- 公司名称
- 奈飞、网飞
- 外文名
- Netflix
- 所属行业
- IT/互联网
- 成立时间
- 1997年
- 总部地点
- 美国加利福尼亚州洛斯盖图
- 经营范围
- 网络娱乐
- 公司类型
- 外商独资
- 员工数
- 8600 人 [4]
- 官 网
- https://www.netflix.com/
- 主要成就
- 2007年2月售出第10亿份DVD
- CEO
- Greg Peters与Ted Sarandos一起担任联合CEO [68]
- 年营收额
- 31615.6（百万美元）2022年
Netflix援引路透社纽约2012年9月21日消息： 来自186个国家的四万多个团队经过近三年的较量，世界最大的在线影片租赁服务商Netflix宣布，一个由工程师，统计学家，研究专家组成的团队夺得了Netflix大奖，该团队成功的将Netflix的影片推荐引擎的推荐效率提高了10%。Netflix大奖的参赛者们不断改进了影片推荐效率，Netflix的客户已经为此获益。
随着一百万美金大奖的颁发。Netflix很快宣布了第二个百万美金大奖，希望世界上的计算机专家和机器学习专家们能够继续改进推荐引擎的效率。
获奖团队BPC（BellKor's Pragmatic Chaos），由原本是竞争对手的三个的团队重新组团而成，获得了由Netflix的创始人兼首席执行官哈庭斯颁发的一百万奖金。团队的七个成员分别是来自奥地利、加拿大、以色列和美国的电脑专家、统计专家和人工智能专家。七个成员都参加了颁奖仪式，这也是这七个成员第一次碰面。这一百万奖金如何分配将由团队自行决定。
首席执行官哈庭斯说：“我们经历了一次非常激烈的比赛，参赛团队开始时候独立作战，后来协同作战，终于将影片推荐效率提高到了10%以上。在接近比赛截止日期时。还有新的参赛作品不断快速的提交上来，让整个比赛过程变得非常的曲折和惊心动魄。“
Netflix说，BPC团队最终险胜另一个团队the Ensemble，该团队也是由多个前参赛团队组成的新的团队。 最终，这两个团队的影片推荐效率非常接近。由来自Netflix的专家和大学教授组成的评委会用了几周的时间来评选出最终优胜者。加州大学圣地亚哥分校的艾尔坎教授和加州大学尔湾分校的史密斯教授参加了比赛评委会。
第一个Netflix大奖成功的解决了一个巨大的挑战，为提供了50个以上评级的观众准确的预测他们的口味。下一个百万大奖目标是，为那些不经常做影片评级或者根本不做评级的顾客推荐影片，要求使用一些隐藏着观众口味的地理数据和行为数据来进行预测。同样，获胜者需要公开他们的算法。如果能解决这个问题，Netflix就能够很快开始向新客户推荐影片，而不需要等待客户提供大量的评级数据后才能做出推荐。
新的比赛用数据集有1亿条数据，包括评级数据，顾客的年龄、性别、居住地区邮编，和以前观看过的影片。所有的数据都是匿名的，没有办法关联到netflix的任何一个顾客。
与第一个大奖赛不同，这次比赛没有设定比赛目标。50万美金首先奖励给6个月内取得领先的团队，另外50万美金奖励给18个月后取得领先的团队。
推荐引擎是Netflix公司的一个关键服务，1千多万顾客都能在一个个性化网页上对影片做出1－5的评级。Netflix将这些评级放在一个巨大的数据集里，该数据集容量超过了30亿条。Netflix使用推荐算法和软件来标识具有相似品味的观众对影片可能做出的评级。两年来，Netflix 已经使用参赛选手的方法提高了影片推荐的效率，这已经得到了很多影片评论家和用户的好评。
Strands推荐引擎的首席科学家里克·汉加特纳博士写道：“在短期内，搜索引擎将会越来越多地加入简单的推荐技术，以处理接近的查询词（例如，“您要找的是这个，根据类似查询/其他人的搜索，你可能要寻找的是这个。”）但从长期来说，而比起搜索行业和搜索技术，推荐技术会更加地无孔不入。”
网络电影营收全美第一
HIS一份报告中表示，2011年Netflix网络电影销量占据美国用户在线电影总销量的45%。
缺陷
缺乏内容是Netflix的致命缺陷。我们都熟知，Netflix，是当今备受瞩目又备受争议的公司，我将避谈其被人熟知的细节。而将重点落在导致其负增长的原因：涉及高成本的获取内容产品正在蚕食Netflix的流媒体运作。如今每季度的DVD收入损失惨重这个事实，让Netflix曾经盛极一时的DVD业务不再成为其增长的组成部分。
