[網友都在問]HTC 10常見問題彙整

HTC 10 為全球首款前後相機同時支援 OIS 光學防手震功能與搭載 F1.8 光圈的智慧型手機，採用創新光雕外型設計，並在 HTC Sense 操作介面與 Google 深度合作，強大的配置與完整的產品特色，讓產品人氣飆高。HTC 10 上市至今已經超過兩個月的時間，更於六月份推出新色夕光紅，再度掀起一股熱潮。本篇手機王蒐集了一些網友最常討論的話題，以目前較新的軟體版本 1.55.709.5 實際測試，部分疑問還將原廠回覆整理出來，讓用戶在購買產品前能有更進一步的了解。

1. HTC 10 開啟相機功能，常出現「雷射自動對焦被擋住了」的提示視窗？

HTC 10 相機支援雷射對焦技術，讓喜愛拍照的用戶能輕易捕捉瞬間的畫面，但有網友提到，即使雷射感測器沒有被手擋住，也無髒污的情況下，仍會出現「雷射自動對焦被擋住了」的提示視窗，導致無法拍照。實際上，在早期的軟體版本中，HTC 10 的雷射對焦遮擋提醒的確有過度敏感的問題。但我們以目前較新的版本實際測試了半小時，發覺情況已經有明顯的改善。若您手中的 HTC 10 有此問題，建議先將手機中的相機應用程式更新到最新的版本，試試看有沒有改善，若還是一樣嚴重，那或許就是個別產品的問題，可與原廠客服聯繫。 


▲實際以 HTC 10 測試半小時的相機功能（相機版本為 8.10.763406），除非雷射感測器被擋住，才會跳出提示視窗。

2. HTC 10 相機開啟自動拍攝模式，白平衡的設定會跑掉？

HTC 10 自上市以來，有大部分網友提到相機在自動拍攝模式下，白平衡設定異常，相片會有整體偏黃的情形出現。原廠方面於五月底表示，這部分已收到用戶的反映，在近期的軟體更新後即可獲得修正。我們分別將 HTC 10（相機版本 8.10.763406）、HTC One M9（相機版本 7.30.581119）、HTC One M8（相機版本為 7.50.686411）、HTC One S9（相機版本 7.60.752959）四款手機更新為較新的軟體版本後進行實際拍攝，讓用戶了解 HTC 10 相機在自動模式下的顏色表現。


▲分別以 HTC 10（左上）、HTC One M9（右上）、HTC One M8（左下）、HTC One S9（右下）實際拍攝。HTC 10 的整體表現最為亮麗鮮艷，白色部分有些許偏黃；HTC One M9 整體較暗，白色部分稍微偏藍；HTC One M8 整體顏色變淡，偏藍的情形較 M9 更為明顯；HTC One S9 則是輕微的偏紅。但整體來說，四款手機的自動白平衡表現都在可接受的範圍內。

3. HTC 10 的 4G+ 收訊不穩定？

有用戶提到，HTC 10 不容易收到 4G+ 的訊號，若降為 4G / 3G 時須將手機重開機後，才可再度使用 4G+ 網路，但穩定性仍不佳。原廠方面則表示，關閉省電模式後即可正常使用 4G+ 網路。


▲原廠表示關閉省電模式後即可享有 4G+ 網路。我們實際測試了兩天，發現 HTC 10 的 4G+ 訊號較容易受到天氣影響，若在天氣狀況不佳時，降為 4G / 3G 後，若想要獲得 4G+ 的網路，重新開機是較快的方法，但網路品質仍較不穩定。若在天氣良好時，與 HTC One M9、HTC One S9 的表現差異不大。

4. HTC 10 的 Wi-Fi 訊號表現不佳？

在家或外出遊玩時，除非是網路吃到飽的用戶，否則多數人還是習慣用 Wi-Fi 上網；但若收訊不佳，尤其是在有急用的強況下，很容易會想破口大罵。有網友提到 HTC 10 的 Wi-Fi 品質不是很理想，容易收不到訊號，或是有訊號但無法上傳圖片的情況發生。下面我們分別以 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728 七台手機實際體驗，都已連到相同 Wi-Fi 分享器、手機的 Wi-Fi 熱點實際測試。

