¿Qué es la comunicación de masas? – Definición y teorías

Comunicación de masas: definición

La comunicación de masas es un proceso en el que una persona, grupo de personas u organización envía un mensaje a través de un canal de comunicación a un gran grupo de personas y organizaciones anónimas y heterogéneas. Puede pensar en un gran grupo de personas anónimas y heterogéneas como público en general o como un segmento del público en general. Los canales de comunicación incluyen transmisión por televisión, radio, redes sociales e impresos. El remitente del mensaje suele ser un comunicador profesional que a menudo representa a una organización. La comunicación masiva es un proceso costoso. A diferencia de la comunicación interpersonal, la retroalimentación para la comunicación masiva suele ser lenta e indirecta.

Ejemplos

Los siguientes son algunos tipos de comunicación masiva :

• Publicidad, que consiste en comunicaciones que intentan inducir un comportamiento de compra.
• Periodismo, como noticias
• Relaciones públicas, que es la comunicación destinada a influir en la opinión pública sobre un producto u organización.
• Política (por ejemplo, campañas)

Teorías de la comunicación de masas

Hay demasiadas teorías de la comunicación masiva para discutirlas todas aquí, pero echemos un vistazo a algunas de ellas:

• Teoría de la dependencia de los sistemas de medios : esta teoría sostiene que el sistema político, los medios de comunicación y el público dependen unos de otros y cada uno influye en los demás.
• Teoría del establecimiento de la agenda : esta teoría postula que si bien los medios de comunicación no le dicen a la gente lo que deberían pensar, los medios de comunicación influyen en la percepción del público sobre los temas que son importantes para discutir. La idea es que los medios de comunicación marquen la agenda de discusión centrándose en la información de ciertos temas más que de otros. Por ejemplo, centrarse en el juicio de una celebridad en lugar de una crisis internacional marca el tono de la discusión pública.
• La espiral del silencio : esta es una teoría de la opinión pública. Asume que las personas no quieren ser percibidas como diferentes y no mostrarán sus opiniones si se desvían de la opinión mayoritaria. De hecho, eventualmente podemos cambiar nuestra posición sólo para encajar. La teoría examina cómo la sociedad oprime las opiniones desviadas. Por ejemplo, puede haber personas que apoyan el socialismo en los Estados Unidos pero tienen miedo de hablar por temor a ser aisladas y condenadas al ostracismo.
• Hipótesis de la brecha de conocimiento : esta teoría plantea la hipótesis de que el público puede dividirse en dos clases: los ricos en información y los pobres en información. Los ricos en información tienen un estatus socioeconómico más alto, que incluye más riqueza, más educación y poseen más conocimientos e información sobre muchos temas en comparación con los pobres en información. Los ricos en información también tienen un mejor acceso a las tecnologías de la información actuales y nuevas, lo que hace que la brecha de información aumente continuamente.
• Imperialismo cultural : esta teoría sostiene que la importación de productos culturales, como programas de televisión, películas, revistas y novelas, a países menos desarrollados puede tener el efecto de imponer los valores del país importador a los países menos desarrollados. Las naciones industriales occidentales a menudo son acusadas de imperialismo cultural.
• Teorías de los estudios culturales críticos : aquí, el enfoque está en el papel social de los medios de comunicación y cómo pueden definir las relaciones de poder en la sociedad y mantener el status quo. Analiza cómo los medios se relacionan con cosas como la ideología, la raza, la clase social y el género. Según la teoría, los medios no solo reflejan la cultura, sino que la producen. Por ejemplo, cómo los medios de comunicación informan sobre asuntos relacionados con Wall Street y el sector financiero pueden apoyar o ayudar a socavar la institución.

Resumen de la lección

La comunicación masiva es la comunicación de información de una persona, un pequeño grupo de personas o una organización a un gran grupo de personas heterogéneas y anónimas. Los canales de comunicación comunes en la comunicación de masas incluyen la televisión, la radio, las redes sociales y los medios impresos. Los ejemplos de comunicación masiva incluyen publicidad comercial, relaciones públicas, periodismo y campañas políticas. Algunos importantes teorías de la comunicación de masas incluyen sistemas de medios teoría de la dependencia , la teoría de la agenda setting , espiral del silencio , el conocimiento hipótesis brecha , el imperialismo cultural , y las teorías críticas de los estudios culturales .

Los resultados del aprendizaje

Después de revisar esta lección, tendrá la capacidad de:

• Definir comunicación masiva
• Identificar canales de comunicación masiva y ejemplos de comunicación masiva.
• Explicar varias teorías importantes de la comunicación de masas.