雪隧防災演練 16、17日凌晨封閉

【台灣醒報記者鄭宇晴台北報導】下週二、週三凌晨，雪隧禁止通行！交通部高公局表示，因應雪山隧道實施防救災演練，將於16日和17日0時至4時封閉石碇至頭城路段（含雪山、彭山隧道）南北雙向車道。

高公局11日指出，為辦理「國道5號雪山隧道公路事故暨整體防救災應變計畫」演練，預定於16、17日凌晨封閉國道5號石碇至頭城路段。南下由台北往宜蘭的改道路線，分別可由國道5號石碇交流道駛出，經106乙線接台9線通往宜蘭；或由國道3號新店交流道駛出，經中興路接台9線後通往宜蘭；或由國道1號大華系統交流道駛出，經台62線接台2線後通往宜蘭。

北上由宜蘭往台北的改道路線，可由台9線經北宜路到達新店接國道3號新店交流道後通往台北；或由台2線接台62線到達大華系統交流道接國道1號通往台北。

公路總局新專線 24小時全天待命

【台灣醒報記者鄭宇晴台北報導】公路總局設置0800-231-035新專線，申訴、業務或查詢路況事宜，24小時服務不間斷！公路總局表示，原先標示於客運、遊覽車車輛後的公路總局客訴專線將擴大服務功能，全天候受理包括公路監理業務查詢、省道公路路況災害查詢與通報、省道公路設施問題查詢與通報、公路監理與工程業務申訴等，一通電話解決所有問題。

公路總局11日表示，過去民眾如果要查詢公路總局業務，需用不同電話號碼打給不同的業務單位。例如查詢監理問題，需撥打各地區監理所代表號，由總機轉各單位處理；查詢公路路況及災害，則又需撥打公路總局委託高速公路局代接的1968專線；申訴監理或公路客運問題，又需撥打0800申訴專線。除了造成民眾不便之外，業務處理也分散，無法累積服務經驗且難以分析來電原因。

為解決問題，公路總局於11日起推出整合所有公路總局業務的服務專線，民眾未來如果有監理或公路查詢需求，24小時皆可撥打用路人服務專線。