教训
Netflix提供通过电子邮件传送DVD和在网上观看DVD两种服务，用户每月需付费10美元。后来，Netfix决定上调服务价格，用户可以每月付8美元，选择享受两种服务中的一种；如果两种都选，需要付16美元。提价之后，用户和投资者很不满，公司的业务量减少了很多。
2023年2月，据路透社两名知情人士表示，Netflix在与官方进行多轮谈判及风险评估后，决定在越南开设办公室。Netflix办公室最早可能在2023年底开放，但也可能需要更长时间来完成监管程序 [69]。
2023年4月18日，Netflix宣布，该公司正在逐步关闭其 DVD-by-mail 邮寄租赁业务，这一服务已维持了大约 25 年。将于9月29日邮寄最后一张光盘。 [71]
2024年2月27日消息，Netflix 现已开始向通过苹果 App Store 支付订阅费用的用户发送通知：若想要继续使用 Netflix 的服务，就必须更新自己的支付方式。 [84]
2024年4月18日，Netflix公司宣布停止报告每个季度的订阅用户数量，Netflix称关心会员人数的增长，但主要关注长期收入的最大化。Netflix当天报告2024年第一财季流媒体付费会员净增932万，超过预期，净利润23.3亿美元，不足预期。 [86]
Netflix错误地判断了他们的用户。很多用户虽然更多地使用两种服务中的一种，但他们愿意每月支付10美元享受两种服务。其实，Netflix有更好的策略——每月10美元收费不变，但限制两项服务中一项的“流量”，要多享受就要多付费。这样做可能保住更多的老用户，争取更多新用户。
勿使事情变糟
Netflix很快就意识到提价带来了恶果，公司流失的用户比预计的多100万。投资者也不高兴——公司的股票价格下跌了差不多50%。公司没有就提价问题向用户解释，也没有设法让生气的用户平息怒火。
企业要找出用户不高兴的原因，用最得体的方式解释你为什么要提价，或者给出妥善的解决办法。作为企业，你只有一次改正错误的机会。无论你怎样做，都不要让用户和你的交易变得更难。
交流很重要
当Netflix宣布提价时，并没有跟用户沟通提价带来的价值，只是考虑公司自己的利益，比如从电影制作公司购买版权的成本提高等。星智娱乐公司一直是Netflix在线影片的主要来源，因为没能跟星智娱乐公司续约，Netflix在线影片的质量下降。Netflix或许应该在提价的同时，努力为用户搜集更多更好的电影。
用户是个大喇叭
用户通过各种媒介保持着广泛的联系，他们会告诉自己身边的人你的公司有多好，也会添油加醋地让人们知道你们公司有多差。所以，你的公司想要出台对用户利益有重大影响的决定时，要三思而后行。
重视新技术和新媒介
如今，很多企业重视依靠新技术和新媒介推广自己。我们惊讶地发现，Netflix没有在社交网站上注册，却有人以它的名义注册了一个专门播放淫秽视频的网页。管理并用好“网络身份”对企业来说非常重要。
流媒体增幅
许多家庭都拥有因特网服务和有线或卫星电视等混合媒体。全美比较瞩目的电视内容分发商包括康卡斯特公司，DIRECTV，时代华纳公司。许多出版物竞相报道了人们对流媒体服务的强大需求。这些趋势表明，流媒体需求必将持续增长。
内容与分销
拓展市场
2010年，Netflix开始走出美国，先是在加拿大开通电视与流媒体服务，同时着手在拉丁美洲、加勒比地区以及欧洲的市场建设。同年，Netflix正式登录苹果商店（AppStore），极大地方便了Netflix电视剧追随者的同时更加拓宽了其在流媒体行业的市场及影响力。截至2014年，Netflix成功在欧洲十余个国家开通服务，其中包括英国、法国、荷兰等国。根据Netflix在2015年初发布的年度报告，其公司已在将近50个国家中拥有超过5700万用户。 [5]
版权视频大站Netflix，推出了一个隐私观看模式，可以对用户的观看记录进行保密。
据美国科技新闻网站Gigaom报道，Netflix如今正在进行隐私观看模式的测试。该公司负责产品和技术公关事务的总监爱德华（CliffEdwards）介绍说，根据这一功能，用户在观看电视剧和电影时，可以选择在隐私模式中观看。
