保單借/還款-常見問題-宏泰人壽

保單借/還款

  • 借款說明

    • 1.什麼叫保單借款?

      當保險單逾契約撤銷期,且繳足保險費累積有保單價值準備金 / 保單帳戶價值時,要保人可在保單價值準備金 / 保單帳戶價值的一定範圍內,隨時提出申請。
    • 2.我可以借多少?

      您可使用「保單查詢」隨時進行查詢(需由要保人於網頁上完成註冊),或來電客戶服務專線 0800-068-268
    • 3.怎麼申請借款?

      檢附保險單借款約定書暨重要事項告知書、要保人身分證正反面影本郵寄至公司辦理。
      若選擇匯款方式給付,建議同時檢附要保人存摺帳戶影本。
    • 4.有哪些給付方式?

      1. 匯款至要保人本人之帳戶。
      2. 開立要保人抬頭且禁止背書轉讓的支票。
      3. 如您的保單為外幣計價保單,保險單借款金額僅可匯入要保人指定同保單約定之計價幣別之要保人本人外幣帳戶,請詳閱「我需要外幣保單的服務」篇。
    • 5.被保險人可以申請保單借款嗎?

      依保險法規定,要、被保險人雙方皆須於申請書上簽名同意,但僅限匯款至要保人本人之帳戶,或開立要保人抬頭且禁止背書轉讓的支票。
    • 6.要多久才會撥款?

      文件齊備,自本公司收件且審核完成後,約三工作日內撥款。
    • 7.借款利率是多少?

      依各險種有訂定不同借款利率,若調整時亦於公司網站公告之。您可參閱「保單借款專區 – 借款利率」、「保單查詢」或來電客戶服務專線0800-068-268。
    • 8.申請借款會寄明細表給我嗎?

      會,本公司將於保險單借款支付款項完成後之次一工作日寄發「借款給付明細表」及「保險單借款約定書暨重要事項告知書」副本至借款人(要保人)之收費地址執存。
      若保戶於申請書手機號碼(行動電話)欄位留有行動電話,將於支付款項完成後發送簡訊。
    • 9.要繳利息嗎?

      於最後借款日滿一年時公司會主動寄發繳息通知,提供一個月的繳息期限。逾期欠繳之利息,遲付逾一年後經通知仍未償還時,利息則併入借款本金中以複利計算。
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  • 線上 / ATM 保單借款申請作業

    • 1.如何申請「線上保單借款服務」?

      請檢附下列資料由要保人本人親洽本公司辦理:(另需簽署「網路保險服務定型化契約書」且契約審閱期至少五日以上)
      1. 電子化保險單借款暨線上變更服務申請書
      2. 要、被保險人雙證件(身分證 / 駕照 / 健保卡)正本。
      3. 要保人指定匯款帳戶之存摺(若為無摺帳戶請檢附對帳單影本)
    • 2.如何申請「ATM 保單借/還款服務」?

      請檢附下列資料郵寄至本公司辦理:
      1. 電子化保險單借款暨線上變更服務申請書
      2. 要保人雙證件(身分證 / 駕照 / 健保卡)正反面影本。
      3. 要保人指定匯款帳戶之存摺影本(若為無摺帳戶請檢附對帳單影本)
      4. 同匯款帳戶之晶片金融卡影本。
    • 3.要保人是公司,可申請嗎?

      需為自然人,不接受公司或團體辦理。
    • 4.要保人是未成年人,可申請嗎?

      須為年滿二十歲,或未成年但已結婚。
    • 5.「電子化保險單借款服務申請書」上之金融機構 / 郵局帳號,可以填立非要保人本人持有之匯款帳號嗎?

      很抱歉。保單借款係為要保人之權利,故給付之受款人以要保人本人為限(即申請約定之存摺帳號戶名以要保人為限)。
    • 6.我忘記我的密碼了,怎麼辦?

      若您密碼輸入錯誤達三次,本公司將暫時停止提供本項服務,需請要保人本人檢附雙證件(身分證 / 駕照 / 健保卡)正反面影本,及電子化保險單借款暨線上變更服務申請書申請密碼重設,本公司於審核完成後約 3-5 工作日會再次以雙掛號寄送新密碼函。
      保戶接獲密碼函請於期限前登錄「線上保險單借款專區」或至第一銀行自動櫃員機(ATM)執行密碼變更手續,完成後要保人即可使用線上或ATM保險單借款服務;逾期未變更密碼者,該密碼將自動失其效力。
    • 7.我可以終止「線上保單借款」或「ATM 保單/借還款」服務嗎?

      可以的,請要保人填寫電子化保險單借款暨線上變更服務申請書,並檢附要保人之雙證件(身分證 / 駕照 / 健保卡)正反面影本郵寄至公司申請。
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  • 線上保單借款

  • ATM 保單借/還款

    • 1.使用「ATM 保單借/還款」一定要去第一銀行的提款機嗎?

