José Antonio Fernández Arena fue uno de los expertos de la administración más importantes de México. Desde joven se interesó por la administración y la gerencia con el uso de matemáticas. Como muchos autores de la administración mexicanos del siglo XX, los conceptos de Fernández Arena tienen fuertes influencias europeas y norteamericanas.
Arena cursó estudios en Estados Unidos y allí se influenció por las ideas administrativas del país. El enfoque principal de sus ideas está ligado al proceso de auditoría, y sus ideas giran en torno al buen desarrollo de una auditoría administrativa considerando todos los aspectos que influyen en todo proceso de administración de una empresa.
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Biografía
José Antonio Fernández Arena nació el 24 de mayo de 1936 en el Distrito Federal de México. Dedicó sus estudios profesionales a la administración y cursó Contaduría y Administración en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Estudios en Estados Unidos
Posterior a su graduación, partió a Estados Unidos a especializarse en el área administrativa. Allí realizó dos especialidades en las prestigiosas universidades de Northwestern y Standford. Los conocimientos que obtuvo y el codearse con estudiantes e intelectuales de Estados Unidos le dieron ideas más amplias acerca de la administración.
Fue el primer egresado en la licenciatura de administración en la UNAM, y dedicó su vida al desarrollo de textos relacionados con el mundo de la administración y su influencia en el ámbito empresarial.
Su pensamiento giró en torno a la satisfacción de objetivos dentro de las empresas mediante el empleo de sistemas administrativos. Tras realizar numerosos aportes a la administración global, falleció el 8 de enero de 1998.
Método
Fernández Arena veía la administración como una ciencia social cuyo objetivo es satisfacer las metas y necesidades de una institución utilizando herramientas y sistemas que se construyen y refuerzan con el tiempo. Según el autor, los objetivos institucionales eran los siguientes:
Objetivo de servicio
Es el objetivo que debe tener toda empresa de brindar un alto nivel de satisfacción a sus clientes. Se trata de garantizar a sus consumidores un servicio o bien de buena calidad y en buen estado.
Objetivo social
El objetivo social gira en torno al lugar que ocupa una empresa en la sociedad. Se trata del entablamento de relaciones de calidad con el gobierno, con los inversores y con los miembros de la comunidad a la que pertenezca la compañía que se vean afectados o involucrados por el proceso de la misma.
De igual forma, el objetivo social busca cuidar los intereses monetarios de todas las partes involucradas, y utiliza tanto relaciones interpersonales con miembros importantes de cada área como relaciones públicas para mantener en buen estado el trato entre entidades.
Objetivo económico
El objetivo económico tiene como fin velar por los intereses económicos de la institución y de sus inversionistas, repartiendo las ganancias equitativa y correctamente para mantener al máximo la felicidad de cada grupo involucrado en el funcionamiento de la empresa.
Estructura de las empresas según Fernández Arena
Para Fernández Arena el proceso de formación de la estructura empresarial comprende un balance entre todas las partes que hacen funcionar a la empresa. Esto involucra a todo el personal, los recursos materiales —como el capital y el área donde opera— y los sistemas que se utilizan para mantener todo en orden.
A su vez, la estructura de la empresa debe estar complementada con la correcta organización de todos sus bienes. Si la empresa cuenta con un correcto proceso organizacional, todas las partes involucradas en la estructura tendrán la mayor calidad posible, tanto lo material como el personal empleado de la institución.
Según Fernández Arena, la estructura organizada divide a la empresa en cinco fragmentos igual de importantes:
La dirección
La dirección de la empresa se divide a su vez en dos partes. Por una parte, está el consejo administrativo o presidencia, quienes se encargan de asegurarse que los objetivos de la empresa se estén cumpliendo mediante el uso correcto de lo estipulado en reuniones y en acuerdos.
La segunda división de la dirección es conocida como la dirección general, que evalúa las políticas que se tiene dentro de la institución pero sin dejar de lado a los factores externos que pueden afectarlas. Es decir, ciertos cambios en el ambiente al que pertenece una empresa pueden significar una alteración necesaria de las políticas de la misma.
Sistema de planeación
Es la parte dirigente de una empresa que se encarga de manejar todas las áreas que conforman la estructura de una empresa para planear correctamente la ejecución de planes y objetivos utilizando los recursos de los que se dispone.
Sistema de operación
Es el área de la empresa que lleva a cabo los objetivos y trabaja subordinado a la planificación creada por los integrantes del sistema de planeación de la institución
Asesoramiento externo
Esta área no lleva a cabo labores que estén ligadas directamente al funcionamiento de la institución, pero sí funciones que deben hacerse para que la empresa se mantenga en pie, como todas las operaciones legales y jurídicas necesarias para que la empresa no cierre o sea multada.
Ideas
El sistema operativo de Fernández Arena tiene la idea de una estructura desglosada en varias entidades, similar a las ideas propuestas por Ernest Dale, recalcando además la influencia euro-americana que tenían las nociones del autor mexicano.
El cumplimiento de objetivos sociales, empresariales y el resto de los propuestos por Arena, deben mantener a la empresa en pie mediante la delegación de funciones en el personal.
Aportes a la administración
Entre las obras más importantes de Fernández Arena destacan dos libros: El proceso administrativo y Seis estilos de administración.
En estos libros Arena plasmó sus ideas y desglosó el proceso administrativo en lo que él consideraba las partes fundamentales dentro de las empresas.
Además, escribió Auditoría administrativa, donde plantea la importancia de una correcta auditoría empresarial tomando en cuenta los objetivos de una empresa y todas las áreas y recursos que se requieren para cumplirlos. Muchos consideran este libro como su obra más importante.
Referencias
- Auditoría Administrativa, José Antonio Fernández Arena, tomado de dyndns.org
- Seis estilos de administración, José Antonio Fernández Arena, 1984. Tomado de books.google.com
- José Antonio Fernández Arena, (n.d.). Tomado de academia.edu
- Autores mexicanos más representativos y el enfoque crítico para el estudio de la administración, Textos UNAM, (n.d.). Tomado de unam.mx
- Aplicaciones de métodos cuantitativos a la toma de decisiones de la administración, Víctor Castro, (n.d.). PDF tomado de 132.248.9.195