獨／三倍券不能領又拒退費！民眾白跑6趟氣炸

三倍券開放領取都已經進入第三天，竟然有超商可以預購卻不能領券！這是發生在台北跟桃園各有一家超商，連續三天都顯示系統異常。超商總公司回應，這兩家店本來是加盟店，轉為直營店之後系統還來不及更新，所以暫時不能領。不過有民眾急著用券又不能退費改去郵局，乾脆求店員「你的三倍券先借我」。

➤成長曲線會說話！草莓口味新上市天然牛奶鈣 1天不要30元好吃開心長

機台正中央的公告先致上12萬分歉意，因為這間復興北路的超商從7/15-7/17，領三倍券都是系統異常，沒有半個人成功領取。

▼有超商因為加盟店轉直營店，系統來不及更新還不能領三倍券，引發民怨。（圖／東森新聞）

超商預購民眾：「3天來6次了。」

有些民眾是真的有急用，像這位小姐趕著領券買飯店優惠房型，甚至求店員你的三倍券先借我。

超商預購民眾：「先生你這邊有沒有先拿到，我住對面五樓到時候我跟你領。」

超商回應，因為這間門市是在7/1預購開始後由加盟轉直營，所以系統轉換出問題，但有人聽完解釋還是暴氣。

超商店員：「到時候不管我們就會客訴喔！」

店員：「你直接打1988投訴就好了，因為那不關我們的問題。」

最火大的還是超商的SOP，畫面上這位王小姐也是2天去了4次都撲空，嘗試打給1988跟超商客服，希望能退費改到郵局領取，但都被拒絕。

▼有民眾急著拿三倍券，為了要旅行訂房間做折扣。（圖／東森新聞）

投訴人王小姐：「因為小孩放暑假，本來就是想說用這個券拿去住飯店，幫我們做退費都沒有，就是只能讓我們，就是無止盡的等下去。」

鏡頭轉到桃園，同一家超商也是系統轉換問題，如今業者端出三大配套，包含安排消費者到鄰近門市領取，或是請民眾加入指定的LINE群組，等系統轉換完可領取時通知你，經濟部也提醒加盟店轉直營前，超商就該主動通報，否則系統無法連接。

超商預購民眾：「早知道我錢也不要先給你們了，我直接到郵局。」

▼店家受不了民眾怒罵咆哮，直接在機台貼出「只賣東西，不收抱怨。」（圖／東森新聞）

只是這下真苦了店員，變成夾心餅乾，另一間超商乾脆在機台上霸氣公告，請勿呼叫店員，這裡只賣東西不收抱怨。

（封面圖／東森新聞）