HTC 證實每台 Vive 的銷售都能帶來利潤,銷量遠不止 14 萬台 - INSIDE

HTC 證實每台 Vive 的銷售都能帶來利潤,銷量遠不止 14 萬台

外媒報導,HTC 在近期的電話會議裡表示,HTC 證實每台 Vive 的銷售都能帶來利潤,而且實際銷售數據比大部分報導中所說的 14 萬台還要「多得多」。
評論
16496006477_9403a5290b_k
評論

本文轉載自 合作媒體 ifanr

外媒 roadtovr 報導 , HTC 在近期的電話會議裡表示,HTC 證實每台 Vive 的銷售都能帶來利潤,而且實際銷售數據比大部分報導中所說的 14 萬台還要「多得多」。

14 萬台的銷量是不準確的

分析人士和投資者都希望 HTC 在 Q3 財報上能公布關於 Vive 的售賣情況等信息。但 HTC 一直都拒絕公布詳細的銷售數據。

HTC 高層張嘉臨說:

「從 HTC 的角度來看,我們也想了解競爭對手的銷售情況,但同樣的,他們也想要了解 HTC 的實際銷售數字。這就是為什麼我不會透露(確切數字)的原因,因為從長遠來看,這是對 HTC 公司和股東利益最好的保護。」

此前,有不少媒體透過估算推測 HTC 賣出的 Vive 頭盔數量已經達到了 14 萬台,但這個數字據外媒報導已經被 HTC 官方否認。張嘉臨表示,14 萬台的數據出現後,他們內部有過討論。

「我不知道 14 萬這個數字是如何得出的。王雪紅回應過這個問題,說這個數據是不實的。我可以再次確認她的說法的真實性。準確說,Vive 的實際銷售數據高於 14 萬,且遠遠不止這個數。但我不能透露一個具體數字,建議大家不要參考 14 萬這個數字。」

張嘉臨在電話會議裡把當前的 VR 市場比作是「跑馬圈地」的時代,但他隨後又表示說:

「我不確定這是否是準確、適當的描述,但 VR 業務確實是 HTC 一個快速擴張又令人興奮的開始。」

每賣出一台 Vive,HTC 都有利潤

據外媒報導,HTC 高層張嘉臨證實他們的 VR 業務的一些細節,包括了每一台 Vive 的銷售都能為 HTC 帶來利潤。此前 Oculus 曾表示售價 600 美元的 Rift 頭盔是以成本出售的,沒有利潤可言。

由於缺乏更多的細節,例如頭盔成本,我們目前很難確認 HTC 的說法,但可以透過有幾種方法進行解讀。首先與 Oculus 相比,HTC 本身就有著豐富的硬體生產和銷售經驗,HTC 這方面的效率或許更高。另外,也許每台 Vive 頭盔的銷售一開始並無盈利,但經過一段時間的發展形成規模後,頭盔的售賣有了盈利,平均下來也可以得出「每賣出一台 Vive,HTC 都有利潤」這樣的結論。

但 HTC 方面依然沒有解答的問題是,Vive 的銷售能為公司帶來多少利潤?目前 HTC Vive 近 800 美元的售價依然很高,在 VR 還處於早期發展的階段,如果 HTC Vive 想有更大規模的發展,它的價格毫無疑問是需要下調的。

關於 VR 頭盔主流定價的問題,投資者也想知道 Vive 今後的價格走勢。當然,HTC 在這方面還是不予回應,但張嘉臨在會議上提到他們有很好的管道去降低消費者版的價格。關於外媒所提出的銷量與利潤訊息,愛範兒聯繫了 HTC Vive 相關人員進行取證,對方表示不予回應。

VR 於 HTC,到底是多重要的籌碼?

