HTC 手機更新遊戲、軟體的時候出現 963、907 錯誤代碼該如何解決？

最近許多 HTC 手機用戶都遇到無法利用 Google Play 商店來更新軟體或是遊戲，甚至連安裝新的軟體或是遊戲的時候都會出現錯誤代碼為 963、907 等錯誤代碼，因為遊戲無法更新導致無法進入遊戲，究竟這個問題該如何解決呢？

963、907 錯誤代碼出現原因

其實仔細探討這個問題之後發現此問題目前只發生在 HTC 手機搭載 Android 5.0 系統的機型當中，其他廠牌尚未看到這個問題，至於為何會發生這問題目前尚未有答案，但是經過 Leo 的反覆測試發現只要您要下載或是更新的遊戲軟體只要預設有要將資料存放在『記憶卡』上的時候就一定會出現這些錯誤訊息，如果您的手機沒有安裝記憶卡的話就不會有這些問題出現，目前已知的治標方式如下，雖無法徹底解決這問題但也能先讓您的手機恢復正常使用，只能等 Google 或是 HTC 兩方釋出更新才能徹底解決 HTC 手機 Android 5.0 系統 Google Play 商店 SD 記憶卡存取的問題。

恢復 Google Play 商店原廠設定版本

1. 首先解除手機鎖定進入手機桌面後並用手指由上往下滑動呼叫出通知列。
2. 由於  HTC Android 5.0 版本的通知列採用兩段滑動的方式，因此請在用您的手指由上再往下滑動一次。
3. 此時應該會看到快速控制各項開關的選項出現，請點選右上角的『齒輪』進入設定畫面。
4. 進入設定畫面之後請點選『應用程式』。
5. 進入到應用程式畫面之後請切換到『全部』的頁面，接著點選『Google Play 服務』進入到設定頁面。
6. 進入到 Google Play 服務 頁面之後請點選『解除安裝更新』按鈕。
7. 此時您會看到『您要解除安裝更新嗎？』的對話視窗，請按下『確定』來解除更新。
8. 接著您會看到『Google Play 服務』重設成原廠設定的對話視窗，請按下『確定』來解除更新。
9. 最後您就會看到您的 Google Play 商店版本由原本的『7.5.71』恢復成『6.7.77』，此時趕快打開 Google Play 商店來進行更新即可，動作要快，不然 Android 系統將  Google Play 商店更新成 7.5.71 版的話那就要重複上述的步驟了。

 

移除 SD 卡方式

1. 首先解除手機鎖定進入手機桌面後並用手指由上往下滑動呼叫出通知列。
2. 由於  HTC Android 5.0 版本的通知列採用兩段滑動的方式，因此請在用您的手指由上再往下滑動一次。
3. 此時應該會看到快速控制各項開關的選項出現，請點選右上角的『齒輪』進入設定畫面。
4. 進入設定畫面之後請點選『儲存空間』。
5. 進入到儲存空間之後請點選『卸載 SD 卡』選項。
6. 此時會看到系統正在卸載 SD 卡，等出現『可安全移除 SD 卡』訊息出現之後，就切換到 Google Play 商店進行遊戲或是軟體的更新。
7. 待軟體更新完畢之後請回到『儲存空間』頁面點選『掛載 SD 卡』選項。
8. 最後看到『卸載 SD 卡』選項跳出代表 SD 卡已經掛載成功。