後即會佔用額度 (含分期未繳金額),繳款入帳後依繳款金額恢復可用額度。

    例如:信用卡總額度10萬元,持有三張玉山卡,表示三張卡片加起來最多可以刷卡消費10萬元。

  • 信用卡如何開卡?

    信用卡於卡片有效期限內,皆可使用下列方式開卡:(1)線上開卡:請至 信用卡開卡請輸入信用卡開卡相關資訊。(2)客服中心:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話) →按「1」信用卡服務→按「3」信用卡開卡→輸入信用卡卡號、卡片有效期限、出生年月日、開卡密碼(國曆出生年月日);或 按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人開卡。
  • 信用卡繳款方式有哪些?

    您可透過以下方式繳款:(1)帳戶自動扣繳、(2)便利超商(限2萬元內)、(3) 官網線上繳款 、(4)ATM繳款、(5)本行存款機繳款、(6)郵局劃撥、(7)跨行匯款、(8) 個人網路銀行、(9)行動銀行繳款、(10)電話語音繳款、(11)支票繳款、(12)繳費機繳款、(13)臨櫃繳款、(14) e-bill全國繳費網

    提醒您,不同繳款方式因實務作業不同,入帳成功生效日會有所差異;詳細繳款方式請參閱官網 信用卡繳款方式說明。

  • 對當月帳單的消費款項有疑問時,怎麼辦?

    因商店請款名稱可能與實際消費商店名稱不同,建議您可回想近期消費狀況。若需查詢此筆交易類型,請本人致電客服中心 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人服務。

    您的刷卡簽帳單皆留存於收單機構,故調閱簽帳單需較長的作業時間,國內調單時程約需二個星期至一個月,國外調單時程約需一至一個半月。如您於期限內提出申請調單,經確認係為您本人消費,本行則代收調閱簽帳單手續費,國內每筆50元,國外每筆為100元。

    提醒您,若您對某筆消費明細有疑問時,可申請調閱消費簽帳單,但請於當期規定繳款截止日起前,通知本行代為向收單機構申請複查,逾期本行則無法再為您提出申請,亦不得以任何理由請求退款。

  • 沒有收到信用卡帳單怎麼辦?

    若未於繳款截止前7日收到信用卡電子對帳單或書面對帳單,語音操作步驟如下:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「4」查詢帳單可用額度或各項繳款問題→按「1」傳真對帳單,或按「2」補寄對帳單。

    電子對帳單可透過 個人網路銀行補寄:點選信用卡→信用卡電子對帳單→信用卡電子對帳單補寄。申請補寄電子帳單約 30~60 分鐘後會收到;部份信箱會將電子帳單歸類至垃圾郵件,若未收到請確認垃圾郵件。

  • 如何查詢信用卡帳單金額?

    信用卡帳單結帳日遇假日會提前1個營業日結帳,繳款截止日遇假日會延後至下1個營業日繳款。您可透過以下方式查詢近3個月的帳單明細:(1) 個人網路銀行:點選信用卡→帳單總覽。(2)行動銀行:登入行動銀行→帳務服務→信用卡→帳單總覽。

    信用卡帳單資訊也可透過語音專線查詢:(1)本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按快速碼「144」→依語音指示輸入正卡人信用卡卡號及身分證字號(可查詢最近一期帳單金額)。(2)本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人查詢。

  • 信用卡電子帳單怎麼申請?

    申請信用卡帳單 e 化,請透過下列方式:(1)請點此 線上立即申請,可申請行動帳單或 E-mail 帳單。(2)登入個人網路銀行:點選信用卡→信用卡電子對帳單→電子對帳單申請。

    帳單 e 化限正卡人提出申請,申請成功後,將不再寄送紙本帳單,電子帳單將於每月結帳日後次 1 個工作日寄送。

  • 信用卡繳款後多久會入帳?

    自動化設備、友行匯款、全國繳費網、分行臨櫃、便利商店列印繳款:大約 1-2 小時入帳,依各通路實際作業時間為主;郵局、便利商店繳款入帳時間約 2~3 個工作天。

    信用卡繳款入帳後,即可恢復信用卡原先可用額度。

  • 持信用卡在國外消費會收取什麼費用?

    當持卡人 (1)在國外刷卡消費時,不論以外幣或新臺幣交易,(2)在國內刷卡消費,商店收單銀行為外國銀行時,此兩種情形之交易金額,按各國際組織依約所列之結匯日大盤匯率轉換為新臺幣,並加計各國際組織作業手續費1%及本行自身作業之手續費0.5%後結算,手續費共計收1.5%(辦理國外消費退貨,不收1.5%國際清算手續費)。詳細內容請檢閱 信用卡費用與利率說明
  • 如何申請信用卡帳單自動扣繳?

    申請本行帳戶自動扣繳:
    ◎本人帳號:(1) 信用卡帳單自動扣繳申請。(2)客服中心:本人致電 (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」信用卡服務→按「0」轉接專人查詢。
    ◎他人帳號:網路下載信用卡自動轉帳授權書,列印填寫並加蓋原留印鑑後,正本郵寄至「24158 新北市三重區中興北街42巷17弄10號 玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 收」。

    申請他行帳戶自動扣繳:(1)書面郵寄申請:網路下載信用卡自動轉帳授權書,列印填寫並加蓋原留印鑑後,正本郵寄至「24158 新北市三重區中興北街42巷17弄10號 玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 收」。

    申請郵局自動扣繳,約 20 個工作天生效;他行帳戶自動扣繳,約 30 個工作天生效,生效後將發送簡訊通知並於帳單列示扣繳帳號及扣繳日期,請於繳款截止日前 2 天將款項存入,避免扣款失敗。申請帳戶自動扣繳不需手續費。

  • 若信用卡不小心遺失了,該怎麼辦?

    信用卡遺失,可透過下列方式掛失:(1)官網: 線上立即掛失,掛失完成後將由專人與您聯繫,協助補發信用卡。(2)登入電腦版個人網路銀行:點選個人設定與服務→掛失與功能設定→信用卡掛失,掛失完成後將由專人與您聯繫,協助補發信用卡。(3)致電客服中心: (02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)→按「1」轉接專人為您掛失。

    提醒您,除本行另有約定免收或減收掛失費外,每次掛失應繳手續費新臺幣200元。掛失補發之新信用卡卡號、有效期限、檢核碼皆與舊卡不同,若有定期代扣繳保險費、民營電信費、捐款、有線電視費等,請通知廠商變更。