如何透過「尋找我的手機」解鎖我的Galaxy裝置?

最後更新日期 : 2021年7月15日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。

提醒您,功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

 

如果您忘記如何解鎖行動裝置或是在行動裝置上設定的螢幕鎖定方法無法操作,

可以使用「尋找我的手機」功能來解鎖行動裝置。您可以查看下列方法的詳細步驟。

- 若下述操作仍無法協助您解除手機鎖定,建議您可攜帶個人證件與產品至服務中心,由服務站為您檢測確認。

- 由於密碼鎖為消費者依照使用需求所設定之功能,故解鎖可能會產生費用。

- 提醒您,如先前尚未完成資料備份,則手機資料可能不會保留。 

 

透過「尋找我的手機」功能解鎖您的手機

「尋找我的手機」功能,是幫助尋找您的行動裝置的功能。您可以透過拜訪「尋找我的手機」網站遠端解鎖您的行動裝置。

  要使用這項功能,首先請您確認您的行動裝置是否符合以下條件。

 

  • 行動裝置需保持開機狀態。
  • 行動裝置需連接至Wi-Fi或行動網路。
  • 您需在您的行動裝置上註冊三星帳號,並開啟「遠端解鎖」功能。

 

請查看以下所述的使用方式,提供如何在行動裝置上開啟「遠端解鎖」功能以及如何使用「尋找我的手機」網站解鎖行動裝置的步驟。

如何在「尋找我的手機」裡開啟「遠端解鎖」功能
1 開啟【設定】
2 點選【生物辨識與安全性】
image of biometrics and security menu

3 點選【尋找我的手機】
4 開啟【遠端解鎖】
image of remote unlock option

如何透過「尋找我的手機」網站 遠端解鎖您的行動裝置

打開網頁瀏覽器,然後輸入以下網址:https://findmymobile.samsung.com。

1 點選【登入】

2 輸入三星帳號後,點選【登入】

3 先選擇【型號】,然後點選【解鎖】

1. 顯示有登入三星帳號的型號。

2. 顯示裝置目前資訊。

3. 點選【解鎖】。

4 點選【解鎖】

5 再次輸入密碼後,點選【下一步】

6 解鎖顯示畫面

注意 : 運用此功能解鎖後,將會刪除您的所有鎖定資訊(指紋、密碼、圖形、臉部...等等)

 

若有任何需協助之處,您可於服務中心詢問或檢測(尋找服務中心據點),或撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

 

謝謝您的意見與回饋