Les détails d’un abonnement souscrit sur notre site se trouvent dans la section Informations du compte. Connectez-vous depuis un ordinateur, sur la page d'accueil cliquez en haut à droite sur l'icône Profil , puis sur Profil et réglages et Informations du compte.
Vous pouvez voir en dessous de "détails", la date du prochain renouvellement automatique ou bien, s'il a été désactivé, voir la date de fin d'accès au cours avec "fin de l'abonnement" ou "expire le".
Vous pouvez télécharger votre facture (ou vos factures) depuis cette page.
Le nom qui apparaît sur la facture correspond à celui que vous avez introduit dans les champs Prénom et Nom dans votre profil, lors de votre inscription. Ce nom peut être modifié après la souscription à un abonnement dans la section Profil du menu Profil et réglages. La modification ne ne sera prise en compte que sur les factures ultérieures. Il est également important de préciser que votre adresse postale nous est totalement inconnue, et ne fait pas partie de notre contrat. Elle ne peut, à ce titre, en aucun cas être ajoutée à votre facture.
Si vous avez souscrit via Apple Store, les informations relatives à votre abonnement se trouvent dans votre compte iTunes et les factures vous seront envoyées par Apple. Pour plus de détails, suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-sn/HT202039
Si vous avez souscrit via Google Play Store, les informations relatives à votre abonnement se trouvent dans votre compte Google Play et les factures vous seront envoyées par Google. Pour plus de détails, suivez ce lien : Reçus et numéros de commande