【精明理財】「箱」愛很難 銀行保險箱等足10年

香港土地問題愈來愈嚴重，從「生人」的住宅、「先人」的骨灰龕以至儲物倉都供不應求，早前迷你倉大火更揭露了當中的安全問題及保險漏洞，令不少有儲存貴重 物品需要的市民回歸銀行保險箱。不過，iM調查發現，目前多間銀行都「一箱難求」，查訪近60間銀行分行中，僅得五分一尚有少量保險箱供應，更有銀行職員表示，輪候人數已超過500人，排在首位的客人足足等了10年。

本港現時約有250間銀行設有保險箱，iM記者在7至8月曾以客戶身分致電本港12間銀行共59間總行及部分分行，查詢保險箱供應情況，發現大部分的保險箱都已「爆滿」，抽查的59間分行中，只得13間尚餘少量空箱提供。在有空箱供應的銀行中，以南洋商業銀行的空箱最充裕，記者致電該行其中7間位於港九、新界的分行，發現4間也有空箱可即時租用。

以地區作統計，發現港九新界的空箱供應量及「命中」比例亦不相伯仲。在新界區抽查的22間分行中，有5間仍有空箱，即命中率約23%。而九龍區的21間分行中就有4間有空箱，比例為19%。至於港島區16間分行中，有4間分行供應空箱，比例最高為25%。

細箱易尋 A4大細最渴市

在一般情況下，分行要等有客人退租才可接受下一位客人申請，因此在查詢過程中，沒有多少職員能確實回答輪候時間，只知不同銀行、不同分行也因保險箱長期供不 應求，導致輪候人龍甚長，一般達30人至40人不等。其中最誇張是上海商業銀行銅鑼灣分行，職員指該分行C箱（約A4大小）等候人數已逾500人，而排首位的客人更是由2006年開始輪候，即足足等了10年。而部分銀行更因輪候人數太多而「截龍」，客人連隊也不能排。

眾多不同尺寸的保險箱中，面積較小的A箱及B箱供應最多，而可放入A4大小文件的C箱本身供應數量有限，加上可放置屋契、股票等貴重文件而變得「搶手」，多間銀行均表示暫時沒提供此尺寸空箱，13間銀行中只有2間有空箱，其中創興銀行恒安分行，已有4年沒供應此尺寸的空箱。

此外，記者亦發現雖然保險箱面積相約， 收費卻大不同。以可放A4文件的C箱為例，花旗銀行會德豐分行一年租金只需700元，但上商九龍灣分行則需1,500元，足足貴一倍。而面積較大的E箱， 花旗同一分行的年租為1,600元，但上商則要4,310元。總括而言，華僑永亨及南洋商業銀行的保險箱租金普遍較便宜，價錢較高的則是中國銀行及上海商業銀行。若果讀者有意租用保險箱，建議不妨多找幾間銀行格價。

查詢唔易 南商資料最足

除了上述幾點發現外，記者在過程中亦親身經歷了查詢保險箱服務的「過五關、斬六將」。

不少銀行的網頁中雖有提及保險箱服務，但其實大多沒有詳細資料提供。綜合資料發現，全港並無任何銀行於網上發布各分行的空箱情況；大部分銀行網站只提供了服務中心的電話號碼，所謂的「網上查詢」形同虛設。客人如需查詢各分行情況，需由接線生代為詢問或接駁到分行查詢，過程繁複費時。即使個別銀行如中銀有列出提供保險箱的分行及其電話號碼，但記者發現無論致電哪家分行，最後都被轉駁至電話服務中心。此外，同區分行亦沒有資料互通機制，即使客人親身到分行查詢， 也只可查詢到該分行的情況，變相要逐間到訪，費時失事。

另外亦發現，只有恒生、中銀、南商及上商有將保險箱條款列於其官網內供用戶查閱，其他大部分銀行，都要在客戶同意開設保險箱後，才會披露有關條款。例如近日有銀行新增「有司法權限的行政、公營機關」可要求銀行「爆箱」的條款，即使客人不同意當中細節，也要等到開戶後才發現。

值得一提的是，眾多銀行中以南商的網上資料比較充足，分別詳細列出每間分行所提供的保險箱尺寸及分行電話。

銀行保險箱看似可靠，但近年亦有發生過疏忽事件。2004年，星展銀行美孚分行就曾經因裝修，誤拆83個客戶的保險箱，並送到廢鐵場壓成廢鐵。此外，2009年東亞銀行旺角分行的保險箱亦被4名哥倫比亞籍人士爆竊，最後警方雖將犯人拘捕，但仍無法起回所有贓物。

撰文：區佩欣