本地復康用品製造及零售商「輝煌」,經營「唯健康Health Top」,老闆以4招穩定基業,包括:1.針對本港用家需要,研發自家產品;2.贊助戲劇,打響品牌知名度;3.嚴選各國優質產品,開拓代理業務;4.關注樂齡科技發展,提升競爭力。雖然該企於2007年才正式成立,但要數其創辦人兼董事譚明德與復康用品的淵源,便要追溯到2000年。他表示,拐杖底部的防滑膠塞須定時更換,當年有不少朋友表示市面上相關的膠塞長期缺貨,朋友知道他經營五金、製膠等業務的電子公司,便建議他幫助製造拐杖膠塞,更笑指譚的生意「都是做膠製品,要做膠塞也不難吧」。籌備6年開業 自設實驗室如是者,譚明德初嘗製拐杖膠塞,後來又為朋友研製輪椅零件,以及提供維修
服務。他坦言,過程中「可以幫到朋友,自己又有成功感」,因而萌生開拓與復康用品相關業務的念頭。
籌備成立輝煌足足用了6年時間,譚明德解釋,即使有上述的製造經驗,對整個行業及製造產品的知識仍很缺乏。加上成立自家實驗室和研發產品需要大量專業知識,「正式成立前,我們的工程師都要先到台灣培訓,產品也要在實驗室進行測試,所以用了幾年時間」。據悉,考慮到本港街道和樓宇設計與外地不盡相同,以及不少長者居於樓梯較狹窄的唐樓,外地企業研發的輪椅未必適用於香港,故該企至今仍堅持開發為港人而設、可上樓梯的輪椅。雖然有多年營運電子公司的經驗,但由於大多的復康用品客戶來自安老院舍和醫院,無相關業務背景的譚明德,在創業初期也吃了不少閉門羹。他直言,創業最大挑戰是在業界的資歷短、知名度低,「剛開始無人認識,銷售員去叩門全被拒絕,都不願意合作」。自認不服輸的他認為,只要市民大眾都認識其品牌,自然也會得到大機構信任。因此,他在輝煌成立的同年,開設連鎖零售實體店「唯健康HealthTop」。為了提升該企名氣,他與各區區議員合辦健康講座,又為不同話劇團和電視台提供贊助。當中包括贊助TVB劇集《忠奸人》中,由郭晉安飾演的殘障大律師所使用的輪椅,令品牌知名度在輪椅使用者之間有所提升。
靠劇集增知名度 拓代理業務
此外,因應研發自家產品需時,譚明德2011年於德國參加展覽時,除了物色海外客戶外,又會關注展覽上各款適合港人所需的復康產品。他指,該次參展不但成功與韓國商人洽商,亦取得一款來自奧地利的樓梯機代理權,同時拓展
了海外和代理業務。作為復康用品公司,輝煌的業務與長者息息相關。同時,隨着科技進步、高齡人口愈趨追求更高質素的退休生活,譚明德表示,企業要屹立不倒,自然要追
隨時代的步伐,加強在樂齡科技發展的參與度,包括與大學合作,研究不同物料,掌握最新知識,以及參加每年的樂齡科技博覽,與各參展商交流技術發展。