[問題] Pchome 24h退貨到底要多久? - 看板 e-shopping - 批踢踢實業坊
我從去年12/30號商品(26吋行李箱)被黑貓收走後就一直沒消息,信用卡也被扣款了, 去查了後發現,到今天1/12了商品還沒回廠商端?更不用談確認商品狀態了,下面兩張照 片就是pchome的處理進度跟退貨黑貓收走的進度。 http://i.imgur.com/PPOAdiM.jpg
http://i.imgur.com/HJradh8.jpg
可以問一下大家,我因為是第一次退貨,這是正常的處理進度嗎?也都寫信去pchome客服 詢問過,他們說物流問題,商品還沒送到廠商端,還是商品被黑貓搞丟了? 現在等於我沒了商品又賠了錢! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.74.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1452608041.A.021.html
Bluebonny: Pc home退款要蠻久的喔。。。上次退過112.105.88.70 01/12 22:15
Bluebonny: 一次。112.105.88.70 01/12 22:15
※ 編輯: ggyy744 (118.165.74.217), 01/12/2016 22:25:04
iloveyou5201: P家退款算久的話那momo跟東森可能要 122.116.108.35 01/12 22:34
iloveyou5201: 讓你等到天荒地老了XD 122.116.108.35 01/12 22:34
ggyy744: 所以我的商品從12/30到現在卡在物流那邊 118.165.74.217 01/12 22:41
ggyy744: 算正常囉? 118.165.74.217 01/12 22:41
inz0308: 我退都ㄧ週內耶 211.20.112.200 01/12 22:42
ggyy744: 我這個不包含假日也超過一週了 118.165.74.217 01/12 22:45
Sallina: 卡物流不正常,你應該打電話問黑貓 61.230.203.177 01/12 22:45
ggyy744: 我也打去黑貓問過,他們說會聯絡pchome 118.165.74.217 01/12 22:54
ggyy744: 的人過來,然後我想再問為什麼商品卡這 118.165.74.217 01/12 22:54
ggyy744: 麼久,他們就沒回答了,只要我留資料。 118.165.74.217 01/12 22:54
hope314: 這不正常 那麼久還在轉運中應該是弄丟了182.155.156.254 01/12 23:28
byph: 我的退貨是20日點退貨,22收走,信用卡31退 49.216.181.93 01/12 23:37
byph: 款給我 49.216.181.93 01/12 23:37
Lumina: 我是退現金到帳戶,也是一週內完成223.137.105.167 01/13 01:36
hchung: 打電話去問客服,我當初也是退快一個月, 118.160.31.53 01/13 02:55
hchung: 後來打去問,才知道東西卡在物流搞不清楚 118.160.31.53 01/13 02:55
zxxxxa: 我退也很快耶,東西莫名其妙的被收走,錢220.132.176.115 01/13 09:15
zxxxxa: 也莫名其妙的回來...220.132.176.115 01/13 09:15
ggyy744: hchung請問你東西卡在物流後來怎麼解決?118.163.125.198 01/13 10:09
ggyy744: 後來有順利退款完成嗎?118.163.125.198 01/13 10:09
rbitmbasitw: 我退也都蠻快的耶 最慢下期信用卡帳 36.230.20.29 01/13 12:01
rbitmbasitw: 單就都會刷退了 應該先跟黑貓追一下 36.230.20.29 01/13 12:01
rbitmbasitw: 東西到底哪去了 36.230.20.29 01/13 12:01
ggyy744: 我問了黑貓,東西真的搞丟了,他們現在要 110.28.198.33 01/13 15:53
ggyy744: 調監視器查,我還問說,如果我不自己發現 110.28.198.33 01/13 15:53
ggyy744: 問題是不是就這樣一直卡住?他回我說是@@ 110.28.198.33 01/13 15:53
ggyy744: 真的很扯! 110.28.198.33 01/13 15:53
ggyy744: 現在我只能等,還害我在這段時間錯過許 110.28.198.33 01/13 15:55
ggyy744: 多同性質特價商品,就因為怕退款失敗, 110.28.198.33 01/13 15:55
ggyy744: 不敢再買新的! 110.28.198.33 01/13 15:55