关于香港保险，如果代理人离职该怎么办？毕竟距离比较远？

很明白這種疑慮，因為不少客戶也會這樣問，畢竟保單是一輩子的服務，如果沒有人去跟進自己的保單，就會變成孤兒單。

以下做法，以香港保險為例子，相信不同地方應該差異不太大。

1.團體的組員會接手跟進，每一位代理人進入保險行業前，都會先選擇一個團體，然後再辦理入職手續，所以並不會因為代理人離職而帶給客戶有很大的影響，因為代理人離職後上司一定會跟進接手這代理人的所有保單，不同的是要重新和其他代理人再次建立彼此的信任。

2.保險公司的客戶服務，客戶服務就是給所有的客戶去查詢的，如果有什麼問題，而你又不想透過新的代理人去了解自己的保單詳情，你親自打電話去此公司的客戶服務熱線，你可以在這裡知道所以關於你的保單。

3.或者你有相熟的代理人在這間公司，那麼你可以申請把保單轉給你相熟的代理人去跟進，當然你要相熟的代理人不介意沒有佣金的情況下去接手（並不是每個人都不介意的）相熟朋友為你填寫一張申請表格基本上就可以了，那麼他以後就有權利查看你的保單以及為你處理保單的大小事務了。

4.代理人一定要找本地人，因為這行業太多新移民，而某些人經常在國內工作的，即使發生什麼事情找代理人，代理人也未必第一時間可以幫到你，加上保單是是跟我們一輩子的，而經常在國內工作的代理人以後也可能在國內長期生活，那麼關於香港最新的資訊可能未必第一時間掌握，土生土長的香港人就不一樣，以後大部分都是在香港生活的，即使選擇來香港就醫都能很快的幫你處理。

保險講究的就是長期服務，你要清楚一點：購買保單是一時的，而售後服務是一輩子的。

我能夠做到的，除了以上的4個方法之外，退一萬步而言，假設我真的離職了，不過我對於保單的操作，保單的知識依舊存在，也還會認識一些保險從業員。客戶找我的時候我依舊是很樂意的幫助他，我還是能用我的專業去解決他的問題，儘管我的身份轉變了。

因為這是我的責任，在你選擇我投保，在你選擇我這個代理人的時候，這一份責任就已經構成了。這就是一個終身的承諾了。