      是的,目前本公司與第一銀行配合 ATM 借 / 還款服務,故需請您前往第一銀行自動櫃員機方可進行操作。
    • 2.申請「ATM 保單借/還款」一定要用第一銀行的晶片金融卡嗎?

      只要是要保人本人開戶之晶片金融卡均可使用;保單還款之轉帳費用依各家金融機構規定收取,逕自保戶約定金融機構帳戶餘額內扣除。
    • 3.「ATM 保單借/還款」辦妥後,何時可以啟用?

      保戶於接獲密碼函後需於通知書通知期限內至第一銀行自動櫃員機執行密碼變更手續,完成後要保人即可使用ATM保單借款服務。
    • 4.「ATM 保單借/還款」密碼要幾碼?

      六碼。
    • 5.我忘記於通知書通知期限內變更密碼,還可以使用嗎?

      很抱歉,為維護資訊安全,密碼逾期未變更即失效無法再使用。若您仍有服務需求,需請要保人本人檢附雙證件(身分證 / 駕照 / 健保卡)正反面影本及電子化保險單借款暨線上變更服務申請書申請密碼重設,本公司於審核完成後約 3-5 工作日會再次以雙掛號寄送新密碼函。
    • 6.申請後多久會撥款?可以立刻領取現金嗎?

      以自動櫃員機(ATM)轉帳提領保單借款者,款項會先匯入要保人約定之晶片金融卡帳戶內,要保人需另行至該約定帳戶提領現金。惟如逾當日 15:30 以後之保單借款,則須視要保人約定之該金融機構 / 郵局作業是否可以提領現金規定辦理。
    • 7.使用「ATM 保單借款」,有沒有金額限制?

      單筆上限為新台幣 3 萬元,單筆下限為新台幣 1,000 元,每日借款不限次數;還款上限為每筆新台幣 3 萬元,每日還款不限次數。
    • 8.要保人若有二份以上保險單,其使用「ATM 保單借款」時,借款順序原則是什麼?

      若同一要保人若有二份以上保險單者,將以保單借款利率較低者優先辦理;借款利率相同者,以保險單號碼小者優先辦理。
    • 9.「ATM 保單借款」之計息起日如何計算?

      使用自動櫃員機(ATM)辦理保單借款,係以借款交易成功當日起開始計算利息。
    • 10.使用 ATM 保單借款,除保單利息外,是否須手續費?

      無須負擔手續費。
    • 11.要保人若有二份以上保險單,其使用「ATM 保單還款」時,可否指定償還哪一張保單?

      不可以指定,使用 ATM 保單還款,償還順序以保單借款利率較高之保險單優先償還;借款利率相同者,以借款本金金額較高之保險單優先償還;若借款利率、借款金額均相同者,還款順序由保險單號碼小者優先償還。
    • 12.以「ATM 保單還款」,金額是否有所限制?

      受限於金資中心與各金融機構自動櫃員機每筆最高交易金額新台幣 3 萬元之限制,要保人以自動櫃員機 ATM 轉帳償還保單借款本息,每筆轉帳清償之還款最高金額亦限為新台幣 3 萬元,如保戶欲償還之金額大於新台幣 3 萬元者,則需請保戶分次操作轉帳償還;另每日最高之還款金額仍需視要保人與金融機構約定之跨行轉帳金額。
    • 13.如果「ATM 保險單借/還款」密碼連續輸入錯誤達三次,金融卡片是否會遭吃卡?自動櫃員機會提示訊息嗎?

      不會遭吃卡。要保人如因保單理財密碼連續輸入錯誤達三次(含)失敗者,於 ATM 之交易明細表上將會提示「借款密碼錯誤超過3次,停止提供服務」之訊息代號(訊息代號為 R715),遇此狀況則需請要保人向本公司辦理密碼重設申請。
    • 14.保單更改要保人,還可以繼續使用「ATM 保單借/還款」嗎?

      更改要保人後服務即行停止,因該項服務需要、被保險人同一人,始符合申請資格。
    • 15.我的晶片金融卡遺失補發,導致晶片金融卡卡號變更了,或我可以更換「ATM 保單借/還款」約定之晶片金融卡嗎?

      請您填寫電子化保險單借款暨線上變更服務申請書,並檢附新晶片金融卡影本、存摺封面影本至公司申請,申請完成後公司會郵寄「ATM 借還款服務作業變更通知書」予您,仍使用原約定之晶片金融卡及您設定之密碼操作即可,不會再寄出新密碼函。
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  • 還款說明

    • 1.有規定多久以內要償還嗎?

      保險單借款並未規定還款期限,但遇保單應還本或保戶申請降低保額、解約時,需先扣除借款本息後給付。
    • 2.有哪些還款方式?

    • 3.還款以後我會收到收據嗎?

      是的,本公司將於還款後寄發「收據」至要保人之收費地址備查。
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