上環、九龍灣中旅社設自助機　20秒取回鄉證　料農曆年前全線使用

負責協助內地公安部為香港辦理回鄉證的香港中國旅行社，昨（22日）起率先在上環及九龍灣證件服務中心，推出自助取證機，新取證機可將取證時間大幅縮短至20秒，即較以往快30倍，中旅社計劃在明年農曆新年前，將服務擴展至全港其餘4間證件服務中心，料日後取證機將可處理九成以上的發證工作。

上環總社於本年9月起已率先試行自助取證機，並於昨日正式在上環及九龍灣證件服務中心啟用，兩間中心各設有2部，在新安排下，回鄉卡會存放在領卡機內，市民只需帶備申領回鄉證的收據、過期回鄉證或身份證、特區護照等身份證明文件，便可領取新證，整個過程大概只需20秒，較以往快30倍，同時減少人手發證出錯的可能，提高安全度。

中旅社表示，現時全港6個證件服務中心均設有1個櫃位，專門負責辦理取證手續，惟人潮高峰時，取證人龍長達20人，輪候平均時間約10分鐘，自中上環證件服務中心試行自助取證服務後，取證人龍解決，累計3個月來，取證機已為逾3萬人次提供服務，平均每日發證300多張，因此決定正式推行。

預計農曆新年前全線中旅社使用自助機

中旅社又預計，可在明年農曆新年前，陸續在荃灣、沙田及屯門各增設2部設備，至於使用率較大的旺角證件服務中心，則會加設3部，屆時現有人手派發新回鄉證安排會取消，將調往應付未來兩年港人更換新回鄉證的高峰期，中旅社有需要時會安排人手協助有需要人士操作機器。