这意味着观看该视频的记录，不会出现用户的历史观看记录中。另外，在对用户进行智能节目推荐时，Netflix也不会把隐私模式中的节目数据采纳进去。
显然，这种隐私模式，将适合某些用户在夜深人静时候观看某些重口味的电影和电视剧。
在影视节目推荐中刨除隐私模式内容，也将帮助用户避免其他的尴尬，比如家里来了客人，客人用遥控器在Netflix中看到了吃惊的推荐节目，另外，家里临时看管房屋的人，也将不会看到隐私推荐内容。
爱德华表示，这一功能仍在多个市场测试当中，未来将根据测试的情况考虑部署，不过有可能不会向全球所有的Netflix用户开放隐私观看模式。
Netflix的这一举措并不出人意料。从两年前开始，Netflix就停止发放公开API的新密钥，因此新的开发者将无法继续注册，从而利用来自Netflix的数据。2014年6月，Netflix Edge工程副总裁丹尼尔·雅克布森(Daniel Jacobson)宣布，Netflix将彻底“退休”这一API。 [6]
2021年7月2日消息，据国外媒体报道，首尔法院上周在一起有关Netflix网络使用费的案件中做出了不利于Netflix的裁决。这一裁决实际上确认了美国 Netflix 公司有义务向电信运营商支付网络使用费。 [28]
2022年10月21日，韩国议会就一项立法提案展开了激烈辩论，该提案要求Netflix等全球内容提供商支付网络费用。 [59]
2023年9月30日巴西法院批准了数字视频公司DivX的专家报告并执行了之前针对Netflix的初步禁令，命令 Netflix 向法院缴纳约327万美元（约2387.1万元人民币）的应计和追溯罚款，此案将进入全面审理阶段。 [78]
2023年10月11日，Netflix发言人证实媒体报道，即Netflix的动画部门将重组，导致裁员和两部正在筹备中的电影停拍。该发言人并未进一步发表评论。 [79]
2023年12月22日，博通公司宣布，德国慕尼黑地方法院对Netflix侵犯博通专利的行为处以705万欧元的罚款，并判决Netflix必须停止和终止在德国的所有进一步侵权行为。此前，德国联邦专利法院发布初步意见，认定博通公司一项与HEVC/H.265视频编码相关的专利有效，Netflix侵犯了该专利。 [82]
Netflix剧集2014年《马可波罗》，顶着"史上最贵网络剧"头衔的Netflix自制剧《马可波罗》一经播出引发中外热议。这部在中国网友眼中槽点满满的美剧在欧美口碑也遭遇滑铁卢。
附：Netflix2015年3~6月份播出计划（均为美国时间） [8]
3月6日，周五
3月20日，周五
3月27日，周五
4月3日，周五
4月10日，周五
5月8日，周五
《我们前夫是一对儿》（Grace and Frankie）新剧首播
6月5日，周五
6月12日，周五
2020年10月，制作同性题材电影《她》 [9]。
Netflix流媒体服务副总裁Robert Roy在印尼举行的年度APOS会议期间宣布了该消息。Variety援引Netflix发言人称，这是一项新协议，无法提供更多的细节，比如Netflix内容何时首现中国市场。
Netflix此前曾试图以服务运营商的身份进入中国市场，但监管阻力太大。在2011年底三季度的财报电话会议上，该公司表示，申请牌照可能是进入中国的路径。
网飞公司2021年1月19日宣布上季度网飞新增用户850万，总用户数达2.03亿，稳坐全球流媒体头把交椅。这要归功于此次疫情迫使大量观众不得不“宅在家中”，成为流媒体潜在客户。2020年第四季度网飞的总收入猛增21%，达66亿美元。网飞2020年全年新增用户3700万，其中83%来自北美以外地区。 [11]
2022财报
2022年4月20日，奈飞公布了该公司的2022财年第一季度财报。财报显示，奈飞第一季度营收78.7亿美元，同比增长9.8%；净利润为16亿美元，同比下降5.9%；全球订户总数为2.2164亿，十多年来首次流失20万人。 [46]
2023财报
当地时间2023年10月18日，Netflix发布2023年第三季度财报显示，营收85.42亿美元，同比增长7.8%，公司预计第四季度营收86.92亿美元。第三财季每股收益3.73美元，公司预计第四季度每股收益2.15美元。 [80]
时间 | 荣誉 |
|---|---|
