過去一年出門必備物品的口訣除了「手機、錢包、鑰匙」，更多了一項「口罩」。還記得 2020 年初因為口罩搶購潮，而必須上網預購的時期嗎？在短時間內協助全台 2300 萬民眾成功預購並取得口罩的幕後功臣-關貿網路，是如何達成這項「國家級任務」？
事實上，除了口罩預購系統，近期熱議的三倍振興券、藝 FUN 券等預購登記系統也都出自關貿網路之手。關貿網路營運服務部副技術長彭威陽分享，雖然過去曾有電子報稅系統建構與維運的經驗，但近期的專案不僅須克服「建置時間短」、突發性的「短時間高網路流量」挑戰，更需讓系統保持「穩定、低延遲」。
數位世代企業克服突發事件的應變關鍵：高彈性、敏捷的雲端架構
而戰勝上述三大關卡的關鍵就在於「網路 IDC 雲端機房」的應用。彭威陽指出，關貿網路觀察到，許多企業客戶想要隨時依需求調整硬體資源的念頭越來越強烈，因此在 2~3 前年開始考量可彈性擴充的 IDC 雲端機房，找上前瞻技術夥伴 HPE 慧與科技，加速在近幾年於雲端擴建出最佳的虛擬機房。
HPE 金融暨政府事業處總經理徐嘉聲分享，「這次關貿網路在建置口罩預購系統時，只有 12 天的時間， HPE 協助客戶將硬體安裝的時間降到最低，讓關貿有更多心力在系統整合與測試，確保系統能如期上線」。
徐嘉聲更指出，企業對於突發事件能否快速應變的核心在於「基礎架構的彈性」。HPE 在協助客戶時發現，台灣許多中小企業主想發展新的商業決策，卻常因傳統架構難以因應新模式而卡住，他建議企業若想真正做到數位轉型，必須從 CEO 到組織文化都串起一個銜接轉型的橋樑。
口罩預購難關如何解？HPE 5 大助力破解雲端「部署」到「維運」
關貿網路從過去的報稅系統，到現在的口罩預購系統，體現到資訊服務需求的轉型，因此除了在 2020 年於台中擴增新的 IDC 雲端機房，更採用 HPE Primera 智慧儲存系統，以其 5 大特點破解雲端運算、資安轉型挑戰。
▪️特點 1 ：穩定、快速儲存，提高作業效率
關貿網路負責許多國家級專案，因此在評估儲存系統時，首重以穩定運作、快速儲存為考量， HPE Primera 使用 NVMe 儲存技術， IOPS 高達 1.5M 且低延遲、低功耗，恰好能滿足政府系統對快速儲存的需求。
彭威陽另外舉例，關貿網路之前曾經協助某零售業者將供應鏈規劃相關的 IT 應用導入至雲端機房，並採用 HPE Primera 智慧儲存系統，結果系統運算時間從 6 小時縮短為 2 小時，大幅提高物流配送的效率和管理彈性。
▪️特點 2 ： 100% 可用性服務保證，避免事故停機
其次，以口罩預購為例，系統開放第一天的網路吞吐量（Throughput）就高達 1.8G ，如果沒有一個非常穩定和高效率的儲存系統，很可能會造成網頁回應速度慢或系統當機的情況，進而引起民怨。
HPE 能夠提供 100% 可用性服務保證，透過 7 X 24 時時監控，避免因意外停機而導致的運作中斷風險，滿足了政府對系統運作穩定性和可靠度的重視。
▪️特點 3 ：完善資料防禦，破解雲端資安漏洞
第三，在提升效率外，政府系統多半需要民眾輸入個人資料，因此安全性也是一大重點，而 HPE Primera 智慧儲存系統具備硬碟抺除、資料加密等安全防禦機制，可以確保資料儲存在雲端機房的安全性。
彭威陽補充，除了系統加持，關貿更著重防禦時下流行的資安攻擊，包含 DDoS 流量攻擊、 APT 潛伏式攻擊、數據挖礦、勒索病毒等，並與全球資安夥伴同步最新情資，打造資安防禦不中斷的服務。
▪️特點 4 ：快速安裝與資料復原，企業營運不停滯
第四，在前端確保系統穩定性後，如何快速安裝讓企業運轉不停滯也相當重要， HPE 的 SSMC 軟體擔任儲存管理及報表控制臺的角色，讓 HPE Primera 智慧儲存系統可以在 30 分鐘內快速完成，不僅自動進行校正，人員學習應用也相當快速。
另外，HPE 在每一季也會進行災害復原演練，預防突發意外的發生，同時結合 RMC （快照管理和資料儲存備份）系統，可以幫助客戶在 8 小時之內快速復原約 30TB 的資料。
▪️特點 5 ： AI 儲存管理平台，降低維運人時成本
最後，對於中小企業來說，降低系統維運的人時成本，專注發展業務更是關鍵。 HPE InfoSight 儲存管理平台，結合 AI 技術、遠端監控儲存系統的效能、使用容量…等運作狀況，同時平台也能自動匯出所需報表，不需自行開發監控工具，也不用另外設計報表，減輕 IT 人員的管理負擔。
徐嘉聲補充指出，企業還可以結合 HPE GreenLake 模式，以服務形式部署 HPE Primera ，當 InfoSight 預測出容量可能不夠時，可即時擴充，反之，在容量充足時，也只要按照使用量付費，合理控管 IT 成本。
企業想透過上雲布局轉型加速器，還有哪些切入要點？
徐嘉聲指出，數位轉型對於企業來說並不是一件容易的事， HPE 觀察到市場需求的轉變，引此從老牌「設備」供應商，轉型成「資訊服務」供應商，在前端佈局上提供客戶更多雲端、地端靈活、彈性的部署服務方案。
在後端應用上，彭威陽指出除了口罩預購等政府服務外，企業各種面對消費者的應用，都很適合應用雲服務去降低成本、提高運作效率，只可惜很多企業礙於人才不足、缺乏經驗等因素，延宕了上雲的腳步。
因此，建議企業先了解自身的痛點和需求，再找到好的雲服務供應商合作，而關貿網路不只具備需求分析、系統開發與維運到客服的服務能量，更擁有豐富經及雲端機房，可以協助企業完善上雲規劃、真正享受上雲的效益。
（本文提供合作夥伴轉載。）
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