技能測試 Skills Test
技能測試可分為打字及Microsoft Office兩大部份，每項測試考生都有機會先行測試電腦是否運作正常，在每項結束後會列印成品，簽名作實，不會留下softcopy，考生只需聽從考官指示即可，以下將逐一解釋測試要點：
打字
兩個職位都要求中英文打字，測試要求考生在5分鐘內持續打字，以達到各自職位要求。考場會設置好電腦，枱面上有考生需要鍵入電腦的文字，而且多半會有支架可以墊起紙張，方便考生在打字時毋須經常低頭回望。另外，考題上會以「//」標示測驗及格字數，考生只要打至及格字數，即可回頭核對已完成部分的內容，完成整篇文章並不會加分。
英文打字需要注意的地方不多，尤其要留意是政府文件喜愛在句號後留空兩格（即兩個空白鍵），而且PS II的英文打字要求每分鐘50字，對於不少人來說並非易事，如果未能盲打，建議使用軟件正式學習指法。
而中文打字只能使用預設輸入法（九方不包括在內），所以有意投考者建議先練習好速成或倉頡輸入法，考試時會標示標點符號的輸入方式，不過據筆者經驗，輸入法轉作全形後直接以鍵盤上的”,”和”.”即可輸入逗號和句號。
打字測驗實在是相當簡單明瞭的考試，可是條件也相對嚴格，如果未能達標的話，面試機會非常渺茫，不似Microsoft Office即使有錯仍可能有面試機會。由於測試時容易緊張，建議考生們盡量每日練習，將打字速度提升至及格速度以上的每分鐘10字，方可安然通過測試。
商業電腦軟件應用知識測驗 (Microsoft Word & Excel)
Office的測驗會同時進行Word 和 Excel的測驗，考生可以自行安排半小時的考試時間，筆者建議先做較容易的Word。兩項測驗均會提供考題及參考成品（Excel會刪去部分數值，避免考生抄襲），考生需要按照考題修改檔案，務求成品與參考成品一致。
至於考試內容，其實在考試邀請電郵内已經悉數列明，考生在考試前宜先按照考試内容清單，摸索各個功能的使用方法，坊間亦有「懶人包」可供練習，不過由於並非由筆者製作，此處恕不提供，以下講述一些要點：
Word: 留意縮排、清單編號格式、註腳格式、插入圖片、表格框線，如果PS II要額外留意合併列印。
Excel: 各個基本匯數（vlookup未曾納入測驗範圍）、儲存格格式、排序功能、圖表功能的各個選項。其中圖表功能的各個選項尤其需要練習，因為平常使用的機會較少；若未懂運用部分匯數，時間充裕的情況下可使用Excel手動計算（即使用加減乘除）。
面試
Skills Test過後就直接是面試，其實ACO和PS II可說是最易獲得面試機會的工作，因為基本上所有人都會有Skills Test的機會，而Skills Test是可以明確地自行練習，隨機性較低，不似其他政府工可能連筆試機會都沒有。
政府工的面試其實相當類似，差別只是在於考官對考生的要求（包括臨場反應及語文能力）。其中面試可大致分為四大部分，而ACO及PS II則有最後的英文應用環節。
自身情況
考官會根據你過往經歷發問，基本上不難預備，首先你要明白考官是希望能聘請到一個有能力，願意工作，而且打算長期留任的人，循這方向探索一下，想想自己的經驗有甚麼特別，例如：
- 自我介紹（可能會是英文）
- 為甚麼會投考？如果是大學生，為何仍會考ACO / PS II?
