A cualquier empresa o marca le gustaría ser viral en algún momento de su existencia pero… ¿qué entendemos como viralidad en redes sociales?
Se puede entender como “contenido difundido a través de Internet que alcanza una alta cantidad de visitas en un corto espacio de tiempo” (Romero, 2017).
Para que un mensaje se convierta en viral, tiene que pasar por muchos actores y la forma natural de que esto ocurra es mediante el “Word of Mouth”. Si algo nos gusta, se lo recomendaremos a nuestros contactos más directos, así funciona el “boca a boca” por el cual los servicios se hacen populares o las críticas (tanto constructivas como destructivas) se difunden y se consolidan en la opinión pública.
Cuando hablamos de influencia, debemos tener en cuenta distintas cuestiones:
- Alcance.
- Proximidad.
- Experiencia
- Relevancia
- Credibilidad
- Confianza
Y hablando de influencia… ¿qué opinamos de los influencers? Para bien o para mal, estos personajes forman parte del mundo de la viralidad en redes sociales. Un buen influenciador, permitirá que nuestra empresa se posicione en la cúspide de la pirámide, pero debemos ser cautelosos y elegir bien a quiénes queremos que sean nuestros propagadores.