測試結果顯示，HTC 10 的 Wi-Fi 表現普遍來說相並不算差，甚至穩定度還優於其他機型。若消費者感覺自己的 HTC 10 連接 Wi-Fi 網路後連線品質不好，建議先更新手機軟體試試看。








▲第一次測試，我們來到西門町捷運站 6 號出口附近，以 LG G4 連接中華電信 4G+ 網路，並開啟 Wi-Fi 熱點分享給 7 款手機（由上至下為 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）上網，並進行網速測試。HTC 10 的上傳 / 下載速度測試數據並非最高，但在測試過程穩定度較好，較不容易斷線，其台 6 台手機陸陸續續都有斷線 1~2 次的狀況。








▲7 款手機（由上至下為 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）上網以住家 Wi-Fi 測試。HTC 10 整體表現較同等級的 M9、M8 來的要好，且穩定性也相對良好。








▲7 款手機（由上至下為 HTC 10、One M9、One M8、One S9、Desire 830、Desire 825、Desire 728）以手機王辦公室內 Wi-Fi 網路做測試，結果 HTC 10 上傳 / 下載速度表現較為良好。

HTC 10 與另外 6 款手機 Wi-Fi 測試結果：

5. HTC 10 更新至較新版本後，導致圖形解鎖無法使用？

HTC 10 支援指紋辨識技術，但有用戶還是習慣使用圖形解鎖方式，有網友提到將 HTC 10 版本更新後，無法使用圖形解鎖功能。其他消費者則表示，不排除與使用 VPN 有關係，只要移除設定或解除相關的 VPN App 應用，即可正常使用圖形解鎖服務。以下我們將分別針對 HTC 10 使用 VPN 前後進行圖形解鎖測試。


▲我們以 HTC 10 目前較新的軟體版本 1.55.709.5 實際測試，使用 VPN 前，並未遇到無法使用圖形解鎖功能的狀況。


▲HTC 10 設定 VPN，或安裝 VPN App 之後，不會影響到圖形解鎖功能的使用。該名用戶有可能是個案，或是舊版軟體的 Bug。若你也遇到相同情形，建議再看看有沒有更新的軟體升級，或是將手機備份後回復原廠設定。

6. HTC 10 溫度容易過高？

網友反應 HTC 10 的金屬機身導致在使用時容易有過熱的情形出現，且溫度變化亦較 HTC One M9、M8 來得嚴重。我們將以這三款手機實際操作，讓用戶了解其溫度變化。每次測試前皆先將手機充滿電，並在降溫半小時後，以一小時的測試時間為基準，統一用 Wi-Fi 網路，分別觀看 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片、玩 3D 遊戲「奔跑小小兵」，讓消費者了解其溫度變化。

實驗結果顯示，HTC 10 的溫度表現穩定，並無發熱的問題。
 

▲HTC 10 使用 Wi-Fi 網路觀看約一小時 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，溫度增加 8.8 度。 


▲HTC 10 使用 Wi-Fi 網路玩 3D 遊戲「奔跑小小兵」約一小時，溫度增加 5 度。 


▲HTC One M9 使用 Wi-Fi 網路觀看約一小時 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，溫度增加 14.5 度。 


▲HTC One M9 使用 Wi-Fi 網路玩 3D 遊戲「奔跑小小兵」約一小時，溫度增加 14.5 度。 


▲HTC One M8 使用 Wi-Fi 網路觀看約一小時 1080P Full HD 解析度的 YouTbue 影片，溫度增加 11.3 度。 


▲HTC One M8 使用 Wi-Fi 網路玩 3D 遊戲「奔跑小小兵」約一小時，溫度增加 12.4 度。