2017年6月6日 | |
2017年6月8日 | 获得金预告片奖最佳电视网宣传预告片奖。 |
2018年10月 | |
2018年12月 | 世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，排名第88。 |
2019年10月 | 位列2019福布斯全球数字经济100强榜第46名。 |
2019年10月 | Interbrand发布的全球品牌百强榜排名65。 |
2020年1月22日 | 名列2020年《财富》全球最受赞赏公司榜单第16位。 |
2020年1月 | 2020年全球最具价值500大品牌榜发布，Netflix排名第73位。 |
2020年5月13日 | Netflix名列2020福布斯全球企业2000强榜第284位。 |
2020年5月18日 | Netflix位列2020年《财富》美国500强排行榜第164位。 |
2020年7月28日 | Netflix名列福布斯2020全球品牌价值100强第26位。 |
2021年5月 | Netflix位列“2021福布斯全球企业2000强”第219位。 |
2022年5月23日 | 位列2022年《财富》美国500强排行榜第115名。 |
2022年8月3日 | 位列2022年《财富》世界500强排行榜481名。 |
2022年12月 | 位列《2022胡润世界500强》第79位。 |
2023年6月 | 以31615.6（百万美元）营收，入选2023年《财富》美国500强排行榜，排名第129位。 |
2023年8月 | 以31615.6（百万美元）营收，入选2023年《财富》世界500强排行榜，排名第484位。 |
参考资料 [12-22] [27] [52] [58] [64] [74] [76] | |
Netflix2019年8月25日，互联网反思算法为王，奈飞(NFLX.US)推出编辑推荐影视。 [24]
2019年12月18日，奈飞(NFLX.US)原创内容同比增超50%。 [25]
北美时间2021年11月2日，Netflix发布公告，宣布游戏功能正式上线。上架的5款游戏分别是《怪奇物语：1984》《怪奇物语3：游戏》《Shooting Hoops》《Card Blast》和《Teeter Up》。 [31]
2021年11月18日，据韩国《亚洲日报》报道，流媒体播放平台奈飞（Netflix）在官网宣布，将上调韩国会员费用。两人可同时在线观看的会员标准费用从1.2万韩元（约合人民币65元）上调至1.35万韩元（约合人民币73元），四人可同时在线的高级会员费用从1.45万韩元上调至1.7万韩元。两种会员标准分别上调12.5%和17.2%，仅供一人使用的基础费用仍维持在9500韩元。 [33]
2021年11月，音乐流媒体平台Spotify(SPOT.US)宣布其正与奈飞(NFLX.US)合作，在该服务中推出一个新的音乐中心称“Netflix Hub”，以便粉丝们收听与奈飞节目相关的所有官方音轨、播放列表和播客。“Netflix Hub”将向美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、爱尔兰和印度的免费和付费订阅者开放。 [35]
2022年1月30日，根据外媒 androidpolice 消息，Netflix 网飞宣布，已经为三星最新的 Exynos 2200 处理器提供适配，使得搭载这颗芯片的设备，能够顺利运行 Netflix 应用。 [37]
2022年3月3日，知情人士称，流媒体视频巨头Netflix公司暂时停止了在俄罗斯的所有项目和收购，以评估俄罗斯发动对乌克兰军事行动的影响。 [38]
2022年3月18日消息，流媒体巨头Netflix将采取行动，向那些把账号分享给家庭成员以外人士的用户收费。 [39]
2022年3月消息，Netflix的日本分公司接受东京国税局的税务调查，被指漏报12亿日元的所得，因此将追征包含低报加算税在内等法人税，共约3亿日元（约合人民币1579万元）。网飞（Netflix）日本分公司负责人响应，表示已经根据日本税法进行讨论并修正申报。 [40]
