個人網路銀行【台中銀行】

轉帳、繳費、買基金、帳戶管理…，上網搞定最便利！

1. 多元帳戶好管理多種存款、貸款簡單查詢。

2. 轉帳、定存好容易台(外)幣即時轉帳、定期存款輕鬆存。

3. 繳稅、繳費好快速線上繳國稅、電話費、水電費、管理費、學雜費免排隊。

4. 基金、黃金投資好時機基金、黃金買賣查詢方便，掌握時機。

5. 信用卡服務管理好幫手掌握信用卡交易金額及消費明細、紅利點數。

服務說明

首頁	帳戶查詢	轉帳/定存	繳稅費
．首頁　．訊息通知	．歸戶查詢．存款查詢　餘額查詢　交易明細查詢　定期存款查詢　託收票據查詢　匯出匯款查詢　匯入匯款查詢　光票託收查詢　個人薪資明細查詢查詢　證券交割款查詢．貸款查詢　台幣貸款餘額查詢　台幣貸款交易明細查詢　台幣貸款餘額查詢　外幣貸款交易明細查詢	．轉帳付款　台幣單筆轉帳　外幣結構售/轉帳/匯款　轉帳預約註銷　轉帳處理狀態查詢　台幣開立定存．定期存款　台幣定存中途解約　台幣定存續存方式變更　外幣開立定存　外幣定存中途解約　外幣定存續存方式變更　約定轉存設定　定存交易預約註銷　定存交易處理狀態　綜合存款質借	．繳稅　綜所稅　營所稅　營業稅　地價稅　牌照稅　房屋稅．繳費　中華電信　台電電費　省自來水　健保費　勞保費　汽燃費　學雜費　代收社區管理費　代收同業信用卡費　台北市水費　商港費
信用卡	投資理財	個人設定	網路櫃檯
．信用卡總覽　　信用卡總歸戶　　未出對帳單明細　　帳單消費明細及列印　　繳款明細　　信用卡繳款　　紅利積點兌換　　長期使用循環信用轉換　　信用卡帳款說明　　申請自動扣繳信用卡款　　信用卡線上開卡	．投資風險評估　投資風險評估．信用卡帳戶總覽　基金投資損益查詢　基金交易明細查詢　ETF/特別股投資總覽　結構債券投資總覽．基金線上交易　單筆申購　基金贖回　基金轉換　定期(不)定額異動　基金停損停利管理　基金扣款帳號變更　基金自動出場管理　取消線上基金下單功能　基金交易預約註銷　基金交易當日註銷　基金交易處理狀態查詢．金基母效率投資　效投契約變更　效投契約交易當日註銷　效投契約交易預約註銷　效投契約交易處理狀態查詢　效率投資約定資料查詢　效率投資停損利歷史資料查詢　效率投資契約損益查詢．黃金存摺帳戶總覽　我的黃金存摺　黃金存摺餘額查詢　黃金存摺往來明細查詢　黃金存摺損益分析查詢　黃金定期定額申購異動查詢　黃金存摺定期定額明細查詢．黃金存摺線上交易　黃金買進　黃金回售　黃金轉帳　黃金定期/定額申購與異動　申辦黃金存摺帳戶	．使用者設定　個人密碼變更　個人資料變更　個使用者代號變更　使用紀錄　我的最愛設定　行動銀行開通設定．其他設定管理　約定事項總覽　付款帳戶管理　台幣常用收款人管理　外幣常用收款人管理　訊息通知管理　對帳單設定/查詢　約定轉入帳號設定　約定轉入帳號查詢　操作紀錄查詢　匯率到價通知．憑證管理　憑證查詢　憑證申請　憑證下載　憑證更新　憑證暫禁　憑證載具密碼變更	．線上申請結清銷戶　．傳真指示扣款登錄　．傳真指示扣款登錄處理狀態查詢　．線上申請信用卡　．線上申辦貸款　．線上申請消費扣款功能　．線上申請各類掛失(台幣) 　金融卡掛失　存摺掛失　存單掛失　印鑑掛失．線上申請各類掛失(外幣) 　存摺掛失　　存單掛失　　印鑑掛失　．合作推廣同意書　．扣繳憑單查詢　．線上查詢證券交割專戶餘額　．線上申請全行通提　．線上變更提款密碼