- 如果你另外有某個offer，還會選擇這份工作嗎？
- 你過往有沒有文職經驗？如有，會怎樣應用於這份工作？
- 如果沒有的話，你怎樣說服考官要聘請你？你會否覺得文職沉悶？
- 你覺得現時的工作與ACO/PS II有甚麼分別？會怎樣取捨？
其實很多問題不用太虛偽，也不必太直率，只要婉轉地指出政府工的穩定性，強調自己看好這份工作的前景，相信考官也會理解和認同，然後再加上一些合理理由，指出一些過往工作的缺點，不過留意切忌談論人事問題。
工作相關
政府工的面試都有工作相關的部分，而ACO和PS II可以背的本來就不多，ACO只須牢記九大職能，而PS II則需要記記秘書職責了。如果有空才記記職系架構及政府架構吧！
情景題
情況題相信是不少人失手扣分的地方，的而且確，情景題是整個面試當中最重要，而且最難預備的部分，筆者也難以一言蔽之，此處只能分享一些心得和例子。
考官在情景題會盡力將你逼入窮巷，在回答前宜先詢問清楚情景細節，考官的每一次追問都令你無路可退，所以他們亦不是要求你提供完美答案，只是希望你能作合理解釋，表現謙卑有禮，加上記緊政府工須按章子辦事，再作出回應即可，即使到最後未能有效回應，也可以表示自己實在想不出來——ACO和PS II的要求不高，最緊要沉穩。
ACO有不少前線工作，亦可能管理下屬，所以不少情景題有不同類型；而PS II因為協助上司為主，所以會有一些與上司交流的情景，舉例如下：
- 市民沒有攜帶足夠文件辦理文件，但Office已即將關門，你會如何應對？如果市民不願離開會如何處理？（考驗調解安撫技巧）
- 市民衝入Office要求見上司，你會怎樣處理？
- 兩個下屬同時請假，而當日有活動，你會如何處理？（考驗解難能力，可考慮遊說下屬，向其他部門借人，安排先前工作，自己頂上等）
- 下屬經常請病假，你會如何處理？
- 你會怎樣安排你的日常工作？
- 上司要求你幫他買午餐，你會否有hard feeling？（處理與上司關係）
- 上司外出開會遺留文件，你怎樣將文件交給上司？上司回來後責怪你，你有何反應？如果最後發現只是上司看漏眼，你又會如何反應？
時事題
時事題不會太難，普遍是日常會接觸到的時事問題，如有需要可到市面略讀一些通識書籍。由於此部分主要是簡單考驗你的分析能力，如果實在對議題未有了解，建議可向考官表明，請求他提供更多資料，以便你再作回答。
記得ACO/PS II都不是決策人，所以你缺乏時事觸覺並非死症，關鍵是要表現出你的應對能力，如果考官計劃請你，並不會因為時事題而拒絕你。
ACO和PS II的英文測試
這個英文測試其實很簡單，ACO和PS II的整個面試內容都甚少以英語作答，主要是自我介紹可能以英文作答，而考驗英文的地方就在面試末段的英文測試。
英文測試是一篇篇幅不長的英文文章，考生只要先原文讀出文章，考官進而提問幾個文章中的問題，考生可以直接在原文找到答案，毋須重新組織以自己的說法回答，其實只是考驗一下考生的英文口語和閱讀能力。如果考生對此沒有信心，平時可到不同政府網頁的英文版，嘗試通讀幾遍，直至流暢為止，相信對於提升面試信心有一定幫助。
基本法
基本法測試其實有分兩種，一種是為學位職位而設，與CRE同日進行的基本法測試，另一種是為非學位職位而設（如ACO和PS II）。後者難度較前者為易，前者有不少困難題目，着重考驗條文的字眼問題，而後者有較多題目只考驗對條文的基本了解和概念。
如果考生曾經考過其他基本法測試的話，可以考慮使用舊有成績，或是選擇面試當日一併進行基本法測試，但一旦再次接受測試，則必須使用當日的成績。建議考生可平常多接受不同部門的基本法測試，如果CRE得分不佳，則建議溫習一下，再接受面試當日的考試，不難獲得更佳成績。
基本法的成績會直接換算成面試總分的一部分，如果其他方面通過面試，基本法成績會影響到整體排名先後，雖然有指面試得分是考官先決定是否聘任，可任意「做數」，但如果有機會的話，又何妨增加一絲機會呢？
招聘時間表
因為ACO和PS II都是公開大型招募，所以兩者的招聘時序都很相似。
- Skills test：由截止報名日期起計，首批考生大約一個月內就會收到通知，再隔約三星期進行測試（大致依照報名次序，亦有指據考場編配；注意投考者眾，後來者可能較遲才有Skills test，甚至需要半年或以上）
- 面試：通過Skills test後大約三至四個星期會收到面試通知，再隔約三至四星期面試，之後會按批發放Offer或進一步作審查
- GF200(只適用於PS II或部分ACO職位）：通過面試後，尖子大約一至兩個月會收到GF200要求審查，會查自身、同輩、父母、子女，以及已婚伴侶的一家。因應各人家庭情況，審查需要不同時間，預計至少耗時一至兩個月
- Offer：ACO尖子約一至兩個月可獲Offer，接獲Offer後，會要求指出上任日期，普遍可要求一個月通知期，如果有特別情況可向局方指出並提供證據
- 放大榜：如果考生不幸失手，未能成為即時獲錄取的一批，仍可等待所有考生面試完畢後，有可能獲納入候選名單，然後一直等待，直至下次公開招聘為止……
文章略長，擱筆於此，祝各讀者好運
