在購買電子產品時，消費者考慮的是外觀、功能和可靠性，很少會考慮「公平」、「道德」等問題。實際上，消費者也很難瞭解生產過程的各種社會問題。這就要求生產商承擔起更大的責任。荷蘭阿姆斯特丹的手機製造商 Fairphone 就是一家致力在盈利與社會責任之間取得平衡的公司，甚至可以說，它把社會責任放到了更加重要的位置。最近 Fastcoexist 網站探訪 Fairphone 總部，採訪了公司創始人和 CEO Bas van Abel。
Bas van Abel 認為，這個世界需要脫離目前這種「有害而且不可持續」的發展方式。「我們是這個世界的一部分。但是，Fairphone 的所有人都感覺，現有的經濟系統並不符合我們的本質需求。因此，我們都需要採取不同的思考方式，以及不同的行為方式。」
從 Fairphone 的角度來看，所有人都是生態系統的一部分，而企業的核心價值是製造有益於整個生態系統的產品。「Fairphone 不僅僅是作為一家公司存在。」 他說。要改變現有的經濟模式，所有機構（包括 Fairphone 在內）都是重要的推動力量。
Fairphone 的目的是製造出「符合道德」的手機，比如手機不能使用「衝突地區」的原料，組裝手機的工廠要保證工人的薪酬等。公司總部的 40 多名員工將自己視作是地球的守護者。在製造智慧型手機的同時，他們也要確保公司的行為有益於整個社會。
當然，作為一家企業，Fairphone 必須要盈利。只是，Van Abel 相信，公司成長不一定要以犧牲最初使命為代價。Fairphone 與手機原料生產地聯繫，確保手機材料的來源符合道德。比如，通過剛果本地官員的合作，Van Abel 瞭解當地的工作狀況，以及原料是如何提取的。
在 Fairphone 的發展中，Van Abel 進一步理解了這種新實踐的價值和效果。「這種‘目標加利潤’的模式要想獲得成功，唯一的方法是所有人都相信它。你如何才能創造出一種新的經濟模式，把公司使命與利潤統一起來？在 Fairphone，我們試圖展現出，這兩者之間是能夠取得平衡的。Fairphone 犯過一些錯誤，但是，我們不會以非黑即白的方式思考問題。問題出自現有的經濟體系，而不是體系裡的人。我們要立足於長遠。一個更好的問題是，我們如何才能改變現有體制。這正是 Fairphone 一直在做的事情。」
Van Abel 相信，企業的使命是服務整個社會，包括自己的員工。「Fairphone 的使命超越了企業的範疇。我們所有人都以不同的方式看待世界。」 他說，「我們能夠做到這一點，是因為我們參與了一項更加重大的事件，一項有著更加偉大目標的變革。對此，我感到非常驕傲。」
（本文獲合作夥伴 ifanr 授權刊登轉載、調整標題，原標題為〈手机制造商 Fairphone：盈利是必要的，但是社会责任更重要
〉，圖片來源：Fairphone 官網，自行截圖 ，未經授權請勿轉載）