申請說明

臨櫃申請網銀客戶攜帶「身分證件」、「第二證明文件」及「原留印鑑」，至分行辦理即可。

線上申請網銀本行「信用卡」、「語音」及「晶片金融卡」客戶，可於本行「個人網路銀行」線上申請網銀。申請方式如下。

信用卡戶線上申請

• 台中銀行信用卡正卡持卡人，均可申請
• 完成線上申請後，可立即登入網路銀行
• 可使用網路銀行信用卡查詢服務，及「線上紅利積點兌換」

語音客戶線上申請

• 台中銀行語音客戶，均可申請
• 完成線上申請後，可立即登入網路銀行
• 可使用網路銀行一般查詢服務

晶片金融卡線上申請

• 台中銀行晶片金融卡持卡人，均可申請
• 完成線上申請後，可立即登入網路銀行
• 可使用網路銀行服務

常見Q&A

Q1
我想申請個人網路銀行，請問需要攜帶什麼證明文件申請？還有到哪理申請呢？
A
1. 申請個人網路銀行，需要本人持『身分雙證件』與本行任一『有效帳號之原留印鑑』，親自至分行填寫「個人網路銀行業務服務申請書暨約定書」即可。(提醒您：待您申請完使用者代號及密碼，記得登入網路銀行並啟用喔~)
2. 若您為本行『語音』可經由進入本行網路銀行系統登入頁面點選線上申請作業，逐項填入身份證字號、生日、存摺帳號及電話語音密碼等資料，設定網路銀行使用者代號、密碼(位數皆為6-12位英數字)及E-mail後，即可登入使用一般查詢功能。
3. 若您為本行『信用卡』客戶可經由本行網路銀行系統登入頁面點選線上申請作業，須逐項填入身分證字號、信用卡號前13碼、生日、卡片有效期限及卡片背面末3碼檢核碼等資料，並設定網路銀行使用者代號、密碼（位數皆為6-12位英數字）及Email後，即可登入使用信用卡查詢服務及線上紅利積點兌換。
4. 若您為本行『晶片金融卡』客戶可經由進入本行網路銀行系統登入頁面點選線上申請作業，須逐項填入身分證字號、生日等資料，並使用晶片金融卡經由晶片卡讀卡機驗證，再設定網路銀行使用者代號、密碼（位數皆為6-12位英數字）及Email後，即可登入使用帳戶查詢功能。
Q2
我今日去原行申請個人網路銀行後，何時才能開始使用個人網路銀行呢？

A

若當日申請個人網路銀行，當日即可上網登入使用個人網路銀行功能。
Q3
如果我事後要再申請個人網路銀行轉帳功能，需要攜帶什麼證明文件嗎？若申請多個約定轉出帳戶時，還需要多帶什麼證明文件嗎？

A

若再申請個人網路銀行轉帳功能時，請攜帶您的『身份證件』和本行任一『有效帳號之原留印鑑』，親自至任一分行填寫「台中商業銀行個人網路銀行服務申請約定書」即可；若有多個約定轉出帳戶時，且每個約定轉出帳戶印鑑都不同，在辨理約定轉出帳戶時，需要攜帶每個約定轉出帳戶的印鑑；若每個約定轉出帳戶的鑑印相同，只需攜帶一個即可。
Q1
為何在託收票據中，查詢不到已兌現交易明細？

A

目前託收票據只能查詢未兌現資料，已兌現交易功能尚未提供。
Q1
我今日申請個人網路銀行付款功能後，何時才能開始使用呢？

A

若為約定轉出帳號，於當日申請，當日即可上網使用付款功能；若是約定轉入帳號，於申辦日後之次一日上午九時生效。
Q2
如果我要使用約定帳戶轉出功能，需在此功能網頁內填入哪些資料呢？

A

使用約定帳戶付款時，只需在頁面上填入您欲轉出的『轉出帳號』、約定的『轉入帳號』及『轉帳付金額』等資料，並經過相關認證（驗證）即可。
Q3
使用個人網路銀行付款額度是否有金額限制？限制為何？

A

個人網路銀行轉帳採臨櫃約定，網銀非約定、ATM、語音合併於網銀付款總額度計算。若不敷使用，請臨櫃提高。
Q4
請問，如果我要使用非約定戶付款的功能，該如何申請呢？

A

如果您要使用非約定戶付款功能，需臨櫃申請非約定轉出額度，請攜帶您的『身份證件』和本行任一『有效帳號之原留印鑑』，填寫「台中商業銀行個人網路銀行服務申請約定書」即可；若有多個約定轉出帳戶時，且每個約定轉出帳戶印鑑都不同，在辨理約定轉出帳戶時，需要攜帶每個約定轉出帳戶的印鑑；若每個約定轉出帳戶的印鑑相同，只需攜帶一個即可。
Q1
請問我如何在個人網路銀行繳費稅呢？

A

若要個人網路銀行繳費稅，並攜帶『身分證件』與約定轉出的『有效帳號之原留印鑑』，填寫「台中商業銀行個人網路銀行服務申請約定書」、「電子憑證暨動態密碼產生器申請書暨約定書(個人戶)」，申請非約定轉出額度即可
Q1
請問我想要在個人網路銀行上，下單購買基金的話，需要辦理哪些手續呢？