HTC 公布的 2016 年第三季財報顯示,HTC 第三季度總營收約合 7 億美元,同比上漲 4%,稅後淨虧損達到了 5700 萬美元。從 2014 年開始,HTC 就一直處於虧損狀態,累計至今已經維持 6 個季度的時間。除此之外,HTC 在全球智慧手機的市場占有率也不斷下降。

在這一背景下,HTC 決定押寶 VR。

HTC 早於 2015 年 3 月就在 MWC2015 上發表了 HTC Vive 頭盔。此外,HTC 也已正式拆分了 VR 業務,成立了「HTC Vive 科技公司」的全資子公司。

今年 4 月,HTC 出資 1 億美元創立了業內第一個專注於 VR 領域的加速器 Vive X 加速器計劃,希望透過這一加速器幫助和鼓勵更多的開發者和配套廠商投入到 VR 產業中,創造更多更優秀的 VR 內容。另外,HTC 發起成立了「亞太虛擬實境產業聯盟」,聯盟成員涉及了技術、市場和內容等各個領域,包括 Valve、華納兄弟、阿里巴巴、NVIDIA(英偉達)、AMD、完美世界、優酷和愛奇藝等。HTC 在 VR 市場也已投入不少,包括建立線下體驗店、和不少網吧建立合作關係等。

一方面是在 VR 上的不斷投入,一方面 HTC 還得面對的持續虧損。

目前,VR 行業的發展仍處於上升階段,HTC 作為早期入局者,如果按照 HTC 方面給出的答案,即 Vive 的銷售已經能帶給 HTC 利潤的話,HTC 想用 VR 做救命稻草的想法不是不可行。但 VR 行業仍處於早期發展狀態,存在的變數也很大,早期階段的領先者不一定能維持輝煌走到最後。HTC 在 VR 領域未來會怎樣,也只能是期待了。

最新發展:


智齡科技採用 HubSpot 精耕智慧長照商機,加速彙整銷售績效,做報表從一小時變 10 分鐘,增速幅度 500%

基於想導入一款使行銷、業務、客戶成功 (CS) 等團隊一體適用的 CRM,精耕智慧長照領域的智齡科技,透過專業雲服務商 Epic Cloud 聚上雲,成功導入 HubSpot 這款具備完整行銷+銷售+客服功能的 CRM 軟體,完整串連商機開發、追蹤、維繫,引領客戶成功等關鍵流程,產製報表從 1 小時驟降為 10 分鐘內,平均增速幅度 500%。
評論
Photo Credit:Epic Cloud 聚上雲
評論

智齡科技 − 以人為本的照護科技,長照機構的首選夥伴

創始於 2018 年的智齡科技(Jubo Health),秉持「讓照護更聰明:長輩尊嚴、照護輕省、家人安心」的精神,為不同的照護場域量身打造解決方案,始終與長照機構和長照領域專業人士並肩前行。智齡科技專精於開發住宿型照護管理、日照管理、居服管理等資訊系統解決方案,目前服務的長照機構達到 1,000 家,協助 4.7 萬多位專業人員、13 萬個長輩,市占率突破 30%,成為台灣智慧照顧產業的龍頭企業,並將版圖拓展到北美、日本、新加坡等海外據點。

智齡科技的願景不單單僅是讓長照領域的客戶機構做到「紙本紀錄數位化」而已,智齡科技更衷心希望透過數位轉型的方式,幫助長照專業人員節省工作時間,改善工作效率而減輕負擔,因此智齡科技積極將 AI 融入各項方案,藉由諸如語音辨識、傷口辨識、生命徵象量測⋯等人工智慧元素,使長照工作者更方便處理原屬耗時費工的庶務,甚至還能更進一步達到提前預警、提前準備。智齡科技曾二度榮膺國家新創獎,亦於 2020 年獲選為 Neo Star「年度 30 強最具潛力新創」。

智齡科技是台灣智慧照顧產業的龍頭企業/Photo Credit:智齡科技

智齡科技執行長康仕仲博士談及決策導入 HubSpot 的過程,該公司研發總部在台灣,但從創立的第一天即以全球國際市場為目標。智齡科技與 HubSpot 的接觸歷程,最早源自於智齡科技的北美子公司。當時,智齡北美子公司為提升客戶資料管理的完整性、正確性與即時性,因而率先採用了 HubSpot,並如預期獲得亮眼的應用成效。

而隨著公司海內外業務快速成長,智齡科技為強化公司治理及內部作業效能,基於尋求一致性、透明化的客戶資料管理視野,並讓行銷、業務與客戶成功(CS)的工作流程可流暢銜接,不漏接或誤植任何資訊,及時且貼心滿足每位機構客戶的需求,智齡科技經過審慎評估後,於 2023 年透過 HubSpot 指定的台灣代理商 Epic Cloud聚上雲 成功導入 HubSpot CRM 解決方案。

