如題
目前 HTC 的手機維修服務, 是否已完全外包給聯強 ?
HTC 自己還有在做部分維修嗎 ?
因聽到聯強的風評似乎都 ...
而有網友回饋若自己送去 HTC 直營中心
好像會變成是 HTC 自己修 ?
故想請教知情的大大
謝謝
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都找四大電信在那邊做維修動作...
因為手機都在通訊行或四大電信買的...
送修四大電信呢....
不管哪家都是轉去給聯強或一些合作的維修商
然後修3-5工作天..
然後修不好...再送去HTC在修一次...
於是就會有板上...
我的手機修了兩個星期還沒回來...
有人三天手機就回來的...
修兩個星期的...
然後裡面的客服人員又是一群只會賣合約的客服
連手機的問題都無法明確知道...
你說手機有問題~然後就寫張單子給你~
送去他們的維修部就亂修...然後賺一筆
於是不好的售後服務就開始了...
手機如果有問題...怎解決?
以一般來說通常合約都是兩年
保固一年~
而保固內直接送HTC維修部~
或HTC專賣店去詢問
通常現場會幫你測試一次
無解就會送~
如果過保固的話~就不用去HTC修了..
去外面找離你所在地比較專業的在修手機的..
這時也可以去給聯強跟神腦報看看...
因為去HTC修起來貴 還要3-5天
如果你所在地有..去現場...
也許3個小時內他就會幫你解決好
重點是一定跟HTC報價起來有點落差
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HTC把維修全部外包?真是節省成本，省過頭了 以後手機還有保障嗎?我HTC e9+保固內105.5.6送至台北八德中心檢修，結果5.11接到簡訊通知維修費報價12180元，打去0800-088-858問，服務小姐說手機受潮，我說明不可能吧，門市櫃台人員檢修時都還好好的，沒有受潮的異狀，況且維修報價比新機還貴，不可能接受。
5.13至門市取回手機時，居然已經無法開機。櫃台人員表明因為我不維修所以無法再處理，有意見可填申訴單。原本拒絕取回手機，但櫃台人員表示手機就是這樣，不取回也無法保管。
5.13下午7:00左右接到HTC客服7735-2121來電，只是一再重複說因手機有受潮所以無法保證正常使用。對於為何手機在無受潮異狀下，進入維修中心就完全失去功能，完全無法提出合理解釋。只說電子產品受潮可能隨時損壞。誰知道是不是遭到不當處理，還是因為拒絕維修，就任意組裝造成損壞。
有圖有真相
http://attach4.mobile01.com/mp/9/1682299/f29510b9e35a03c781c32f0e16be5a38.jpg
navicrops wrote:
如題目前 HTC ...(恕刪)
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