京東健康公佈2023年業績：以公益行動和技術創新 踐行“線上健康消費第一入口”使命擔當

2024年3月20日， 京東健康 發佈2023年全年業績公告。2023年內，京東健康總收入為535億元，同比增長14.5%，超出市場預期，非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）淨利潤達41.4億元，同比增長58.1%。截至2023年12月31日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量超1.72億；第三方商家數量超過5萬家，同比增長超過100%。京東健康 互聯網 醫院 全年日均在線問診諮詢量已超45萬。

作為國內領先的新型醫療健康服務企業，京東健康正充分發揮其醫藥健康產品供應鏈優勢及 醫療服務 、數字化等專業能力，持續關注並深度參與社會公益事業，通過開展針對特定人群的健康關愛行動，助力提升醫療資源和服務在全社會範圍內的可及性與普惠性，以實現更大程度的社會價值創造。

創新健康公益模式踐行企業社會責任

在實現自身高質量發展的同時，京東健康也在持續創新健康公益模式，形成了以患者援助、特定人群健康關愛、醫師公益、員工公益等為主要模式的公益服務體系，積極踐行企業社會責任。2023年，京東健康聯合百餘家愛心夥伴累計開展公益活動56次，聯合捐贈善款、物資、服務等總價值超過6000萬元。

2023年，針對不同社會群體的健康現狀和需求，京東健康持續開展特定人群健康關愛行動，為山區少數民族女性及城市打工女性、鄉村老人及兒童、環衛工人及建築工人等群體送去物資、誌願服務、醫療科普等多種形式的健康關愛。

健康普惠是京東健康踐行的公益理念。這不僅體現在對患者的健康幫扶，更是京東健康“助力醫生做公益”的發起點和落腳點。2023年，京東健康發佈了醫師公益發展計劃，聯結包括公益機構、品牌及合作夥伴加入公益事業，為醫師做公益提供長期、持續的資金、物資及技術支持。在2023年的河北抗汛救災中，京東健康派出現場救援經驗豐富的全職醫生，隨同救援隊進入涿州抗汛一線，為現場救援隊員及轉移安置人員提供醫療健康服務，累計義診近百人次。

以技術推動普惠醫療落地AI助力降本增效和體驗升級

一直以來，京東健康依託自身深厚技術積澱，積極賦能行業數智化轉型，不斷以技術驅動普惠醫療落地。2023年，京東健康發佈了醫療大模型“京醫千詢”，這是行業內首個實物與服務相聯通、知識與數據相融合的醫療大模型，整合了大量的臨床實踐指南、醫學文獻和專家知識。

同時，在數字療法領域，京東健康目前累計申請發明專利已達30餘項，涉及皮膚、睡眠、精神心理、糖尿病等多個領域。2023年，京東健康自主研發的“皮膚圖像處理”和“睡眠監測數據處理”產品獲批國家二類 醫療器械 證。

目前，京東健康正以“京醫千詢”為技術底座，推進產品和解決方案的全面AI化部署，助力行業降本增效和用戶體驗升級。2023年內，基於大模型等技術創新，京東健康面向在線執業醫生推出一系列解決方案，包括雲診室、診後隨訪、專家聯合會診、臨床科研、醫生IP品牌孵化、“智能醫生助手”工具等，不斷優化醫生在線診療效率、質量和執業安全。

展望未來，京東健康將繼續強化醫藥健康供應鏈和醫療健康服務能力建設，致力於為用戶提供易得、便捷和可負擔的健康產品和服務。同時，基於大模型等新一代信息技術手段，京東健康也會持續迭代升級數字化、智能化的產品工具及解決方案，並對外開放應用，攜手廣大企業客戶、醫療機構、政府部門、醫師群體等多方，賦能更大範圍的人群，助力醫療體系的高質量發展。