Facebook 上的推薦內容是什麼?

我們會為旗下服務用戶提供個人化的推薦項目,協助他們探索新的社群和內容。Facebook 和 Instagram 皆會向用戶推薦其尚未追蹤的內容、帳戶和實體(例如專頁、群組或活動),這類體驗包含了「你可能會喜歡的專頁」、動態消息中的「為你推薦」帖子、「你可能認識的朋友」或「建議加入的群組」。
我們的目標是為所有用戶提供相關且實用的推薦內容,因此我們會針對個別用戶,提供量身打造的個人化推薦內容。舉例來說,若您和另一位用戶擁有共同的 Facebook 朋友,我們就會將該用戶視為您潛在的新朋友而推薦給您。
Facebook 對推薦內容採取的守則基準為何?
在 Facebook 上,我們制定了相關守則來規範可推薦給用戶的內容, 並符合我們自 2016 年起用於管理 Facebook 上問題內容的策略,亦即「移除、減少和告知」。 此策略涉及到移除違反社群守則的內容、減少未違反守則但有問題之內容的散佈,並告知額外資訊,以便用戶可選擇要點擊、閱讀或分享什麼內容。 Facebook 上「減少」程序的討論重點通常在於動態消息,以及我們如何在其中排名帖子順序。 然而,我們的《推薦守則》是另一項用來減少平台上問題內容散佈的重要工具。
透過《推薦守則》,我們致力於避免提供劣質、令人反感或極為敏感的推薦內容,同時避免提供不適當的推薦內容給年輕用戶。由於推薦的內容和聯繫對象是來自於用戶未追蹤的帳戶或實體,因此我們的《推薦守則》將採用比《社群守則》更嚴格的標準。基於上述理由,並非所有允許發佈至平台的內容皆適用推薦。
在制定上述守則的過程中,我們徵詢了 50 位相關領域專家的意見,包含推薦功能系統、運算式、安全性和數碼版權。徵詢意見是我們持續努力的做法之一,旨在改善上述守則,並為用戶在平台上接收建議內容時,提供安全正向的體驗。
我們希望能針對避免推薦的內容、帳戶和實體種類,提供更詳細的資訊;此舉不僅能讓我們的社群掌握資訊,也為內容創作者提供了推薦內容的相關指南。
推薦內容
允許在我們的平台上發佈、但不適用於推薦的內容共有 5 類。下方列出了所有類別,以及各類別所屬內容的說明範例。
有礙於促進社群安全的內容,例如:
  1. 討論自殘、自殺或飲食失調的內容(我們會移除鼓勵自殺或自殘的內容,或任何血腥圖像)。
  2. 描述暴力的內容,例如人與人打架(我們會移除以圖像表示暴力的內容)。
  3. 色情露骨或有性暗示的內容,例如身穿透明衣服的相片(我們會移除含有成人裸體或性行為的內容)。
  4. 鼓吹使用特定管制產品的內容,例如煙草或電子煙產品、成人產品和服務、藥物(我們會移除企圖銷售或交易嚴格管制產品的內容)。
  5. 任何不具推薦價值之帳戶或實體(例如下方所述之群組或專頁)所分享的內容。
保健或財務相關的敏感或劣質內容,例如:
  1. 鼓吹或描述整容的內容。
  2. 內含誇大保健聲明的內容,例如「奇蹟解藥」。
  3. 根據保健相關聲明企圖銷售產品或服務的內容,例如推廣可幫助減肥的保健食品。
  4. 鼓吹會造成誤導或欺騙性商業模式的內容,例如發薪日貸款或「無風險」投資。
多數用戶反映不喜歡的內容,例如:
  1. 誘騙點擊的內容。
  2. 誘騙互動的內容。
  3. 推廣比賽或送禮的內容。
  4. 包含導向劣質或欺騙性連結頁面或網域之連結的內容,例如充滿點閱廣告或惡意廣告的連結頁面。
與劣質發佈行為相關的內容,例如:
  1. 挪用自其他來源、大幅偏離原意且未新增實質價值的非原創內容。
  2. 透過 Facebook 獲得之點擊次數與其他網絡位置不成比例的網站內容。
  3. 資訊不透明(未註名作者或發佈商編輯人員)的新聞內容。
不實或誤導性內容,例如:
  1. 含有已由獨立查證機構證實為不實聲明的內容(我們會移除可能會導致身體傷害或減少投票意願的錯誤訊息)。
  2. 已遭全球頂尖衛生組織廣為揭發為不實的疫苗相關錯誤資訊
  3. 鼓吹使用偽造文件的內容,例如分享使用偽造身分證明文件的帖子(我們會移除企圖銷售藥物處方籤等偽造文件的內容)。
如上方所述,為了避免推薦特定類型的敏感性內容給 Facebook 上的未成年用戶,我們會採取額外步驟。舉例來說,我們致力於打造更完善的系統,避免向未成年用戶推薦提倡銷售或飲用酒精飲料的相關內容。
推薦帳戶和實體
我們也會盡量避免推薦發生下列狀況的帳戶(包含個人檔案和專頁管理員)或實體(例如專頁、群組或活動):
  1. 近期內有違反 Facebook 的《社群守則》(不包含因違反 Facebook《社群守則》而遭我們從平台移除的帳戶或實體)。
  2. 重複並/或在近期內有分享不在我們推薦範圍內的內容(如上方「推薦內容」區塊中所述),這類內容也包括群組或專頁的相關名稱或封面相片。
  3. 重複發佈已遭全球頂尖衛生組織廣為揭發為不實的疫苗相關錯誤資訊
  4. 重複使用誤導性手法來增加粉絲人數,例如購買「讚好」。
  5. 曾禁止在我們的平台上刊登廣告。
  6. 在近期內重複發佈由第三方查證機構或特定專門機構認定為不實的錯誤資訊。
  7. 與網絡外的暴力相關活動或組織有關聯
另有類似的守則適用於 Instagram 上的推薦內容。若要參閱相關內容,請前往 Instagram 幫助中心