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金管會表示，有5家銀行的5倍券綁定回饋說明不清，已要求業者必須妥適處理。圖為銀行局副局長林志吉（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕日前立委質詢指出，部分銀行在5倍券綁定信用卡，讓民眾誤以為回饋5千元，要求金管會調查並開罰；金管會銀行局今天表示，經調查後，共有5家銀行有類似情況，已要求必須妥適處理，由於並非故意不當招攬，因此，尚未達開罰標準。
民進黨立委林楚茵本週一在立院財委會質詢指出，有部分銀行在其官網文宣指出，信用卡綁定五倍券「回饋上限5000元」、「每戶最高回饋5000元」，讓民眾誤以為銀行額外回饋5000元，但其實是政府回饋的 5000元；金管會主委黃天牧及銀行局長莊琇媛當場允諾，將進行清查瞭解。
金管會銀行局副局長林志吉表示，經查，共有5家銀行出現此問題，已在 9月27日調整官網有關數位五倍券的文宣，也特別說明是政府提供的5000元回饋；業者也向金管會說明，「並不是為了提高數位綁定，而使用不當話術之意圖」。
林志吉指出，這5家銀行業者在官網說明，是直接引用經濟部的說法，但沒有明確指出主體是政府或銀行，因此產生外界誤解；如有客訴，銀行也已逐一向客戶道歉及解釋。
此外，金管會今天也特別發函給各家銀行，除了要求業者必須妥適處理客訴案件，在相關文宣發布及活動說明前，內部應落實相關審核，確認宣傳內容是否有疏漏或容易誤解情況。
至於金管會是否開罰這5家銀行？林志吉表示，經調查及釐清事件緣由後，認為尚未達開罰地步，但已經要求業者要妥適處理及改進。
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