2022年3月，奈飞(NFLX.US)正将重点转向南非，以提高非洲的用户数量。该公司周四在约翰内斯堡举行的南非投资大会上宣布，到2023年，该公司将向创意产业投入9.29亿兰特(6300万美元)，资金将覆盖一部国际作品和三部本地节目。 [41]
2022年品玩3月25日讯，近日，Netflix 宣布已收购总部位于得克萨斯州的移动工作室 Boss Fight Entertainment。 [43]
当地时间2022年4月13日，据俄新社报道，俄罗斯的用户在对Netflix的集体诉讼中要求其支付6000万卢布的赔款，原因是其单方面拒绝为俄罗斯用户提供服务并离开俄罗斯市场，违反了对用户的合同义务。 [44]
2022年4月，Netflix热门剧集《爱死亡和机器人》第三季发布预告宣布定档，将于5月20日一次性放出全集。 [45]
2022年4月，该公司宣布，2022年第一季度用户减少了20万用户 [54]。
2022年4月20日，Netflix发出警告称，要在全球范围内打击账号共享行为。 [47]
2022年5月13日，据Deadline消息，Netflix首次探索直播功能，计划推出无剧本综艺类节目和脱口秀特别节目。 [48]
2022年5月17日，据BBC报道，奈飞(Netflix)将裁员约150人。 [49]
2022年5月21日，据 MSPoweruser 报道，根据一份新报告，Netflix可能会让用户提前观看即将上映的节目，但前提限于美国用户。 [50]
2022年6月1日，据《好莱坞报道》报道，Netflix正调整内容策略，集中资源拍摄规模更大、更好的影视项目，同时放缓影视剧发行节奏，奉行“更大、更好、更少”的原则。 [53]
当地时间2022年7月3日，Netflix表示，已选择微软作为其技术和销售合作伙伴。Netflix准备提出一个有广告支持的低成本流媒体计划。 [56]
2022年10月，Netflix纪录片《揭底国际足联》发布预告片，将于11月9日上架。 [60]
2022年12月1日，据外媒报道，罗伯特·德尼罗将主演Netflix正在制作的剧集《零日》（Zero Day）。该剧由埃里克·纽曼和诺亚·奥本海姆打造，并同普利策奖得主迈克尔·施密特一起共同完成剧本。 [63]
2022年12月23日消息，Netflix于上月在12个国家和地区推出了基础广告版订阅，每月费用为6.99美元（约49元人民币），最高分辨率限制为720P。为了进一步推广这个基础广告版订阅，Netflix 在部分国家和地区隐藏了基础无广告版订阅，以便于让更多人使用基础广告版订阅。 [65]
2023年1月20日，Netflix联合CEO Reed Hastings宣布卸任，将担任董事会执行主席。此前担任网飞CCO&产品总监的Greg Peters将与Ted Sarandos一起担任联合CEO，此前担任网飞全球电视总监的Bela Bajaria接任CCO。 [68]
2023年3月，美国流媒体巨头Netflix（奈飞）宣布计划在2023年剩余时间内发布40款新的视频游戏。 [70]
2023年4月25日，据英国《金融时报》，Netflix将向韩国娱乐业投资25亿美元。这笔为期四年的投资将制作韩剧、电影和无剧本节目 [72]。
2023年5月12日，据印度《经济时报》消息，知情人士称，印度正寻求对Netflix在该国的流媒体服务收入征税。印度方面表示，Netflix在印度设有常设机构，因此有责任在该国对其收入进行纳税评估 [73]。
2023年7月19日报道，Netflix已在英、美两国取消9.99美元/月的无广告会员基本套餐，试图让更多价格敏感型用户选择6.99美元/月的含广告套餐，此前这一方案已在加拿大实行。Netflix表示，其广告支持计划会员人数超500万，其中25%的新订阅者选择了该套餐。 [75]
2023年12月21日消息，韩国官员表示，由于Netflix等大型内容平台的订阅费大幅上涨，韩国政府正在考虑对这些平台实施反垄断措施。 [81]
2024年1月30日，根据一份监管文件，Netflix联合创始人兼执行董事长里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）已捐赠其持有的这家流媒体巨头的200万股股票，价值超过11亿美元，上述股份约占其在Netflix的股票直接所有权的40%。 [83]