HubSpot 受譽為「最佳營銷解決方案」,為全球中小型企業市佔率最高的 CRM 軟體/Photo Credit:Epic Cloud 聚上雲

HubSpot 解決資料整合斷點,加速彙整銷售績效

在導入 HubSpot 之前,智齡科技臺北總部有感於既有客戶資訊較為分散,如業務資料可能落在 ERP 中,部份資料則落在原本使用的 CRM 友商系統中。而經時間推移,同仁對於 CRM 的依賴度提升,功能卻不敷使用,導致銷售績效及各區週報彙整費時費工,也造成訂單案件狀況不夠透明。

由於智齡科技對於服務具高品質要求,而原有的 CRM 系統無論對客戶的掌握度或專注服務上,均不如預期效益,為了改善這些現象,智齡科技著手評估多款 CRM 工具,並尋求更專業廠商的協助。智齡科技於評估過程中發覺,多數 CRM 系統較偏重單一功能,或其他相關軟體較著重專案管理概念,難以使行銷、業務、客戶成功(CS)等團隊可一體適用,而 HubSpot 則可在同一個平台上完成各項作業,消除了各部門的資訊落差。

CRM 軟體百家爭鳴,功能完善的 CRM 可幫您省下行銷、銷售、客服團隊的溝通成本,將精力投入客戶經營/Photo Credit:Epic Cloud 聚上雲

鎖定行銷、業務、客戶成功(CS)一體適用的 CRM,HubSpot 是不二之選

智齡科技的內部作業程序大致為由行銷端發放促銷、活動或課程等資訊,收到潛客的回饋訊息後,便將相關資料遞交業務端。後續完成訂單後,再由客戶成功(CS)團隊接手提供客戶協助,為客戶排解疑難雜症,乃至建立長期緊密的客戶關係。

基於上述脈絡,智齡科技希望找到一套可同時滿足行銷、業務、客戶成功(CS)三大流程運作需求的 CRM 工具。在經過審慎評比各款工具、並獲知北美子公司使用 HubSpot 的成效後,HubSpot 這款內建「Marketing Hub」、「Sales Hub」、「Service Hub」等功能的一站式 CRM 工具,便成了智齡科技的首選。

除了臺北研發總部外,智齡科技使用 HubSpot 的範圍,亦涵蓋臺南、嘉義二地辦公室,並完整使用 HubSpot 的 Marketing、Sales、Services 等重點模組,加速商機開發、追蹤、維繫等關鍵流程。

HubSpot CRM 涵蓋 Marketing、Sales、Service 和 CMS 等模組,完整串連商機開發、追蹤、維繫,引領客戶成功等關鍵流程/Photo Credit:HubSpot

HubSpot 介面簡單易用,一個月內駕輕就熟

智齡科技從 2023 年 6 月開始,將先前累積的客戶資料,陸續轉入至 HubSpot 平台;並從 6 月中旬開始,由 Epic Cloud 聚上雲的 HubSpot 專業顧問引導相關人員接受教育訓練,使智齡科技逐漸適應在 HubSpot 環境上的登打和操作過程。前置作業就緒後,智齡科技從 7 月起正式啟用 HubSpot。意即在一個月之內,智齡科技便順利完成了上線與適應。

從需求訪談做起,聚上雲讓使用團隊享有最佳 HubSpot 操作體驗

在導入 HubSpot 的歷程中,Epic Cloud 聚上雲的 HubSpot 專業顧問從售前到售後,均全程提供悉心協助。聚上雲不僅為智齡科技為數不少的受訓人員完成教育訓練;另一方面,聚上雲也先從需求訪談做起,完整釐清智齡科技期盼建立的流程,並藉由換位思考,以梳理出對使用團隊而言最佳的操作模式,再據此引導智齡同仁學習如何駕馭 HubSpot,快速上手並享有最流暢的工作體驗。

除了聚上雲提供即時且到位的支援外,HubSpot 本身亦蘊含諸多優勢,像是直覺友善的使用介面、簡單明瞭的操作路徑,而且還有提供知識庫服務,使同仁就算對某些功能有些許疑問,也可簡單快速查找解答;這些都是使智齡科技能在短時間內駕輕就熟的主因。

Epic Cloud 聚上雲是 HubSpot 指定的台灣代理商。聚上雲從需求訪談做起,為智齡科技打造最佳的 HubSpot 操作模式/Photo Credit:HubSpot