A

若要於個人網路銀行上下單購買基金，須先簽立「信託業務往來約定事項」，並攜帶『身分證件』與約定轉出的『有效帳號之原留印鑑』，申請『基金網路下單』。
Q1
請問我已經申請了基金網路下單的功能，為何依舊無法使用基金網路交易呢？
A
1. 必需要有約定轉出帳號，才可辦理購買基金。
2. 持有之基金欲辦理贖回、轉換等異動交易，其原約定申購扣款之帳號需有設定約定轉出，才可線上進行交易；如出現「此帳號未辦理約定轉出，無法線上交易」訊息，請您先至[基金扣款帳號變更]功能進行該基金帳號變更，該基金即可於線上進行異動交易。
3. 若您尚未申請任一約定轉出帳戶，請至本行任一分行，申請辦理約定轉出帳戶即可，惟帳戶須有「通提」功能設定。
Q1
基金申購的最低金額為何呢？

A

基金申購包含『單筆申購』與『定期(不)定額申購』，單筆申購每筆1萬元起，定期(不)定額申購每筆3仟元起。
Q1
基金交易中之「交易帳戶」？

A

是指委託人與受託人約定申購、贖回及轉換基金時之銀行扣款／轉入帳戶；凡委託人於「台中商業銀行個人網路銀行服務申請／異動約定書」中約定可轉出之帳號，皆可為交易帳號，而贖回基金時之入帳帳號預設為原申購扣款帳號；此交易帳戶由委託人於進行網路委託交易時，從約定可轉出之帳號中選定。
Q1
網路委託基金申購、轉換、贖回基金的交易時間為何？

A

委託人使用個人網路銀行服務請求申購、轉換、贖回基金，如受託人執行網路委託時間為週一至週五當日下午三時（含）以前，即為當日之交易；超過上述時間或適逄例假日，請採用預約交易，最長可預約一個月。
Q1
網路委託申購『國內貨幣型基金』營業時間為何？

A

欲申購國內貨幣型基金者請洽臨櫃辦理。
Q1
請問我目前在貴行已辨理『信用卡』但未在貴行開設存款帳戶，我可以申請個人網路銀行嗎？

A

可以的。本行已提供信用卡戶線上申請個人網路銀行信用卡查詢服務功能。但建議您在本行開設存款帳戶並成為個人網路銀行全功能用戶，即可使用本行存款繳交信用卡費的功能，既便利又免手續費。
Q1
請問我目前有貴行有辨理『信用卡』以及『存款帳戶』，為何我在個人網路銀行中，無法使用信用卡繳款呢？

A

您好，因為在個人網路銀行做轉帳時，需要事先申請『約定轉出帳號』。若想申請約定轉帳，請看申請個人網路銀行事項篇。您也可使用繳費稅／代收信用卡費項目繳納。
Q1
請問我掛失了金融卡後，還能使用個人網路銀行系統嗎？

A

可以的，您依舊能夠使用個人網路銀行的系統功能，但交易部分需等掛失設定解除後方可使用。
Q1
請問我掛失金融卡後，需要再做什麼後續手續呢？還有如何申請補發呢？

A

存戶使用個人網路銀行辦理金融卡掛失者，視為正式掛失，無須再至原戶單位辦理書面掛失手續。若要重新申請金融卡請攜帶『身份證、原開戶印鑑、存簿』向原行申請補發金融卡。
Q1
請問若要掛失信用卡要如何處理呢？

A

存戶若要掛失信用卡，請打24小時客戶服務專線:4499888，行動電話及外島請撥04-4499888。若是尋回金融卡要解除掛失，請攜帶『身份證、原開戶印鑑、存簿』向原行申請解除。
Q1
請問若無申請網銀，要如何掛失金融卡呢？

A

存戶若要掛失金融卡，請打24小時客戶服務專線:4499888，行動電話及外島請撥04-4499888。
Q1
我忘記密碼了怎麼辦？
A
1. 若您已忘記密碼，必須本人持身份證明文件、印鑑，至往來分行，重新申請新的密碼。
2. 您為本行存款客戶可使用本行開立之任一帳戶晶片金融卡至網路銀行使用辦理網路銀行密碼重設。
Q1
請問，我在登入密碼錯誤三次後，要如何恢復使用呢？
A
1. 若您已忘記密碼，必須本人持身份證明文件、印鑑，至往來分行，重新申請新的密碼。
2. 您為本行存款客戶可使用本行開立之任一帳戶晶片金融卡至網路銀行使用辦理網路銀行密碼重設。
Q1
請問，我在今日重新申請到新密碼後，何時才能再開始使用個人網路銀行呢?