產製報表從 1 小時驟降為 10 分鐘內,平均增速幅度 500%

智齡科技啟用 HubSpot 迄今,已獲取許多顯著的量化與質化成效。以週報表的產製為例,過往智齡科技的同仁完成報表產製的整段作業時間動輒 1 小時起跳。反觀導入 HubSpot 後,作業歷程大概都能壓縮在 10 分鐘左右,平均增速幅度高達 500%。

另外,綜觀整體運作流程,在 Epic Cloud 聚上雲的協助下,智齡科技採用 HubSpot 後,在許多不同的工作段落之間,都設計了自動化的整合機制。例如:利用 Marketing 模組整合官網留言,每當任何人透過官網進行留言,第一時間就能透過 Email 通知業務團隊,以利業務人員趕緊聯繫客戶,確保不會遺失任何潛在商機。

HubSpot Dashboard 英文介面示意圖。一目瞭然的資訊呈現,可大幅縮短產製報表的時間/Photo Credit:HubSpot

HubSpot 為什麼讓業務主管覺得好用?

談及 HubSpot 令人印象最深刻的功能,智齡科技業務總監林芳欣談到:「我可以借助 HubSpot 當中的『備註』與『通話』功能展開探討,瞭解每位業務同仁是否勤於接觸客戶,並且從中理解業務與客戶間的互動狀況,以客戶要事第一的服務精神適時提供協助。」

此外,不論業務人員或業務主管,都能透過 HubSpot 友善的介面一目瞭然得知每筆獲客進度。例如:每一筆交易資料已執行到哪一段流程、業務同仁遭遇哪些問題⋯等,主管都能夠清楚掌握並適時提供對應的協助。不僅如此,當客戶確定簽立訂單,亦會經由自動化流程,通知客戶成功(CS)團隊準備協助客戶機構的相關導入作業或倉管團隊準備協助出貨。

HubSpot Sales Hub 英文介面示意圖。使用 HubSpot 不僅可管理銷售進度,還可精準預測銷售收入/Photo Credit:HubSpot

綜觀而言,持續開發優質科技產品與解決方案、深耕智慧長照商機的智齡科技,善用 HubSpot 大幅優化了行銷、業務、客戶成功(CS)之間的工作流程,也發揮了統合分散客戶資料、凝聚部門共識等綜效。HubSpot 使智齡科技得以用省時省力的方式,強化商機開發、追蹤、維繫的動能,助攻下一波亮眼的銷售成長。

HubSpot 打造 Smarketing 最佳實踐,迎接指數型營收成長

據 LinkedIn 調查統計,高達 87% 的業務和行銷主管表示,Sales 和  Marketing 之間的高效協作,是讓營收顯著成長的關鍵點。由 HubSpot 提出的 「Smarketing」(Sales+Marketing)模式,不僅使業務與行銷部門之間合作無間,甚至還可為企業帶來高達雙位數的年營收成長。

聚上雲提供 HubSpot 繁體中文版免費試用

您也準備好用 HubSpot 這款全球中小型企業市佔率最高的 CRM 軟體,締造亮眼的銷售表現嗎?Epic Cloud 聚上雲是 HubSpot 原廠認證的台灣代理商,具備多張 HubSpot 證照,具有純熟的顧問實力和豐富的導入經驗。舉凡功能介紹、使用諮詢、導入及轉移、技術支援、客製開發、維運服務,Epic Cloud 聚上雲均可提供 HubSpot 最佳顧問與技術服務。

HubSpot提供免費試用,聚上雲再贈 HubSpot × LINE 獨家整合服務/Photo Credit:Epic Cloud 聚上雲
HubSpot 提供免費試用,聚上雲再贈 HubSpot × LINE 獨家整合服務/Photo Credit:Epic Cloud 聚上雲

歡迎您閱讀更多精彩 HubSpot 成功案例,或由此填單聯繫 Epic Cloud 聚上雲進行免費一對一諮詢。Epic Cloud 聚上雲專精 CRM 和企業核心應用,可為您申請 HubSpot 中文版免費試用。正式導入時,再贈 HubSpot × LINE 獨家整合服務,幫助您一站式締造高轉換,打造源源不絕的獲客正循環。

本文章內容由「Epic Cloud 聚上雲」提供。