A

您好，當日重新申請到新密碼後，當日即可上網登入使用個人網路銀行功能，謝謝。
Q1
請問我今天密碼連續輸入錯誤二次，第三次我登入成功了，那我是不是再輸入一次錯誤，就無法再使用個人網路銀行呢？

A

您好，如果密碼連續輸入錯誤達三次將會無法繼續使用個人網路銀行。若您在輸入密碼錯誤二次後，又成功登入，系統將會清除您之前的錯誤紀錄。
Q1
為何個人網路銀行超過七分鐘未執行任何交易，個人網路銀行會強制登出？

A

出現這樣的訊息是為避免您的交易資料被旁人偷窺或介入使用，此時可從個人網路銀行logout後重新登入即可繼續使用個人網路銀行。
Q1
請問，若我要變更異動我的地址，可以用通訊辦理嗎？

A

您好，目前本行未提供通訊辦理變更地址，需要請您本人攜帶『身份證、原開戶印鑑、存簿』臨櫃申請辦理地址異動變更。若造成您的不便，敬請多多見諒。
Q1
請問，若我要異動通訊地址、行動電話、聯絡電話及電子郵件信箱功能，可以怎麼做？

A

可以登入『個人網路銀行』，點選『個人設定』/『個人資料變更』。異動『通訊地址』須使用FXML電子憑證、晶片金融卡、或OTP動態密碼安控。異動『行動電話』『聯絡電話』『電子郵件信箱』基本資料時，可直接輸入新資料變更；若行動電話已綁定『行動電話簡訊OTP號碼』需攜帶『身分證明文件』及『原留印鑑』至臨櫃辦理。
Q1
請問，我之前出國，所以個人網路銀行申請到後就沒再上線，現在要登入個人網路銀行卻顯示密碼已逾期，那該怎麼辨？

A

您好，若出現密碼已逾期的訊息，表示您在申請網銀後，一個月內無任何的登入紀錄（連首次都沒登入），密碼將會自動失效。若您想繼續使用個人網路銀行，需要請您本人攜帶『身份證、原開戶印鑑、存簿』至往來分行，臨櫃重新申請密碼即可，其它設定則不需再重新申請。
Q1
我登入個人網路銀行後卻一直出現『為了您交易的安全，請變更您的個人網路銀行密碼後，才可繼續交易』，怎麼辦？

A

為了您交易的安全，當您的個人網路銀行密碼超過一年未變更，需立即變更個人網路銀行密碼，所以，請您直接變更密碼後，即可繼續進行交易。

網路資訊安全小提醒

使用個人網路銀行前，請注意以下事項，讓您的操作體驗更安全

客戶使用網路銀行前，請先確認網路銀行之正確網址：https://ibank.tcbbank.com.tw，才使用網路銀行服務；如有疑問，請電4499888，行動電話及外島請撥04-4499888。
請勿點選來路不明網址及程式並建議安裝防毒軟體。
使用網站與手機應用程式前，請確認網站與手機應用程式正確性，並請勿透過未加密機制傳送密碼。
客戶應妥善保護網路銀行使用者代號、密碼、憑證及其他足以識別身分之工具，且設定之密碼不應與個人顯性資訊（如生日、身分證、車號、電話號碼、帳號及相關資料號碼）相同，銀行如發現，將提醒客戶變更並請提高警覺勿交付給第三人或其他非授權網站。
客戶請於輸入密碼時，提高警覺避免旁人窺視，並請經常變更密碼且勿與其他應用系統及服務密碼共用，請勿書寫密碼於金融卡或其他明顯且他人可取得處，也請勿記錄密碼於電腦或行動裝置內。
客戶無論在任何時候，必須對網路銀行登錄之相關資料及密碼負保密義務，請不要將密碼告知任何人包括任何自稱為銀行代表、銀行職員或授權人士，且不要將此等資料以電子郵件或其他類似之電子傳送方式（包括以通訊軟體，例如Line、Skype）進行傳送；客戶應經常變更密碼，勿與其他應用系統共用網路銀行密碼（包括參加網路會員之登錄密碼或於其他網站使用）及防範詐騙集團套取密碼。
客戶請不要在使用網路銀行服務時離開電腦，於完成操作後，請立即登出網路銀行服務。
客戶於接獲網路銀行交易結果通知後，請儘速檢核是否正確。客戶一經發覺或懷疑網路銀行帳戶、密碼未經授權而被他人使用時，請立即以電話或其他約定之方式通知銀行。
客戶瞭解如未履行以上任何一項預防措施，可能會造成安全缺口而導致損失。
請避免於公共場所透過公眾電腦或是以無線上網的方式使用網路銀行服務，例如：圖書館、網咖等。